Информ Полис, Улан-Удэ,
29 ноября 2011 г.
«Летучие консультанты» для водителей
740 просмотров
Неприятность случилась с Иваном в самый разгар рабочего дня. Едва мужчина успел припарковаться на стоянке одного из магазинов города, как услышал неприятный скрежет.
Оказалось, что водитель паркующейся рядом «Газели» не рассчитал траекторию. И уже через мгновение на двери «Чайзера» красовалась свежая царапина.
Мысли о предстоящей процедуре ожидания экспертов и оформления документов не внушали мужчине оптимизма. А оформить ДТП самостоятельно, без участия третьих лиц, водители не решались. И тут Иван вспомнил, что совсем недавно ему рассказывали о том, что в городе появилась новая служба, которая как раз занимается подобными случаями.
Через полчаса после вызова специалистов компании “АвтоПатруль” оформленные документы уже лежали на рассмотрении в страховой компании, а через пять дней Иван получил страховую выплату в размере 8 тысяч рублей.
Аварийные комиссары - служба не новая
Если для Улан-Удэ служба аварийных комиссаров – явление совершенно новое, то, например, в Европе без помощи таких людей не обходится ни одно разбирательство дорожно-транспортного происшествия.
Направлять своих специалистов на каждое мелкое ДТП нецелесообразно, считают в европейских страховых компаниях, поэтому тесно сотрудничают со службой аварийных комиссаров.
Для российских автолюбителей такая услуга пока в новинку, однако те, кто уже успел прибегнуть к помощи аварийных комиссаров, оценили их работу сполна. Действуя в рамках законодательства, аварийный комиссар оказывает содействие водителю, причастному к ДТП, а также психологическую и консультационную помощь.
Фото- и видеосъемка, расследование обстоятельств страхового случая, оценка ущерба, сбор необходимой документации в ГИБДД и передача ее в страховую компанию – все это входит в обязанности специалиста. Кроме того, аварийные комиссары могут оказать и юридическую помощь в том случае, если клиент недоволен размером страховой выплаты.
Другими словами, водителю, обратившемуся к специалистам, не придется самому стоять в очередях и “догонять” нужные справки. Все эти заботы лягут на плечи профессионала.
В Улан-Удэ тоже появилась служба аварийных комиссаров «Автопатруль».
- Служба аварийных комиссаров «Автопатруль» располагает своими собственными экипажами, которые рассредоточены в разных районах города Улан-Удэ, - рассказал «Информ Полису» Юрий Галин, директор компании. - Среднее время прибытия наших комиссаров на место ДТП составляет 20 - 25 минут, но обычно мы приезжаем раньше сотрудников ГИБДД.
Зачем вызывать комиссара?
Большинство водителей уже в курсе, что с недавнего времени мелкие ДТП можно оформлять без сотрудников ДПС. Однако для этого нужно хорошо знать правила дорожного движения, уметь ориентироваться в характере повреждений транспортных средств, определять стоимость ремонта...
Незаменима помощь аварийного комиссара и при более серьезных происшествиях.
- Аварийный комиссар может помочь правильно составить объяснение водителя и схему ДТП, - говорит Юрий Галин. - Ведь именно эти документы являются основой определения вины того или иного водителя.
Если нет времени собирать документы....
Не секрет, что для оформления страхового случая по ОСАГО или КАСКО необходимо получать в группе разбора ДТП специальную справку.
Некоторые страховые компании также требуют копии протокола об административном правонарушении, определение о возбуждении или отказе в возбуждении административного дела и другие бумаги.
С одной стороны, получить эти документы несложно. Но вспомните огромные очереди в кабинет группы разбора, сотрудники которой, кстати, ведут прием только в рабочее время.
- Намного удобнее поручить сбор необходимых документов специалистам, тем более что это не противоречит законодательству - считает Юрий Галин. - К тому же аварийный комиссар сразу же проверит, правильно ли сотрудники ГИБДД все оформили.
Права и обязанности аварийных комиссаров:
- проводить осмотр места ДТП (в том числе делать фотосъемку, аудио- и видеозапись)
- устанавливать характер повреждений транспортных средств
- давать заключение о том, относится ли данное событие к страховому случаю
- предварительно определять размер ущерба
- собирать необходимые документы.
При подведении итога работы аварийного комиссара составляется отчет (аварийный сертификат), который впоследствии является свидетельством ДТП, а также служит доказательством в суде. Одним из оснований осуществления страховых выплат страховой компанией является отчет аварийного комиссара.
Несколько советов по общению с аварийным комиссаром:
1. Старайтесь не мешать его работе, но при этом настоятельно указывайте на существенные, по вашему мнению, факты и обстоятельства ДТП.
2. Требуйте внести в отчет эти сведения, а при отказе требуйте мотивировки.
3. Если вы не удовлетворены мотивировкой аварийного комиссара, отразите свое несогласие в отчете (если в нем будет предусмотрена ваша подпись).
4. Не стесняйтесь задавать вопросы аваркому и просить его о помощи, если она вам требуется. Стеснение при ДТП неуместно.
В нашем городе за помощью к аварийным комиссарам можно обратиться, позвонив по телефонам 66-11-66, 29-79-38. Компания “АвтоПатруль” находится по адресу: ул. Бабушкина, 14а, БЦ “Восточные ворота”, оф. 258.
Термин «аварийный комиссар» заимствован из французского языка, на котором словосочетание «аварийный комиссар» звучит как commissaired'avarie, хотя в мировой страховой практике чаще применяется английский термин surveyor (сюрвейер) - лицо, обозревающее или инспектирующее что-либо.
Екатерина ТОПУРИЯ
Вся пресса за 29 ноября 2011 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Регионы, Выплаты, Автострахование, Сотрудничество, На правах рекламы
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
2 мая 2024 г.
|
|
Финмаркет, 2 мая 2024 г.
Совет директоров «Ингосстраха» рекомендовал не выплачивать дивиденды за 2023 год
|
|
Газета.Ru, 2 мая 2024 г.
Американский бизнес начал оценивать новый вид страхования
|
|
Внешнеэкономические связи, 2 мая 2024 г.
Глава компании UnitedHealth признался, что заплатил киберпреступникам выкуп в 22 млн долларов
|
|
Интерфакс, 2 мая 2024 г.
Объемы страховых взносов и страховых выплат в Свердловской области в 2023г выросли на 20%
|
|
Казахстанский портал о страховании, 2 мая 2024 г.
Автострахование: рост цен замедлится, поскольку инфляция по страховым случаям снижается
|
|
МК в Хабаровске, 2 мая 2024 г.
Страховая компания в Хабаровске поблагодарила полицию за поимку автоподставщиков
|
|
Комсомольская правда-Беларусь, 2 мая 2024 г.
«Умышленно причиняли себе травмы пальцев рук и ног, получали страховые выплаты»
|
|
Нефть и капитал, 2 мая 2024 г.
800 танкеров отказались от западных страховок из-за «потолка» цен на российскую нефть
|
|
УралБизнесКонсалтинг, Екатеринбург, 2 мая 2024 г.
Банк России зафиксировал рост заключения договоров страхования на Среднем Урале в 2023 году на 20%
|
|
Европейско-Азиатские новости, Екатеринбург, 2 мая 2024 г.
Свердловчане стали чаще страховать свою жизнь
|
|
Казахстанский портал о страховании, 2 мая 2024 г.
Страны Южной Африки получат страховые выплаты из-за исторической засухи
|
|
Эксперт-Юг, 2 мая 2024 г.
В антирейтинге по ОСАГО: почему водители на Кавказе не хотят страховать автомобили
|
|
Аргументы и факты-Коми, 2 мая 2024 г.
С водителя, сбившего столб со светофором в Коми, взыскали страховые деньги
|
|
RB.ru, 2 мая 2024 г.
Управляющая компания «Контрада Капитал» купила 51% сервиса онлайн-страхования «Пампаду»
|
|
Российская газета онлайн, 2 мая 2024 г.
Во Владивостоке осудят автоподставщика, получившего 7 млн рублей за 40 ДТП
|
|
БелТА (Белорусское телеграфное агентство), Минск, 2 мая 2024 г.
Группа мошенников в Могилевской области незаконно получила более Br550 тыс. страховых выплат
|
|
Банки.ру, 2 мая 2024 г.
Россиянам перечислили страховки, за которые не надо платить ни копейки
|
 Остальные материалы за 2 мая 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|