Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Эксперт Online, 22 июля 2026 г.

Как селлеры изменят бизнес-модели после ударов по складам Wildberries

Потери вынудят их тщательнее просчитывать риски

58 просмотров

Селлеры на маркетплейсах меняют отношение к риску из-за ударов по логистическим комплексам Wildberries. Они начинают строить бизнес более профессионально: больше внимания уделять страхованию, логистике и юридическим вопросам, учитывать угрозы в ценовой политике.

Кто поможет продавцам

Логистические комплексы Wildberries в последнюю неделю дважды были атакованы украинскими беспилотниками. В ночь на 18 июля под удар попали склады в Электростали и Котовске, 22 июля — в Краснодаре и Невинномысске. И платформа, и селлеры понесли существенный ущерб. Официальных оценок урона не звучало. Начальник аналитического отдела инвесткомпании «Риком-Траст» Олег Абелев полагает, что только первый удар 18 июля нанес ущерб в десятки миллиардов рублей.

В RWB (объединенной компании Wildberries & Russ) пообещали выплаты селлерам за сгоревшую и поврежденную продукцию, «несмотря на чрезвычайную ситуацию и отсутствие такой обязанности», но о размере компенсаций не сообщалось. В пресс-службе компании воздержались от дополнительных комментариев по запросу «Эксперта».

Маркетплейс запустил меры поддержки продавцов, в том числе от WB Банка — отсрочку погашения долга до 6 месяцев, льготные кредиты и факторинг, ускоренный вывод выручки с площадки и ряд других. Также инструменты поддержки пострадавших предпринимателей в виде реструктуризации кредитов и отсрочек инициировали крупные банки — «Сбер», ВТБ и ПСБ.

Мер государственной поддержки пока не анонсировалось.

Помощь селлерам в данной экстраординарной ситуации нужна, но бизнес-модель маркетплейсов не предполагает компенсации за форс-мажоры. Также и владельцы товаров, в значительной части представители малого и среднего бизнеса, рисков потери своего имущества в основном не просчитывали.

Но теперь ситуация поменялась и стало очевидно, что нужно более тщательно продумывать риски.

Подход к страхованию

С юридической точки зрения оснований требовать выплаты у продавцов нет: в начале июля 2026 г. Wildberries обновила договор оферты, включив туда пункт об отсутствии обязанности возмещать стоимость товаров, утраченных или поврежденных в результате атак беспилотников или военной техники. Руководитель Ассоциации представителей электронной торговли Алексей Москаленко в беседе с «Экспертом» напомнил, что боевые действия в любом случае квалифицируются как форс-мажор. В то же время, по его словам, ассоциация получила подтверждение от руководства Wildberries, что продавцы получат выплаты после оценки ущерба.

По мнению президента Ассоциации предпринимателей платформенной экономики Анастасии Тюгай, селлеры, чья продукция попала на пострадавшие склады до даты внесения этих изменений (до 7 июля), должны находиться в приоритетном положении перед остальными: у них больше шансов выиграть в суде.

Селлеры до сих пор почти не пользовались услугами страховых компаний — даже крупные продавцы с миллиардными оборотами, заявил «Эксперту» председатель совета по электронной коммерции Торгово-промышленной палаты РФ Алексей Федоров. По его словам, участники рынка привыкли работать в условиях, когда значительная часть операционных рисков «воспринимается как зона ответственности маркетплейсов, логистических операторов или государства».

Он считает, что, несмотря на крупный ущерб, резких изменений в отношении к страхованию у продавцов не произойдет. Однако многие как минимум об этом задумаются, а наиболее грамотные начнут продумывать более профессиональную страховую обвязку своего бизнеса.

Подход к маркетплейсам

В нынешней рыночной конфигурации возможности селлеров пересматривать условия сотрудничества с крупными маркетплейсами ограничены, констатировал Алексей Федоров. Повлиять на политику больших платформ можно либо через давление со стороны профильных ассоциаций (они могут ставить вопрос о единых правилах распределения рисков), либо через государственное регулирование, добавил управляющий партнер юридической фирмы «Солнцев и партнеры» Станислав Солнцев.

Но атаки на склады усилят конкуренцию между платформами: селлеры начнут больше ориентироваться на те площадки, которые предлагают более лояльные условия с точки зрения рисков и безопасности в целом.

Ряд продавцов сейчас рассматривают отказ от сотрудничества с ключевыми онлайн-платформами и уход на нишевые маркетплейсы с более выгодными условиями, добавляет Анастасия Тюгай. Но у такого решения есть и минусы: уход на малые маркетплейсы означает снижение объемов продаж, а развитие собственных интернет-магазинов требует значительных денежных вливаний.

Сами маркетплейсы теперь будут активнее вкладываться в безопасность объектов, но затраты заложат в тарифы для селлеров, прогнозирует Олег Абелев. «Дополнительные издержки, связанные с обеспечением безопасности и страхованием, вероятнее всего, будут постепенно учтены в стоимости логистических услуг», — согласился Алексей Федоров.

Подход к хранению

Еще одно изменение, которое будет происходить на рынке — это более тщательное продумывание логистики. Сейчас большинство селлеров предпочитают модель FBO (Fulfillment by Operator), то есть обработку, хранение и доставку товара до покупателя берет на себя маркетплейс. Большим спросом будет пользоваться модель FBS — Fulfillment by Seller (продавец хранит товары самостоятельно на своем складе или у партнера. — «Эксперт»), — сообщил «Эксперту» Алексей Москаленко. По его словам, эта инициатива сейчас обсуждается с руководством Wildberries и Ozon.

Далеко не у всех продавцов есть возможность торговать со своего склада и иметь соответствующий штат персонала для упаковки товара и его отправки в сортировочный центр или ПВЗ маркетплейсов, отметила Анастасия Тюгай.

По данным Ассоциации предпринимателей платформенной экономики, сейчас на схему FBS приходится уже 35-40% всех заказов маркетплейсов (год назад было 25%). Для селлеров оптимальный вариант — держать 40% ассортимента товаров на объектах маркетплейсов (прежде всего хиты продаж), 40% — на своих складах и 20% — на сторонних площадках, считает Анастасия Тюгай. Это станет страховкой, если маркетплейс резко поднимет тарифы на хранение или ограничит приемку товара на свои склады при выходе части площадей из строя.

Другой вариант — «комбинированная схема» для разных товарных групп, когда самый ходовой товар хранится на складе маркетплейса, а позиции с плавающим (нестабильным) спросом — на площадке селлера, считает Олег Абелев.

Виктория МУХИНА

В материале упоминаются: Компании, организации: Торгово-промышленная палата Российской Федерации (ТПП РФ) 437

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »