Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Финанс., 12 февраля 2008 г.

Сказка про каско

1471 просмотр

Рано пока делать выводы, хороший мне попался страховщик или нет. Чужой опыт не вселяет оптимизма. Трое моих знакомых сейчас как раз находятся в процессе «разруливания» отношений со своими компаниями. Вот, например: человек оставлял на ночь машину во дворе, кто-то «добрый» оторвал ему зеркало, выдрал «с мясом». Хозяин – в страховую, а страховая его к участковому направляет: справку, говорит, неси. Ну и куда же потерпевшего послал участковый?

Завтра в ремонт. Бампер заменят, фонарь и еще пять или шесть мелких деталей… Дважды уже ездил в страховую компанию. Дважды – в ГАИ. Сначала – на «разбор полетов». Полтора часа в живой очереди (хотя его на определенное время назначают), минут пять в кабинете. Лейтенант был недоволен: мой оппонент, оказывается, уже успел побывать у него, и теперь инспектору пришлось копаться в папках, отыскивая нужный «разбор». Нашел, оторвал копию постановления по административному делу, вручил мне. «По ОСАГО получать деньги будете, или по каско?» – спросил он. «По каско». «Бланк принесли?». Достал из портфеля запрос и бланк справки по форме № 748, которые мне выдали в страховой. Я тогда еще удивился, неужели в ГАИ нет нужных бумажек. «Вроде, все. Приходите через неделю – все оформим, печати поставим, – резюмировал офицер. – Вопросы есть?» «Конечно, здесь (протянул листок, который гаишники мне выдали на месте ДТП) неверно указаны мои инициалы. Можно ли исправить?» «Не вопрос», – лейтенант зачеркнул одну букву, над ней начертал другую и расписался. Боялся, что в страховой «завернут» с такими правками, но нет – сошло.
Рано пока делать выводы, хороший мне попался страховщик или нет. Чужой опыт не вселяет оптимизма. Трое моих знакомых сейчас как раз находятся в процессе «разруливания» отношений со своими компаниями. Вот, например: человек оставлял на ночь машину во дворе, кто-то «добрый» оторвал ему зеркало, выдрал «с мясом». Хозяин – в страховую, а страховая его к участковому направляет: справку, говорит, неси. Ну и куда же потерпевшего послал участковый? Правильно, в страховую: мол, пока оценки ущерба не будет, как оформлять твою проблему, понятия не имею. Это ж и за мелкое хулиганство сойти может, и за «уголовку» – умышленное причинение вреда чужому имуществу. Человек не растерялся, не дал кругу замкнуться. Договорился со страховщиком: машину отремонтировал на аккредитованном сервисе за свой счет под честное слово вернуть деньги, как только будет справка. Получил оценку ущерба, справил бумажку, отвез по адресу. Деньги страховая обещала перечислить в прошлую пятницу, но потом что-то сорвалось, и окончательный расчет теперь ожидается в конце недели.
Второй случай практически аналогичный, если не считать, что там «участковый какой-то странный попался». А вот третий особо примечательный. Ситуация почти идентичная моей: кредитная машина, полис каско, удар сзади на светофоре. Поначалу никаких проблем: авто отправили в ремонт, страховщик его оплатил – все довольны... Но когда пришло время очередного взноса по страховке, компания выставила счет процентов на 20 больше прежнего. «С какого перепуга? – возмутился мой знакомый. – Машина ж два года уже бегает, треть стоимости потеряла?» «Это мы учли, – ответили ему в страховой. – А еще мы учли, что у вас был убыток». «И что дальше? – недоумевал клиент. – Я же в том ДТП не виноват, а вы наверняка получили возмещение по ОСАГО. В порядке суброгации – кажется, так это называется». «Получили, – не стали скрывать клерки, – но вы же знаете, по «автогражданке» так мало платят». «А я вам что, мало заплатил, когда полис покупал?» – очень живо поинтересовался мой знакомый. Теперь он пытается договориться с банком-кредитором о смене страховщика. Времени в обрез – банк вот-вот «счетчик» включит.
Ожидая новую машину, – примерно месяц остался – начинаю потихоньку присматриваться к страховым компаниям: собираю отзывы (лестных мало), изучаю тарифы. Обратил внимание, что за те деньги, которые стоит полис, в некоторых из них мне предложат услугу по сбору справок, а за символическую доплату еще и аварийного комиссара, который поможет на месте аварии. Плюс ко всему возможность без всяких бумажек менять вырванные зеркала и разбитые стекла. В свете последних событий – эти «опции» весьма востребованы. Прямо-таки не каско, а сказка. Интересно, однако, в чем подвох? И почему при примерно одинаковом наборе услуг тарифы у разных компаний отличаются порой более чем на 10%.

Ф. РУБЛЁВ

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »