Пресса

Хайтек, Казань, 4 сентября 2017 г.

Страховых агентов заменяют ИИ, дроны и приложения

1064 просмотра, 1 комментарий, добавлен 5 сентября 2017 года в 12:58

Согласно проведенному исследованию, около 40% страховых компаний больше не посылают агентов-людей для изучения на месте страховых случаев. Их заменили квадрокоптеры с видеокамерами, ИИ-боты и интернет-приложения, пишет Engadget.

Консалтинговая компания LexisNexis Risk Solutions выпустила доклад «Будущее страхования — 2017», согласно которому 38% страховых компаний больше не отправляют агентов на место происшествия, которое может стать страховым случаем. В качестве примера приводится американский страховщик Lemonade Insurance, который выплатил страховое возмещение всего через три секунды после поступления заявки, использовав для проверки своего ИИ-бота в интернет-приложении.

Страховщики массово закупают дроны, которые с помощью камер фиксируют состояние застрахованной недвижимости. В случаях ДТП клиенты могут сами воспользоваться приложениями, которые автоматически оценивают ущерб и размер выплат по автострахованию, а в сложных случаях проконсультироваться с ботом, работающим на основе искусственного интеллекта.

Автор статьи в Engadget сам получил опыт общения с роботизированным страховым агентом, после того, как его автомобиль столкнулся на лесной дороге с оленем. Воспользовавшись приложением, он отправил страховой компании фотографии разбитой решетки радиатора автомобиля и через считанные часы получил информацию о сумме возмещения и адрес ремонтной мастерской, где предстояло устранить ущерб. Процесс, правда, затянулся, по причине отсутствия на складе нужных деталей и того, что фотографии не показывали ущерба, нанесенного внутренним узлам, таким как радиатор и турбонаддув. Тем не менее, оценка ущерба заняла гораздо меньше времени, чем в случае общения с живым страховым агентом.

Американский страховой гигант AIG совместно с IBM разрабатывает «умные» страховые полисы на основе технологии блокчейн. Распределенный реестр используется для упрощения и безопасности передачи информации между офисами страховой компании.

Андрей СМИРНОВ

В материале упоминаются: Компании, организации: American International Group (AIG) 791  Lemonade Insurance (LMND) 54

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »