Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Комсомольская правда-Новосибирск, 11 декабря 2010 г.

Столичный туроператор задолжал новосибирцам 10 миллионов рублей

Из-за внезапного банкротства московская фирма «Капитал-тур» оставила своих клиентов без отпусков и денег

689 просмотров

Не секрет, что последние годы были отнюдь не сахарными для российского бизнеса, в том числе и туристического. Большого спроса на отдых за рубежом у россиян не было, и самолеты до Египта, Таиланда и Бали летали полупустыми… И, как оказалось, даже некоторым крупным фирмам не удалось вынести испытание кризисом - 17 ноября этого года "Капитал-тур" объявил о "временной невозможности исполнения своих обязательств по всем турам в связи с блокировкой банковских счетов по требованию банка-кредитора". И до сих пор ни один новосибирец не увидел от фирмы ни рубля компенсации.

В результате "Капитал-тур" остался должен туристам по всей стране больше миллиарда рублей. В Новосибирске ни с чем остались более 200 клиентов туроператора - в общей сложности им задолжали около 10 миллионов рублей, в среднем по 45 тысяч рублей каждому. И никто из них до сих пор не увидел от фирмы ни рубля. Так если у них шанс все-таки улететь в долгожданный отпуск или хотя бы вернуть свои деньги?
С точки зрения закона все просто - за финансовые грехи туроператора отвечает его страховая компания. В данном случае - фирма "Инногарант", тоже московская. Всего-то и нужно - обратиться к страховщикам с заявлением о компенсации… Если бы не одно но. Наше размытое законодательство и тут ставит потребителям подножку.
- Дело в том, что обратиться с требованием компенсации могут только те люди, чьи вылеты уже не состоялись, - объяснил "Комсомолке" председатель Новосибирской ассоциации туристических операторов Игорь Соловьев. - А те, чьи туры еще только должны произойти, оказались в крайне неприятной ситуации - по закону потребовать возмещение они могут только после официального объявления фирмы "Капитал-тур" банкротом.
А поскольку сейчас фирма банкротом не является, сибиряки оказались в почти безвыходной ситуации. Хотя кое-какие варианты есть...
- Улететь в отпуск все-таки можно, - заявили "Комсомолке" в одном из новосибирских туристических агентств, сотрудничающих с фирмой "Капитал-тур". - Некоторые турагентства, которые работали с компанией "Капитал-тур", чтобы выручить клиентов, полностью взяли на себя все расходы и все-таки отправили людей к месту назначения. А чтобы возместить свои потери, отправили письмо в московский офис "Капитал-тур" с просьбой заплатить за обслуживание их клиентов.
Так что новосибирцам, которые все же хотят отправиться в путешествие, можно посоветовать обратиться в одно из турагентств, обслуживающих "Капитал-тур". Кроме того, можно попробовать вернуть свои деньги в судебном порядке - для этого нужно просто отсканировать сообщение о приостановлении деятельности, размещенное на сайте www.capital-tour.ru.
Но даже тем, чьи туры уже сорвались, получить компенсацию оказалось не так-то просто - новосибирский филиал компании "Инногарант" никакие заявки не принимает.
- Все претензии отправляйте в главный офис в Москве, - безапелляционно заявили нам в местном отделении страховщика. - Нужно написать заявление на выплату компенсации и приложить к нему копию паспорта и договора с туроператором, а также квитанцию об оплате услуг.
Тем не менее даже если "Инногарант" возьмется раздавать долги компании "Капитал-тур", совсем не факт, что деньги смогут вернуть всем и в полном объеме - ведь оставшихся у турфирмы средств явно не хватит, чтобы рассчитаться с клиентами по всей стране. Как будут выплачиваться остальные долги - пока большой вопрос.

В материале упоминаются: Компании, организации: Инногарант 472

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »