Семинар ВСС и Банка России «Актуальные вопросы защиты прав потребителей в дистанционных каналах»
28 августа 2025 года (четверг) в 11:00 Всероссийский союз страховщиков (ВСС) при содействии двух подразделений Банка России – Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг (СЗПП) и Департамента регулирования страхового рынка (ДСР) проведет семинар, посвященный вопросам защиты прав потребителей в дистанционных каналах.
В рамках семинара будут рассмотрены следующие темы:
- актуальный статус внедрения рынком 22-МР (качество разработанных дорожных карт, запланированные страховщиками сроки их реализации, результаты самооценки СК по направленным им чек-листам, дальнейшие мероприятия по контролю за внедрением МР);
- обсуждение положительных практик предоставления услуг в дистанционных каналах, реализуемых на рынке;
- порядок заключения договоров ОСАГО в электронной форме (эффективность и преимущества данного способа заключения договора в настоящий момент и выявленные проблемы);
- результаты мониторинга реализации электронного урегулирования убытков, основные проблемы (в том числе кейсы реактивного надзора).
К участию в семинаре приглашены:
- Платонова Э.Л., вице-президент ВСС - модератор;
- Азатян А.В., начальник управления поведенческого надзора в сфере страховых услуг СЗПП;
- Нестерова А.С., начальник отдела превентивного поведенческого надзора № 2 СЗПП;
- Бабич С.А., начальник отдела правоприменения управления регулирования деятельности на рынке страхования ДСР.
В семинаре можно будет принять участие офлайн или онлайн. Просим при аккредитации уточнять формат участия.
Компании, организации:
