Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Псковское агентство информации (ПАИ), 27 июля 2026 г.

63 жалобы на страховщиков направили псковичи в Банк России в 2025 году

58 просмотров

В Псковской области в прошлом году потребители страховых услуг направили в адрес Банка России 63 жалобы, больше половины которых пришлось на ОСАГО. Такую статистику привёл эксперт отделения по Псковской области Северо-Западного ГУ Банка России Александр Иванов в программе «Копилка» на радиостанции «Серебряный дождь» (88.3 FM) в Пскове.

Основные причины недовольства псковичей-автолюбителей касались невозможности оформления страхового полиса – таких жалоб было более 40% от общего количества жалоб по ОСАГО.

На проблемы с применением коэффициента «бонус-малус» (КБМ) пришлось чуть более 12% обращений. «В этой ситуации возникает денежный спор, так как была неверно подсчитана стоимость полиса», – пояснил эксперт.

Также были жалобы на неверное отражение КБМ в автоматизированной информационной системе страхования, когда водитель в заявительном порядке хочет исправить значение своего КБМ.

«КБМ, или коэффициент «бонус-малус», – это показатель безаварийного вождения, который страховые компании используют при расчёте стоимости полиса ОСАГО. Название отражает суть системы: бонус, или поощрение, за аккуратное вождение и малус – наказание за аварии по вашей вине», – пояснил Александр Иванов.

Часть жалоб псковичей касалась проблем с досрочным расторжением договора ОСАГО и нарушением сроков выплаты страхового возмещения.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 38738

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »