Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Русская служба новостей, 18 июля 2015 г.

Ассоциация защиты страхователей: Страховщикам невыгодно онлайн-ОСАГО

Николай Тюрников пояснил, почему страховым компаниям выгоднее приглашать клиентов в офис

943 просмотра

Препятствия, с которыми сталкиваются автовладельцы при попытке купить электронный полис ОСАГО в интернете, неслучайны, сказал в эфире «Русской службы новостей» президент Ассоциации защиты страхователей Николай Тюрников. Он пояснил, почему страховым компаниям выгоднее приглашать клиентов в офис, чем продавать услуги онлайн.

«Здесь все очень просто. Это злой умысел. Все мы знаем, что прямой контакт с клиентом в офисе в большинстве своём означает возможность навязывания ему дополнительной услуги, навязывание прохождения техосмотра у своего оператора. В действительности, это возможность окучить клиента, причём, в незаконном порядке, ещё на 2-3 или 5 тысяч рублей», – сказал Тюрников.

По его мнению, не стоит гордиться тем, что из 14 тысяч желающих купить электронный полис за две недели это смогли сделать лишь 800 человек. Опираясь на статистику, Тюрников обосновал, что препятствия автовладельцам создаются умышленно.

«За 14 дней 0,05% полисов было куплено в электронном виде [800 из 1,5 млн – прим. РСН]. Это микроскопическая цифра, и отчитываться с гордостью об этом неприлично. Посмотрим на другую цифру. 14 тыс. человек обратились за приобретением электронных полисов, сделали запрос по базе, а купили физически 800, то есть 5 % от числа желающих. Получается, что 95 % граждан по каким-то причинам – то ли сбоев на сайте, то ли сложностей в базе – полис не получили. Это провальные цифры с учётом того уровня интернета, который есть в нашей стране и того, что спрос на эти полисы зашкаливает. То, что купили в таком количестве, означает одно – для них создали невозможные условия при покупке этого полиса», – пояснил президент Ассоциации защиты страхователей.

Он сравнил процесс приобретения электронного полиса ОСАГО с квестом, который дано пройти не каждому автовладельцу.

Возможность купить электронный полис ОСАГО появилась в России 1 июля 2015 года. Опция пока доступна только для пролонгации договоров. Заключать новые контракты об автогражданке в электронном виде можно будет с 1 октября.

Ранее сообщалось, что к реализации электронных полисов приступили 22 компании из 100, занимающихся ОСАГО. При этом, по данным автовладельцев, опция покупки полиса онлайн есть не на всех сайтах заявленных компаний. У тех страховщиков, которые разместили форму онлайн-заказа полиса на своём сайте, купить электронное ОСАГО удаётся после нескольких попыток.

В материале упоминаются: Компании, организации: Ассоциация лиц, оказывающих услуги страхователям по урегулированию страховых случаев (Ассоциация защиты страхователей) 376 Персоны: Тюрников Николай Сергеевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »