Росгосстрах – лидер по знанию бренда среди страховых компаний России
Росгосстрах уверенно наращивает темпы развития. Об этом свидетельствует телефонный опрос населения 13 крупнейших городов-миллионников России, проведенный Контакт-центром Росгосстраха. Анализ полученных данных показывает, что Росгосстрах укрепил свои лидерские позиции по знанию россиянами бренда среди отечественных страховых компаний.
Согласно исследованию, без подсказки знание бренда Росгосстраха продемонстрировали 18,9% участников опроса. В ноябре 2003 года, когда проводился первый опрос такого рода, эта цифра составила 16,2% опрошенных. Далее по уровню знания бренда следуют РОСНО (12,3%), НАСКО (5,3%), Ингосстрах (4,5%), РЕСО-Гарантия и "Спасские ворота" (по 3,9%).
"Полученные данные опроса подтверждают, что происходящие в системе Росгосстраха динамичные перемены, структурная реорганизация и оптимизация бизнес-процессов, предложение новых страховых продуктов, ставка на клиенториентированность и прозрачность компании дают реальные плоды, - подчеркнул вице-президент Росгосстраха Игорь Игнатьев. - Мы уверены, что и в дальнейшем популярность нашей компании среди россиян будет расти. А это, в свою очередь, гарантировано привлечет в офисы компании новых клиентов".
Сегодня Группа компаний "Росгосстрах" уверенно лидирует по массовым видам страхования, в том числе по ОСАГО, отметил Игорь Игнатьев. Только за первый квартал 2004 года Росгосстрах заключил 3 млн договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО). А всего за 9 месяцев действия закона об ОСАГО свою страховую защиту Росгосстраху доверили 9,4 млн российских автовладельцев. Такие результаты являются серьезной заявкой на лидерство Росгосстраха на этом сегменте российского страхового рынка. Системная подготовка компании и реализация закона об ОСАГО, развертывание по всей стране уникальной инфрастуктуры из 233 центров урегулирования убытков, целенаправленные шаги руководства компании по повышению качества и увеличению спектра предоставляемых гражданам страховых услуг - все эти факторы способствуют достижению поставленных амбициозных целей, сказал вице-президент Росгосстраха.
Опрос Контакт-центра Росгосстраха проводился в конце марта-начале апреля 2004 года в следующих городах: Москва, Пермь, Екатеринбург, Уфа, Челябинск, Омск, Новосибирск, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Волгоград, Самара, Ростов-на-Дону.
Группа компаний "Росгосстрах представляет собой вертикально интегрированный холдинг. Он состоит из ОАО "Росгосстрах", трех крупных региональных и семи межрегиональных страховых компаний. Они объединяют 76 республиканских, краевых и областных филиалов, 2300 агентств и страховых отделов. Общая численность работников системы Росгосстраха превышает 60 тыс. человек, в том числе более 40 тыс. агентов. Управление Группой, разработку стратегии и методологии осуществляет Холдинговая компания "Росгосстрах". На сегодняшний день ОАО "Росгосстрах" имеет лицензии на проведение свыше 90 видов страхования.
