Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
Все об агростраховании
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Форум
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы


Top.Mail.Ru

Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Все самое главное, что отразилось в зеркале нескольких сотен газет, журналов и информагентств.
Раздел пополняется в течение всего рабочего дня. За обновлениями следите с помощью "Рассылки" или "Статистики разделов" на главной странице портала. Чтобы ознакомиться с публикациями, появившимися на сайте «Страхование сегодня» в определенный день, используйте календарь на текущей странице. Здесь же Вы можете сделать выборку статей из определенного издания. Для подборки материалов о страховании за несколько дней или за любой другой период времени воспользуйтесь "Расширенным поиском". Возможна также подборка по теме.
Редакция портала не несет ответственности за неточность, недостоверность или некорректность информации, изложенной в публикациях, и не вносит в них никаких исправлений за исключением явных опечаток.


   В этот день 10 лет назад  |  все материалы раздела »

  Банковское обозрение, 26 февраля 2011 г.

Банкострахование

В 2010 году российский страховой рынок получил от государства в чем-то опасный подарок в виде новых обязательных видов страхования. То, насколько он сможет им воспользоваться, зависит от полноты модернизации бизнеса страховщиков в 2011 году.



  Найтиглавное, по изданию,  по теме, за  период   Получать: на e-mail, на свой сайт
  Рейтинги популярности


РБК (RBC.ru), 18 июня 2020 г.

Дмитрий Есипов: успешные агенты «Росгосстраха» зарабатывают достойно
318 просмотров

— Дмитрий Юрьевич, пандемия коронавируса изменила предпочтения клиентов? Что в 2020 году страхуют чаще всего?

Пандемия коронавируса не могла не повлиять на страховой рынок — ряд продуктов страхования перестал быть востребованным. Так, закрытие границ негативно сказалось на туристической отрасли, в результате мы наблюдаем резкое снижение спроса на турпутевки и, как следствие, на страховые продукты, ориентированные на выезжающих за рубеж. Снизились продажи в сегментах, связанных со спортивными мероприятиями, форумами, междугородними и международными пассажирскими перевозками и т.д. Не работали автосалоны — основной генератор продаж полисов каско физических лиц, Закрыты были магазины и торговые центры — а это корпоративные клиенты страховых компаний. И список этих негативных для страхования факторов можно продолжить.

Если говорить про ОСАГО, то наш портфель довольно стабилен, среднее количество заключаемых договоров почти не отличается от докризисных значений. Связано это с обязательным характером данного вида. Одновременно существенно выросла доля электронного ОСАГО, что вполне объяснимо в условиях самоизоляции.

Востребованным остаются ипотечное страхование и страхование от несчастного случая. Хорошую динамику демонстрируют продажи коробочных продуктов по страхованию имущества, а также по телемедицине и страхованию от критических заболеваний.

— Ваша компания всегда славилась большим количеством офисов и агентов. Насколько сегодня «Росгосстрах» интересней других работодателей для агентов, и почему?

«Росгосстрах» — исторически агентская компания, для которой агенты всегда были и остаются главным ресурсом и достоянием. Сегодня «Росгосстрах» предлагает своим агентам понятную и прозрачную систему мотивации, а еще одну из лучших в стране систему обучения и наставничества при освоении профессии. Страховой агент в «Росгосстрахе» — это больше, чем сотрудник. Фактически — это предприниматель, который сотрудничает и растет вместе с компанией. Замечу, что нередко наши успешные агенты зарабатывают значительно больше, чем сотрудники, работающие в штате на фиксированной ставке.

Наш классический страховой агент — это успешный человек, который реализует качественные и востребованные страховые продукты, хорошо зарабатывает и уверен в завтрашнем дне. «Росгосстрах» постоянно разрабатывает новые страховые предложения, которые легко продавать и которые пользуются высоким спросом. В основном, они недорогие, с очень широким покрытием и, что очень важно, они честные — исключений при признании события страховым там практически нет.

Также компания внедрила специальную программу, которая упрощает для агентов процедуру оформления договора страхования, расчета и получения комиссионного вознаграждения. Эта программа позволяет агентам быстро обучаться, поддерживать свои знания о продуктах и их условиях, а также продавать их, получая заработанное вознаграждение.

«Росгосстрах» предпринимает активные усилия, чтобы агенты компании стали финансовыми консультантами для своих клиентов и полноценными предпринимателями, имеющими возможность и умеющими зарабатывать. А хороший агент — это всегда довольный и защищенный клиент.

Замечу, что в прошлом году «Росгосстрах» подтвердил, что остается лидером по масштабам присутствия в регионах по численности агентской сети. Более того, компания продолжает укреплять эту сеть — идет постоянный подбор и обучение новых страховых агентов, осуществляются инвестиции в обучение персонала и развитие инфраструктуры.

— Как Росгосстрах работает во время коронавируса? Возможно ли крупному игроку страхового рынка полностью уйти в онлайн?

В период вынужденных выходных «Росгосстрах» предлагал клиентам преимущественно дистанционное общение, реализуя страховые продукты и услуги через онлайн-каналы. Страховые агенты консультировали клиентов по телефону, а также использовали другие возможности для связи, не предусматривающие непосредственного контакта со страхователями. Сегодня наш агент может при необходимости активно заниматься на «удаленке» и автострахованием, и медицинским страхованием, и страхованием жилья и имущества. Технологи продаж «Росгосстраха» предусматривают возможность электронного документооборота и получения безналичных денег за полисы: оплату банковскими картами, интернет-эквайринг.

В то же время во исполнение указаний Банка России по обеспечению бесперебойной работы по социально значимым видам страхования мы организовали работу дежурных офисов. По мере снятия карантинных ограничений офисная и агентская сеть вернулись к обычному режиму работы и обслуживания клиентов, но с соблюдением повышенных мер предосторожности и санитарно-гигиенических требований.

Что же касается вашего вопроса — агент или онлайн, то мой ответ — и то, и другое. Мы все разные: кому-то удобнее приобретать страховые продукты онлайн, а для кого-то фактор человечности, общения с профессионалом при приобретении страховой услуги по-прежнему играет большую роль. Кстати, наши агенты, даже люди в возрасте, сегодня активно осваивают продажи через смартфоны и иные гаджеты. А компания разработала и предложила им для этих целей специальное приложение.

— Страхование имущества граждан по сути, исторический для «Росгосстраха» вид страховой услуги. Насколько оно востребовано в Ростовской области?

«Росгосстрах» — это прямой наследник советского страхового гиганта, который в течение многих десятилетий обеспечивал защиту благосостояния десятков миллионов граждан. И сегодня наша компания в числе лидеров рынка в этом сегменте по сборам, и безоговорочный лидер, с долей почти 30%, по выплатам — только в прошлом году «Росгосстрах» выплатил клиентам порядка 2,6 млрд рублей за утраченное имущество.

Если говорить о востребованности услуги в Ростовской области, то охват страхованием жилья относительно небольшой, хотя рисков для жилья в нашем регионе немало — взять хотя бы разливы Дона или пожары, которые наносят огромный ущерб. Однако пока все еще чаще страхуют жилье, приобретаемое с помощью ипотеки.

— Что сейчас происходит на рынке ипотечного страхования? Как «Росгосстрах» работает на этом рынке?

В апреле 2020 рынок ощутил закономерный спад выдач ипотечных кредитов. Однако в мае ситуация стабилизировалась, и в настоящее время наметился рост после снижения, вызванного режимом самоизоляции. Некоторые банки фиксируют возвращение потока заявок к докризисным значениям. Основным драйвером спроса на ипотеку стала программа господдержки ипотеки, анонсированная президентом в апреле.

Что касается нашей компании, то «Росгосстрах» всегда был и остается в числе лидеров на рынке розничного страхования. Наличие аккредитации во всех значимых банках, а также лояльная к клиентам тарифная политика позволяют нам занимать существенную долю рынка ипотечного страхования. Кроме этого, «Росгосстрах» в сотрудничестве с банками периодически проводит различные мотивационные акции, которые позволяют ипотечным клиентам существенно сэкономить на полисе. К примеру, до 30 августа действует акция для клиентов Сбербанка, в рамках которой стоимость полиса автоматически снижена на 20%. Для клиентов банка «Открытие» действуют специальные условия при заключении многолетнего договора. Есть у нас и другие предложения для клиентов: «Росгосстрах» в своей тарифной политике ориентирован на максимальную доступность страховых услуг для людей, все это в полной мере касается и ипотечных заемщиков.

— Какие страховые продукты появились в «Росгосстрахе» в последнее время? Какие из них, по ожиданиям компании, будут наиболее востребованы у клиентов?

Не так давно «Росгосстрах» предложил несколько новых коробочных продуктов по страхованию здоровья и имущества, которые, как мы видим по динамике продаж, оказались востребованными на рынке. Три программы расширяют предложение в исторических для компании видах — автостраховании и страховании жилья. Еще три программы — это медицинское страхование. В частности, «Доктор онлайн» с возможностью получать дистанционные консультации врачей по широкому спектру заболеваний. И две программы страхования на случай диагностирования онкологических и других критических заболеваний — «Здоровье дороже» и «Лечение без границ». По сути, обе — финансовая защита людей на случай тяжелых болезней, таких как онкология, сердечно-сосудистые и неврологические заболевания, лечение которых требует значительных затрат. Объем покрытия по программе «Здоровье дороже» составляет 8 миллионов рублей и предусматривает лечение в ведущих российских клиниках, по «Лечению без границ» — 18 миллионов рублей, и лечение в клиниках Израиля, Германии, Испании, Италии, в других странах. И в обеих программах сразу по факту диагностирования онкологии предусмотрена страховая выплата 250 тыс. рублей.

Важный аспект этих программ — в них включен как страховой случай рак in situ. Это так называемое предраковое состояние, когда в организме обнаруживаются небольшие колонии злокачественных клеток, но они еще не считаются опухолью. Клиентом с таким диагнозом «Росгосстрах» начинает заниматься даже до окончания так называемой, временной франшизы. Специалисты «Росгосстраха» оперативно запросят документы и от имени клиента будут обращаться в разные медицинские организации с целью получения необходимых справок и документов. Потому что человек в такой ситуации, с опасным диагнозом, не должен сам бегать за справками, документами и прочими бумажками — он должен лечиться.

— Как, на ваш взгляд, изменится работа страховых компаний в эпоху после коронавируса?

Давать прогнозы на данном этапе — дело непростое, потому что ситуация развивается динамично. Еще в конце марта оценки специалистов были негативными: они говорили, что такого кризиса никогда не было. Но сейчас ситуация уже стабильна и более понятна. Безусловно, страховой рынок продемонстрирует снижение как в целом по стране, так и в Ростовской области, так как он будет следовать за общеэкономическими тенденциями. Но уверен все же, что снижение не будет критическим.

В сложившихся условиях развиваются онлайн продажи, в первую очередь медицинских страховых продуктов, — телемедицина, коробочные продукты ДМС. Страховщики учатся осуществлять пролонгацию без непосредственного контакта с клиентом, применяют технологии дистанционной оплаты.

Дальнейшее развитие ситуации будет зависеть от темпов выхода из режима самоизоляции в регионе. Если в относительно короткий период мы вернемся в обычный рабочий ритм, то, полагаю, падение объемов по итогам года составит не более 10-15%. В любом случае, рынок приспосабливается к работе в новой реальности, а после любого кризиса следует ожидать восстановительного роста — вопрос лишь в том, когда он начнется.

Замечу, что мы планируем увеличить свою долю на страховом рынке Ростовской области, в том числе, за счет внедрения новых технологий, актуальных страховых продуктов и удобных сервисов. Автострахование — каско и ОСАГО — традиционно являлись приоритетными видами для «Росгосстраха». Но сегодня мы фокусируемся на развитии немоторных видов страхования в различных сегментах — от медицины до страхования мобильной техники. В общем, как всегда — идем в ногу со временем!

— Чем привлекает «Росгосстрах» своих клиентов сегодня?

Страхование – это, в первую очередь, бесперебойное и высококачественное обслуживание клиентов как при покупке полисов, так и, что особенно важно, при урегулировании убытков, быстрая выплата страхового возмещения. В 2019 году только Ростовский филиал «Росгосстраха» выплатил страхователям около 430 млн рублей, а по стране этот показатель составил 35,1 млрд рублей! За этой цифрой стоят сотни тысяч людей, к которым мы пришли на помощь и поддержали в трудную минуту.

«Росгосстрах» сегодня — это социально-ориентированная, по-настоящему народная компания, доступная для физических лиц, привлекательная для собственников малого и среднего бизнеса, а также для крупных компаний. Более того, сегодня «Росгосстрах» — это ключевой страховой актив финансовой группы «Открытие» — одной из крупнейших в нашей стране. В рамках группы клиенты «Росгосстраха» могут удовлетворить все свои финансовые потребности: от страхования до получения банковских услуг, управления инвестициями, пенсионными накоплениями и многое другое.

В 2021 году у Росгосстраха юбилей — нам исполняется 100 лет. Мы гордимся своей компанией и тем, что «Росгосстрах» — не только старейший, но и самый известный страховой бренд в России. И мы приложим все силы для того, чтобы «Росгосстрах» и в будущем стал компанией первого выбора по всей линейке страховых продуктов!

Материалы подготовлены редакцией партнерских проектов РБК+.


  Вся пресса за 18 июня 2020 г.
  Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Регионы, Маркетинг, Агенты, Игроки, Автострахование, Страхование имущества, Ипотечное страхование, Кризис и страхование, Умное страхование, телематика, Хайтек и инновации
В материале упоминаются:
Компании, организации: Персоны:

Оцените данный материал (1-плохо, ..., 10-отлично!).
Средняя оценка: 0.00 (голосовало: 0 чел.)
10   

Ваше мнение об этом материале:
— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):
Укажите код на картинке слева:
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
 
Архив прессы
П В С Ч П С В
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30          
Текущая пресса

26 февраля 2021 г.

Финмаркет, 26 февраля 2021 г.
НСА прогнозирует 50%-ное снижение рисков гибели озимых после обильных снегопадов зимой 2021 года

Казахстанский портал о страховании, 26 февраля 2021 г.
Сделают ли азиатские страховщики правильный выбор в отношении медицинского страхования?

Закон.ру, 26 февраля 2021 г.
Контролирующие лица откроются перед ЦБ // Президент подписал изменения в законы о финансовых организациях

Сибдепо, Кемерово, 26 февраля 2021 г.
Страховая компания попыталась нажиться на ветеране труда из Кузбасса

Интерфакс, 26 февраля 2021 г.
Добавили полгода

Регион онлайн, РИА, 26 февраля 2021 г.
Американский Страховой институт IIHS назвал 90 самых безопасных автомобилей в 2021 году

Москва FM, 26 февраля 2021 г.
Реформу техосмотра отложили до 1 октября

Коммерсантъ-Новосибирск, 26 февраля 2021 г.
Страхование существования

Профиль, 26 февраля 2021 г.
В ОСАГО придут иностранные страховщики

Белфинанс, Белгород, ИА, 26 февраля 2021 г.
В январе 2021 года продано 1,3 млн полисов е-ОСАГО

За рулем, 26 февраля 2021 г.
Действие диагностических карт продлили до 30 сентября

Казахстанский портал о страховании, 26 февраля 2021 г.
Ставки перестрахования еще не соответствуют рискам: Moody's

Ведомости онлайн, 26 февраля 2021 г.
Мишустин сообщил о переносе срока введения новых правил техосмотра

Амител, Барнаул, 26 февраля 2021 г.
Без фото не пройдешь. Как изменится техосмотр в 2021 году к чему готовиться водителям

Коммерсантъ-Воронеж, 26 февраля 2021 г.
Следователи пересчитали за врачами

Парламентская газета, 26 февраля 2021 г.
Реформу техосмотра вновь отложили

Autonews.ru, 26 февраля 2021 г.
«Надо сделать по-человечески». Реформу техосмотра перенесли на 1 октября


  Самое главное
  Найти : по изданию , по теме , за период
  Получать: на e-mail, на свой сайт
Реклама