Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Московский комсомолец, 30 ноября 2011 г.

Обязать к выплате

Что делать, когда страховщики недобросовестно исполняют свои обязанности

684 просмотра

Зачастую страховые компании избегают выполнения части своих положенных обязанностей, касающихся непосредственно выплаты денежных средств. К счастью, есть способы предусматривать подобные недоразумения, а также существуют возможности, о которых мы сегодня поговорим, влиять на ситуацию постфактум.

Любой автомобиль, передвигающийся по дорогам нашей страны, должен быть застрахован, вернее, должна быть застрахована гражданская ответственность его водителя. Понятно, что это делается для того, чтобы облегчить жизнь пострадавшим в ДТП сторонам. Однако на практике страховые компании, еще вчера заманивавшие клиентов веселой и интересной рекламой, в самый ответственный момент поворачиваются к автолюбителям не лицом и стараются всеми возможными способами сократить, отсрочить, а то и вовсе отменить положенные выплаты. На вопросы, касающиеся скользких страховых ситуаций, отвечает вице-председатель Свердловского отделения Комитета по защите прав автомобилистов Максим Едрышов.

– Максим, наверное, любой водитель хочет поскорее вернуть своему автомобилю исходный вид после ДТП, а в некоторых случаях это продиктовано необходимостью ремонта. Каким образом можно ускорить получение выплат от страховой компании?

– Во-первых, для ускорения процедуры выплаты по ОСАГО рекомендую водителям – участникам ДТП действовать в строгом соответствии с Правилами дорожного движения и теми требованиями, которые Правила предъявляют к оформлению ДТП, особенно если водители оформляют происшествие без участия сотрудников полиции. Требования достаточно просты – найти консенсус в споре о вине, примерно прикинуть стоимость ремонта и составить схему произошедшего. Если же речь идет о классическом оформлении ДТП, то необходимо вызвать на место ДТП сотрудников ГИБДД, записать имена свидетелей происшествия, если свидетелей нет, можно попробовать запомнить (или записать) номера автомобилей, водители которых были очевидцами происшествия – это в дальнейшем может помочь при установлении вины в ДТП.
После получения всех справок из ГИБДД водитель должен обратиться в страховую компанию. В настоящий момент закон не предусматривает ограничений, в какую страховую компанию должен обращаться водитель, поэтому можно идти как в «свою» страховую компанию, так и в ту, где застраховал свою ответственность виновник ДТП.
Представитель страховой компании примет от пострадавшего водителя документы и отправит его на осмотр автомобиля. По результатам осмотра будет произведена калькуляция стоимости восстановительного ремонта транспортного средства, которая и будет выплачена водителю.

– С какими проблемами может столкнуться водитель после подачи документов в страховую компанию?

– Самыми распространёнными проблемами, с которыми сталкиваются водители, являются сроки и размеры выплат. Надо отметить, что в последнее время проблема со сроками выплат стала не так актуальна, поскольку страховые компании в абсолютном большинстве случаев соблюдают срок выплаты страхового возмещения, который, напомним, составляет 30 дней с момента предоставления в страховую компанию всех необходимых документов. Вторая в нашем списке и первая по значимости проблема – занижение суммы страхового возмещения. Такая ситуация возможна как по причине большого износа транспортного средства (а по ОСАГО выплата производится с учетом износа), так и по причине того, что оценщик использовал цены на детали и работы далекие от реальности. В случае если водитель не согласен с выплаченной ему суммой страхового возмещения, он может обратиться к независимому оценщику для подсчета стоимости восстановительного ремонта. После этого можно предъявить отчет об оценке в страховую компанию с требованием произвести доплату страхового возмещения, но представители страховых компаний в большинстве случаев советуют водителю обращаться в суд и не делают перерасчетов.

– Каким должен быть порядок обязательных действий в суде?

Для подачи искового заявления в суд необходимо оплатить госпошлину, которая высчитывается исходя из размера исковых требований, подготовить собственно исковое заявление, к которому приложить все имеющиеся доказательства. Иск подается в суд по месту нахождения страховой компании. При цене иска до 50 000 рублей заявление необходимо подавать мировому судье, свыше 50 000 рублей – в районный (городской) суд. В судебном заседании водителю предстоит доказать, почему именно предоставленная им оценка является правильной. При доказывании помощь водителю также может оказать специалист, проводивший независимую оценку повреждений.

– Имеет ли смысл обращение в службу судебных приставов в таком случае?

После того как все судебные тяжбы окончены и водителем на руки получено решение суда, которое вступило в законную силу, и исполнительный лист, у водителя возникает вопрос, как же получить присужденные деньги. Обращение в службу судебных приставов и взыскание денежных средств этой службой, как правило, процесс не быстрый. Гораздо быстрее денежные средства можно получить, предъявив решение суда и исполнительный лист в банк, в котором у страховой компании открыт счет. При наличии на счете денежных средств банк в течение трех дней переведет присужденную вам сумму по реквизитам, указанным вами в заявлении.

Максим КУЗЕРИН

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »