РИА Новости,
12 декабря 2018 г.
Количество жалоб в ЦБ РФ на услуги ОСАГО снизилось за январь-октябрь на 30% - Мамута  620 просмотров
Количество жалоб потребителей на предоставление услуг в рамках ОСАГО за первые 10 месяцев 2018 года снизилось более чем на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, сообщил журналистам руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута.
«У нас достаточно явно выраженно снижается количество жалоб по ОСАГО . То есть, если в прошлые несколько лет ОСАГО было главным драйвером жалоб среди некредитных финансовых организаций, и основными проблемами были невозможность заключения полиса ОСАГО и навязывание дополнительных услуг, то в этом году количество жалоб на ОСАГО за 10 месяцев снизилось более чем на 30% по сравнению с прошлым годом», - сказал Мамута.
По его словам, основное снижение жалоб - на 70% - произошло в тех направлениях, которые раньше были самыми проблемными: отказ и навязывание услуг. Также снижается доля жалоб на приобретение полиса ОСАГО в электронном виде, добавил Мамута.
«Несмотря на положительную динамику, мы не считаем, что ситуация с ОСАГО нормализовалась и стала такой, какой мы хотели ее видеть. Безусловно, это не так. Все равно количество неудовлетворенных потребителей остается достаточно высоким», - уточнил Мамута.
«Мы также знаем, что некоторые люди вообще перестали заключать договоры. Поэтому глобальное решение вопроса с ОСАГО связано с реформой на этом рынке, с переходом к более индивидуальной модели расчета тарифов, которые будут устанавливаться потребителю в зависимости от его индивидуальной манеры вождения», - заключил он.
Ранее Банк России сообщал, что в октябре большую часть жалоб в отношении субъектов страхового дела составили вопросы, связанные с ОСАГО (76%), причем их количество возросло на 6,8% по сравнению с предыдущим месяцем и составило 2,7 тысячи. Чаще всего такие обращения связаны с проблемами при применении коэффициента бонус-малус.
 Вся пресса за 12 декабря 2018 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, ОСАГО, Общественное мнение, Регулирование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
11 сентября 2026 г.
|
|
Коммерсантъ, 11 сентября 2026 г.
«Для страховщика главное обеспечить адекватность тарифа риску»
|
|
Финмаркет, 11 сентября 2026 г.
Совокупные страховые сборы в РФ по итогам года превысят 4 трлн рублей
|
|
Коммерсантъ, 11 сентября 2026 г.
Слияние и истощение
|
|
ТАСС, 11 сентября 2026 г.
ТАСС: страховщик экипажа Unity будет выполнять обязательства до возвращения в РФ
|
|
Коммерсантъ онлайн, 11 сентября 2026 г.
Региональные страховщики в России стали продавать бизнес из-за падения прибыли
|
10 сентября 2026 г.
|
|
NewsKo, Пермь, 10 сентября 2026 г.
В Пермском крае зафиксирован рост цен на ОСАГО
|
|
Казахстанский портал о страховании, 10 сентября 2026 г.
Австралия вводит новую категорию консультантов по страхованию жизни
|
|
Казахстанский портал о страховании, 10 сентября 2026 г.
Китай готовит крупнейшую за десятилетие реформу страхового законодательства
|
|
Финмаркет, 10 сентября 2026 г.
ЦБ РФ разграничил новые договоры инвестиционного страхования жизни и противится появлению некорректных полисов в «серой зоне»
|
|
Казахстанский портал о страховании, 10 сентября 2026 г.
Aon: избыток капитала меняет подход страховщиков к управлению рисками
|
|
Life, 10 сентября 2026 г.
Доля пессимистов среди страховщиков имущества выросла втрое
|
|
Интерфакс, 10 сентября 2026 г.
ЦБ предложил направлять невостребованные выплаты по страхованию жизни на спецсчет
|
|
Банковское обозрение, 10 сентября 2026 г.
Треть страховых в июле негативно оценили состояние non-life сегмента
|
|
Frank Media, 10 сентября 2026 г.
Страховщики запустили полисы от атак дронов для автовладельцев
|
|
Марийская правда, Йошкар-Ола, 10 сентября 2026 г.
Почему жители Марий Эл сталкиваются с трудностями при заключении договоров ОСАГО
|
|
Аргументы и факты на Дону, Ростов-на-Дону, 10 сентября 2026 г.
От планирования до рождения по ОМС: как страховая компания помогает семье
|
|
Российская газета, 10 сентября 2026 г.
Страхование от мошенничества становится отдельным направлением рынка
|
 Остальные материалы за 10 сентября 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
