Календарь

1 ноября 2023 г. Москва. «Инносети» проводят отраслевую конференцию «InnoConf Логистика: Кейсы. Партнеры. Решения». Место проведения — площадка РБК Центр событий.

Это первая специализированная конференция в логистике, посвященная управлению качеством услуги, клиентским сервисом, созданию дополнительной ценности и повышению доли рынка через использование инструментов страхования.

В программе:

• Как страхование помогает увеличить прибыль логистических компаний?
• Страхование — дополнительная нагрузка на чек клиента или ценность?
• Как соблюдать баланс между стоимостью страхования и логистических услуг?
• Какую добавленную стоимость дает логистическим компаниям работа со страховыми?
• Какие расходы можно сократить, если передать управление страхованием партнеру?

Планируется обсудить:

• Каким должен быть клиентский сервис при страховании в логистике и на какие показатели ориентироваться?
• Как делать сложные продукты понятными и привычными для клиентов и почему это важно?
• Цифровые решения в страховании: какие сервисы действительны нужны клиентам, какие инструменты наиболее эффективны.
• Подводные камни классического страхования ответственности грузоперевозчика: нет четких границ, условий покрытия рисков и порядка выплат.
• Передовые подходы к страхованию грузов для управления качеством и клиентской лояльностью, системный подход к анализу влияния на выручку метрик клиентской удовлетворенности.
• Страхование во внутригородской доставке — обоснованная необходимость, абсолютно непривычная для клиентов.
• Страхование паллетной доставки как способ управления рисками и качеством, который помогает нарастить долю компании в рыночном сегменте.

Участие бесплатное, требуется предварительная регистрация на сайте http://innoconf.innoseti.ru/. Количество мест ограничено.

E-mail: innoconf@innoseti.ru

Версия для печати