8 апреля 2025 года
9:00-10:00	Регистрация участников
10:00-12:00	Сессия I: «Урегулирование и выплаты – визитная карточка страхования и наиболее ответственный участок работы страховщиков»
	Темы и вопросы для обсуждения: Страховое урегулирование – зона повышенного внимания страховщиков и государства. Развитие нормативный базы – поиск баланса интересов. Повышение удовлетворенности страхователей: стандарты и совершенствование подхода к обработке претензий. Защита прав страхователей при урегулировании – как не допустить разочарования и жалоб. Досудебное урегулирование страховых споров – финансовый уполномоченный и медиация. НСИС, страховщики и урегулирование убытков – настоящее и будущее. Использование государственных информационных ресурсов – удобство, скорость и экономичность. . Удалённое урегулирование в ОСАГО – результаты и перспективы
	Модератор: Галушин Николай Владимирович, Генеральный директор АО «НСИС»
	Приглашенные докладчики, модераторы и участники дискуссии:
	Уфимцев Евгений Владимирович Президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС)
	Актуальные вопросы урегулирования убытков и взаимодействия с держателями информации о страховых событиях Смирнов Илья Владимирович Директор Департамента страхового рынка Банка России
	Проблемные вопросы урегулирования убытков, выявляемые в процессе деятельности финансового уполномоченного Максимова Светлана Васильевна Финансовый уполномоченный в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций
	Урегулирование убытков и страховые выплаты в агростраховании: стандартизация и совершенствование процедур Андреева Юлия Викторовна  Исполнительный директор по правовым и административным вопросам Национального союза агростраховщиков «Единое объединение страховщиков агропромышленного комплекса – Национальный союз агростраховщиков» (НСА)  Презентация
	Основные аспекты повышения эффективности функции урегулирования убытков в страховой компании Гаспарян Арман Эдуардович Руководитель Блока «Урегулирования убытков» ПАО СК «Росгосстрах»  Презентация
	Страхование жилья от ЧС. Море ущерба и потоки убытков – куда мы плывем? Языков Андрей Дмитриевич Первый заместитель генерального директора АО ГСК «Югория»  Презентация
	Участники дискуссии:
	Лаппи Игорь Феликсович Генеральный директор «Совкомбанк Страхование» (АО)
	Шамшев Константин Валерьевич Генеральный директор АО «Боровицкое страховое общество»
	Павлова Ирина Анатольевна Генеральный директор ООО Страховая Компания «Гелиос»
	Вручение премии «Надежность»
11:40-12:00	Кофе-брейк
12:30-15:00	Сессия II: «Выплатная политика, качество урегулирования и антифрод в новых условиях»
	Темы и вопросы для обсуждения: Доверие и лояльность страхователей в новых условиях – удержать и укрепить. Короткие полисы ОСАГО – влияние на убыточность и на процессы урегулирования. Покрытие от терроризма и военные оговорки в современных условиях – особенности урегулирования убытков, правовые коллизии и позиция судов. БПЛА в правовом и в страховом пространстве РФ – риски, проблемы и вызовы.  Крупные катастрофы – климатические, экологические и техногенные - в современных условиях. Влияние на страховой рынок и особенности урегулирования. Постановление Правительства 523 от 31 марта 2023 года – реализация, результаты, проблемы и перспективы. Важные детали – как допуск бывших в употреблении деталей повлияет на качество и скорость авторемонта. Взять своё от жизни – как сделать страхователя довольным и лояльным. Выплатная политика и клиентоориентированность в личном страховании. Служба страховых расследователей – близкая перспектива реализации и далеко идущие последствия. Урегулирование при страховании рисков терроризма – проблемы и особенности..
	Модератор: Цыганов Александр Андреевич, Руководитель Департамента страхования и экономики социальной сферы Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
	Приглашенные докладчики, модераторы и участники дискуссии:
	Вступительное слово модератора Цыганов Александр Андреевич Руководитель Департамента страхования и экономики социальной сферы Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации.
	Актуальное состояние института урегулирования убытков в страховании Азатян Ашот Владимирович Начальник Управления поведенческого надзора в сфере страховых услуг Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России  Презентация
	Страховой Брокер – медиатор при урегулировании убытков Поляков Алексей Владимирович Начальник отдела урегулирования убытков  ООО «Страховой брокер Сбербанка»
	АИС страхование в урегулировании – акутальны возможности, потенцтиал и перспективы Мерцалов Алексей Евгеньевич Директор департамента бизнес-анализа АО «НСИС»  Презентация
	Влияние аварийных комиссаров на страховое возмещение Рожков Александр Вячеславович Начальник Управления по противодействию мошенничеству Всероссийского союза страховщиков (ВСС)  Презентация
	Функциональное моделирование процессов восстановительного ремонта транспортных средств и реализации годных остатков в страховании Комаров Виталий Васильевич Первый заместитель генерального директора по научной работе ОАО «НИИАТ»  Презентация
	Удалённое урегулирование в ОСАГО – результаты и перспективы Шувалов Святослав Юрьевич Директор Департамента урегулирования убытков АО ГСК «Югория»  Презентация
	Телемедицина и цифровые сервисы с ИИ в ДМС – снижение убыточности и оптимизация процессов Соомре Катрин Олавиевна Генеральный директор  ООО «Доктор рядом»  Презентация
	[Не] военные риски и терроризм в современных условиях: динамика правоприменительной практики и урегулирования убытков Злотя Ольга Викторовна Генеральный директор ООО «ЭЛ СИ АЙ ПАРТНЕР»  Презентация
14:45-15:45	Обед
15:45-18:00	Сессия III: «Правоприменение, экспертиза и технологии при урегулировании убытков в страховании»
	Темы и вопросы для обсуждения: Правовые особенности и нюансы – почему страховщики проигрывают суды. Постановление Верховного суда – влияние на страховые споры в сфере урегулирования убытков. Оценка ущерба в сложных видах страхования. Экспертиза, сюрвей и выплаты в новых реалиях. Пресечение недобросовестных проявлений и криминальных посягательств – роль экспертизы и сюрвея Идентификация страхователя/застрахованного при онлайн-урегулировании. Адекватная оценка ущерба – как добиться и как доказать. Потребительсткий экстремизм и недобросовестные практики. Оценка ущерба – как доказать адекватность и корректность.
	Модератор: Колесников Юрий Алексеевич, Управляющий партнёр ЦПРБ «ОПОРА», заведующий кафедрой финансового права Южного Федерального Университета, д.ю.н., профессор
	Приглашенные докладчики, модераторы и участники дискуссии:
	Колесников Юрий Алексеевич Управляющий партнёр ЦПРБ «ОПОРА», заведующий кафедрой финансового права Южного Федерального Университета, д.ю.н., профессор  Презентация
	Полина-Сташевская Анна Леонидовна Заместитель Генерального директора по юридическим вопросам СПАО «Ингосстрах»  Презентация
	Практика производства судебных автотовароведческих экспертиз по определению размера ущерба в автостраховании Федотов Сергей Викторович Заведующий отделом судебных автотовароведческих экспертиз ФБУ РФЦСЭ имени профессора А.Р. Шляхова при Минюсте России  Презентация
	Актуальные вызовы для антифрод-технологий в противодействии страховому мошенничеству онлайн Мосесов Михаил Константинович Руководитель управления развития, Департамент андеррайтинга и перестрахования  ООО «Абсолют Страхование»
	Ардабьева Светлана Владимировна Заместитель директора ДБ ООО  «СК «Согласие»  Презентация
	Актуальная судебная практика  по страхованию военных рисков: противоречия и разница подходов Курлат Павел Антонович Партнер ООО «Первая Юридическая Сеть»  Презентация
	Щукин Макар Дмитриевич Руководитель Управления юридического обеспечения специальных видов страхования  Блок управления убытками САО «ВСК»
	Постановление Пленума ВС РФ - влияние на страховые споры Кожевников Руслан Важаевич Руководитель практики "Страховое право" юридической фирмы AKS Legal  Презентация
	Урегулирование крупных убытков: сохранить бизнес или найти победителя? Куприянова Анастасия Старший юрист LCI Partner
	Участники дискуссии:
	Иванушко Светлана Евгеньевна Заместитель генерального директора ООО «РСО «ЕВРОИНС»
	Лимин Дмитрий Сергеевич Начальник департамента урегулирования убытков ООО «РСО «ЕВРОИНС»