Конференция Claims&Pays 2026. Программа

Программа конференции Claims&Pays 2026

19 марта 2025 года
9:00-10:00	Регистрация участников
10:00-12:30	Пленарная сессия «Урегулирование и выплаты – центр внимания и концентрация усилий»
	Темы и вопросы для обсуждения: Эволюция нормативный базы – поиск оптимального баланса интересов страхователей, страховщиков и государства. Досудебное урегулирование страховых споров – финансовый уполномоченный и медиация. Изменения в урегулировании по ОСАГО – обзор прошедших и прогноз грядущих. Использование государственных информационных ресурсов – удобство, скорость и экономичность. Урегулирование страховых случаев в условиях СВО – военные риски и гражданские иски. Регуляторные, юридические и фискальные аспекты урегулирования
	Модератор: Галушин Николай Владимирович, Генеральный директор ОАО «НСИС»
	Приглашенные докладчики, модераторы и участники дискуссии:
	Вступительное слово Уфимцев Евгений Владимирович Президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС)
	Актуальные проблемы при урегулировании убытков Арсёнов Алексей Николаевич Заместитель начальника Управления поведенческого надзора в сфере страховых услуг Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Презентация
	Динамика обращений, связанных с урегулированием в страховании – итоги 2025 и ожидания от 2026 Максимова Светлана Васильевна Финансовый уполномоченный в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций Презентация
	В поисках верных приоритетов и оптимального соотношения сервиса в урегулировании убытков Гаспарян Арман Эдуардович Руководитель Блока Заботы о клиентах ПАО СК «Росгосстрах» Презентация
	Практика урегулирования с применением технологии постоянно действующих рабочих групп Алексеев Виктор Владимирович Заместитель генерального директора АО «МАКС»
	Урегулирование убытков и страховые выплаты в агростраховании Андреева Юлия Викторовна Исполнительный директор по правовым и административным вопросам «Единое объединение страховщиков агропромышленного комплекса – Национальный союз агростраховщиков» (НСА) Презентация
	Актуальные вопросы в урегулировании страхования ипотеки Кудряков Николай Александрович Генеральный директор АО СК «ПАРИ» Презентация
	Будущее в урегулировании страховых случаев в страховании жизни: от AI-автовыплат и health-monitoring к longevity Insurance Щекланов Евгений Анатольевич Генеральный директор ООО СК «Эверия Лайф» Презентация
	Возмещение застрахованному по ДМС стоимости полученных медицинских услуг в ЛПУ Звягин Владимир Евгеньевич Председатель правления ООО «Регион-Медсервис» Презентация
	Участники дискуссии:
	Гаврилов Денис Александрович Директор Ozon Страхование
	Руденко Дмитрий Федорович Генеральный директор, председатель правления ООО «Абсолют Страхование»
	Вручение премии «Надежность»
12:30-13:00	Кофе-пауза
13:00-15:00	Панельная дискуссия «Качество и оперативность урегулирования – в поисках баланса»
	Темы и вопросы для обсуждения: Повышение удовлетворенности страхователей: стандарты и совершенствование подхода к обработке претензий. Удалённое урегулирование в ОСАГО – оценки перспектив и анализ рисков. Идентификация страхователя/застрахованного при онлайн-урегулировании. Ремонт автомобилей с использованием неоригинальных и бывших в употреблении запчастей – отношение регулятора, клиентов и страховщиков. Оценка ущерба – как доказать адекватность и корректность. Оперативность или обоснованность? В поисках верных приоритетов и оптимальных соотношений.
	Модератор: Ефремов Сергей Иванович, Вице-президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Директор по защите активов Российского Союза Автостраховщиков (РСА)
	Приглашенные докладчики, модераторы и участники дискуссии:
	Положительные и отрицаткльные стороны деяткльности аварийных комиссаров Ефремов Сергей Иванович Вице-президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Директор по защите активов Российского Союза Автостраховщиков (РСА) Презентация
	НСИС и урегулирование убытков в моторных видах — настоящее и будущее Брагин Михаил Александрович Директор Департамента монетизации данных АО «НСИС» Презентация
	Управление убыточностью ДМС: переход от констатации к контролю Чернин Максим Борисович Сооснователь, председатель совета директоров, ООО «Доктор рядом» Презентация
	Быстрое и умное урегулирование убытков – как оно меняет страховщика в глазах клиента Кузавлев Денис Игоревич Независимый эксперт Презентация
	Развитие урегулирования по договорам ОСАГО на территории РИ Шамшев Константин Валерьевич Генеральный директор АО «Боровицкое страховое общество» Презентация
	Вопросы совершенствования механизма натурального возмещения в рамках ОСАГО Комаров Виталий Васильевич Первый заместитель генерального директора по научной работе ОАО «НИИАТ» Презентация
	Применение специальных знаний из области судебной пожарно-технической, взрывотехнологической экспертизы и экспертизы по охраны труда и технике безопасности при расследовании страховых случаев Пеньковский Павел Эдуардович Младший научный сотрудник, государственный судебный эксперт ФБУ РФЦСЭ имени профессора А.Р. Шляхова при Минюсте России Презентация
	Эффективная автоматизация урегулирования убытков Мосесов Михаил Константинович Заместитель директора департамента андеррайтинга по моторным видам страхования ООО «Абсолют Страхование»
	Участники дискуссии:
	Давыдов Иван Иванович Вице-президент НАВС
	Зайцев Андрей Иванович Исполнительный директор ООО РСО «ЕВРОИНС»
	Дильдяев Ярослав Григорьевич Председатель совета директоров ООО СБ «АКСИОМ ИнРе»
15:00-16:00	Обед
16:00-18:00	Дискуссионно-прикладная секция «Правоприменение, экспертиза и технологии в практике урегулирования»
	Темы и вопросы для обсуждения: Правовые особенности и нюансы – почему страховщики проигрывают суды. Как не дать мошенниками использовать право множественного страхования одних и тех же объектов в личном в качестве нормативного фундамента криминального бизнеса. Пожары и возгорания: что написано пером (в договоре) – не вырубишь топором (в суде). Или, всё-таки, вырубишь…?? Покрытие от терроризма и военные оговорки – наработанная практика и не устранённые проблемы. Пресечение недобросовестных проявлений и криминальных посягательств – роль экспертизы и сюрвея.
	Модератор: Колесников Юрий Алексеевич, Управляющий партнёр ЦПРБ «ОПОРА», заведующий кафедрой финансового права Южного Федерального Университета, д.ю.н., профессор
	Приглашенные докладчики, модераторы и участники дискуссии:
	О допустимости множественности договоров личного страхования? в пользу одного физического лица? с различными страховщиками Колесников Юрий Алексеевич Управляющий партнёр ЦПРБ «ОПОРА», заведующий кафедрой финансового права Южного Федерального Университета, д.ю.н., профессор Презентация
	Искра разночтения: Элегантность страховой защиты Полина-Сташевская Анна Леонидовна Заместитель Генерального директора по юридическим вопросам СПАО «Ингосстрах», к.ю.н. Презентация
	От урегулирования убытка к победе в суде: единая стратегия Свинцова Кира Сергеевна Партнёр юридической фирмы AKS Legal Презентация
	Обзор отдельных проблем судебной практики по ОСАГО: сверхлимиты, согласия на доплату, расчет убытков, применение аналогов Ларионов Антон Александрович Заместитель директора Юридического Департамента – Начальник Управления судебно-правового урегулирования ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» Презентация
	Арбитраж (третейское разбирательство) страховых споров в России: актуальные вопросы правоприменения Ильичев Павел Андреевич Председатель комиссии Ассоциации юристов России по третейскому разбирательству, доцент кафедры гражданского и административного судопроизводства Московского государственного юридического университета им. О.Е.Кутафина (МГЮА), к.ю.н.
	Рассмотрение судами споров при наличии решений Финансового уполномоченного. Особенности выявления скрытых представителей и борьба с ними Гринберг Елена Константиновна Начальник Управления досудебного урегулирования и взаимодействия с Финансовым уполномоченным САО «РЕСО-Гарантия»
	Вызовы урегулирования убытков в современных условиях: трансформация в суды, баланс интересов клиента, страховщика и регулятора Романчук Марина Георгиевна Руководитель Центра юридического обеспечения Блока управления убытками САО «ВСК» Презентация
	Исключения в договорах страхования: подходы судов и практика 2025 года Карташов Александр Сергеевич Ведущий юрист, к.ю.н, Адвокатское бюро «КИАП» Презентация
	Участники дискуссии:
	Курлат Павел Антонович Партнер ООО «Первая Юридическая Сеть»

Панельная дискуссия «Качество и оперативность урегулирования – в поисках баланса»

Дискуссионно-прикладная секция «Правоприменение, экспертиза и технологии в практике урегулирования»

Панельная дискуссия
«Качество и оперативность урегулирования – в поисках баланса»

Дискуссионно-прикладная секция
«Правоприменение, экспертиза и технологии в практике урегулирования»