Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Турбизнес, 1 ноября 2001 г.

Технология лидерства

497 просмотров

ОСАО «Ингосстрах» и компания «Амадеус» завершили разработку совместного проекта «Страхование через Амадеус» по организации продаж страховых полисов для выезжающих за границу граждан через систему бронирования Амадеус. Теперь для всех заинтересованных туристических фирм по всей территории России открыта возможность приобретения в режиме on-line страхового полиса компании «Ингосстрах». Предлагаются четыре программы страхования: медицинских расходов, от несчастных случаев, страхование багажа, страхование на случай невозможности совершить поездку.

Впервые в отечественной практике страхования процесс оформления полиса полностью автоматизирован. Установив дополнительное программное обеспечение, представитель туристической фирмы — пользователь системы Амадеус, вводит требуемую информацию в текст договора и рассчитывает стоимость полиса. Полученные данные проверяются в режиме реального времени и подтверждаются сервером компании «Ингосстрах». На этом этапе работы компания Амадеус обеспечивает техническую поддержку, в том числе распечатывание страхового полиса. Информация о страхователях, оформивших страховые полисы через эту систему, мгновенно поступает в информационную базу данных ОСАО «Ингосстрах» и находится на контроле у круглосуточного диспетчерского центра, регулирующего страховые случаи по всему миру.

Предложенная программа страхования освобождает туристические агентства от выполнения целого ряда рутинных функций, связанных с заключением договоров страхования, и дает возможность уделять больше внимания развитию собственного бизнеса.

Сегодня с Ингосстрахом сотрудничают свыше 1200 туристических агентств. Компания является ведущим страховщиком на самых популярных направлениях. При выезде в Турцию полисы Ингосстраха ежегодно приобретают около 120 тыс. туристов, в Испанию — более 100 тыс. Всего в 2000 г. более полумиллиона человек путешествовали со страховым полисом Ингосстраха. Причина популярности услуг Ингосстраха на рынке страхования туристов — это в первую очередь отлично развитая система оказания помощи путешественникам, попавшим в беду в любой точке мира. ОСАО «Ингосстрах» — единственная из российских страховых компаний, имеющая собственную многопрофильную ассистантскую компанию «Тим-Ассистанс». Эта компания обладает разветвленной сетью партнеров на территории России и за рубежом; в странах массового выезда российских туристов «Тим-Ассистанс» и Ингосстрах открыли собственные медицинские и сервисные центры.

С 1 июля клиентам компании предоставлена возможность круглосуточного обращения по телефону в сервисные центры компании с русскоговорящими операторами в Греции, Египте, Израиле и Ливане, при этом в Греции и Израиле открыта бесплатная телефонная линия для приема обращений от клиентов. Аналогичные сервисные центры уже около двух лет действуют в Турции и на Кипре, а с начала текущего года — в Испании и Андорре.

Для получения помощи застрахованный связывается с ближайшим сервисным центром, номера телефонов которого указаны в полисе, после чего клиент оперативно получает бесплатную медицинскую или медико-транспортную помощь. Кроме того, Ингосстрах оплачивает все расходы, связанные не только с вызовом к застрахованному врача, но и с приобретением выписанных лекарств.

Основное преимущество продуктов Ингосстраха в том, что страховая сумма не ограничивает реальных затрат на оказание помощи застрахованным. Кроме затрат на лечение и транспортировку больного, в необходимых случаях оплачивается также проезд родственников к больному за границей. Это существенно повышает объем расходов самой компании, но очень выгодно клиентам. Ни одна отечественная страховая компания пока не предоставляет комплекс услуг такого объема и качества. Как и во многих других видах страхования, Ингосстрах является абсолютным лидером в сфере страхования туристов, обслуживая примерно 30% отечественного рынка.

(на правах рекламы)

В материале упоминаются: Компании, организации: TIM Assistance (ТИМ Ассистанс) 10 Ингосстрах 13905

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »