Пресса

Деловой Казахстан, 15 января 2021 г.

Массовый переход на онлайн и осторожный оптимизм

849 просмотров

Завершился один из самых нервозных годов этого десятилетия для финансового сектора. При этом банки и страховщики говорят об осторожном оптимизме, рынок МФО переживает сложную трансформацию.

***

Страхование

По данным Национального банка, общий объем страховых премий в целом по рынку за год увеличился на 8% и составил 452,5 млрд тенге. В секторе добровольного личного страхования объем премий вырос на 9,3% и составил 197,4 млрд тенге. Несмотря на введенный карантин в первом полугодии 2020 г., за 10 месяцев года рынок отрасли страхования жизни с учетом класса обязательного страхования работника от несчастных случаев вырос на 14%, или 22,6 млрд тенге. Рост рынка был обеспечен не только за счет роста класса «страхование жизни». Так, класс «пенсионный аннуитет» увеличился на 4 млрд тенге, или 8%, а класс «страхование от несчастного случая» на 3,2 млрд тенге, или 40%.

«Если же рассматривать финансовые данные, то можно отметить, что, несмотря на довольно сложный год, выросли практически все финансовые показатели рынка страхования жизни, – констатирует председатель правления KM Life Назым Бекболатова. – При этом, все компании вынуждены были перевести часть сотрудников на удаленный режим работы, также частично пересмотреть свои планы в этом году, которые составлялись, когда мы еще не знали про коронавирус. Вместе с тем условия пандемии естественным образом подтолкнули компании к дальнейшему развитию цифровой составляющей бизнеса, стимулировали внедрение новых способов коммуникации и взаимодействия с клиентами и коллегами, заставили компании уделять больше внимания информационной безопасности своего бизнеса».

В связи с остановкой деловой активности и неопределенностью в первом полугодии во многих отраслях зафиксировано определенное падение по некоторым показателям и в страховании. В частности, по добровольному медицинскому страхованию (оптимизация социальных пакетов), АвтоКАСКО, страхованию туристов (прекращение авиасообщения), грузов, гражданско-правовой ответственности. Страхование имущества сохраняет свои позиции за счет страхования залогового имущества при взятии ипотечных кредитов. Рынок страхования жизни растет за счет классов страхования жизни и аннуитетного страхования, в том числе договоров пенсионных аннуитетов.

«Для нас, как и для всей страховой отрасли, год был непростым: карантин, падение спроса, перевод сотрудников на удаленную работу, – рассказывает председатель правления Коммеск-?мір Олег Ханин. – Многие страховщики пересмотрели свое видение в части ведения бизнеса. Так, 2020 год показал, что нужно больше страховых услуг переводить в онлайн-формат, дистанционное обслуживание, причем это касается не только продаж, но и урегулирования убытков и других процессов».

Пандемия послужила толчком к тому, чтобы цифровизация стала ключевом трендом отрасли на ближайшие годы. «Кроме того, новая реальность 2020 года стимулировала страховщиков к созданию новых продуктов в медицинском страховании (страхование от коронавируса, телемедицина, страхование от критических заболеваний), а также программ страхования от перерыва в производстве, киберрисков, финансовых убытков», – уверен глава компании.

Страховой рынок закрывает год с относительно положительными результатами. Это объясняется разными факторами, в частности можно отметить рост оптимизационных действий компаний, рост курса доллара США (активы привязаны к валютным инструментам), сокращение страховых случаев по автострахованию – во время карантинных мер население не пользовалось транспортом.

«Однако отдельные виды страхования, связанные с туризмом и туристами, например, медицинское страхование туристов и обязательное страхование туристов, значительно просели. Корпоративный сектор также сократил расходы на страхование из-за финансовых и экономических неопределенностей, связанных с пандемией, – делится Анна Некрюкова, заместитель председателя правления Amanat. – Несмотря на это, мы полагаем, что страховой рынок относительно стабилен и быстро восстановится, если ситуация в стране и мире не изменится в негативную сторону».

Страховщики намерены и дальше внедрять новые информационные системы, технологии. «Драйверами роста страхования в 2021 году могут стать восстановление покупательской способности населения, рост объемов кредитования, инвестиционная привлекательность продуктов страхования жизни, повышение качества клиентского сервиса», – прогнозирует Олег Ханин.

Ирина ЛЕДОВСКИХ

(с сокращениями)

В материале упоминаются: Компании, организации: Amanat 78  KM Life 10  Коммеск-Эмир (Коммеск-Омiр) 218  Национальный Банк Республики Казахстан (Нацбанк РК) 204  Персоны: Бекболатова Назым Бекболатовна  Некрюкова Анна  Ханин Олег Аркадьевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »