ОСАО «Россия» приступило к реализации проекта многоступенчатого корпоративного обучения в регионах
В рамках реализации внутрикорпоративного обучающего проекта в пяти филиалах ОСАО «Россия» был проведен первый цикл тренингов «Обучение сотрудников основам продаж. Тренинг наставничества».
Разработка корпоративной программы обучения проводилась Блоком обучения и развития совместно с Департаментом организации продаж ОСАО «Россия». Для создания комплексного образовательного продукта, учитывающего специфику страхового рынка, были привлечены новейшие методологические разработки и опыт ведущих провайдеров образовательных услуг. Активное участие в организации тренингов приняли региональные дирекции Общества, осуществлявшие, в том числе, кураторство сотрудников филиалов в процессе обучения.
Запуск программы многоступенчатого корпоративного обучения в регионах стал первым образовательным корпоративным проектом, реализуемым одновременно в масштабах всей филиальной сети и предполагающим активную коммуникацию структурных подразделений компании в процессе его подготовки и проведения.
Тренинги проводились в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Краснодаре, Новосибирске и Екатеринбурге – эти города стали площадками, объединившими обучение сотрудников филиалов компании в соответствии с принадлежностью филиала к региональной дирекции. В тренингах приняли участие начальники отделов продаж, руководители клиентских офисов и заместители директоров всех филиалов ОСАО «Россия».
Целью тренингов было развитие управленческих навыков сотрудников руководящего звена компании. В процессе обучения руководители продающих подразделений не только совершенствовали навыки эффективной организации продаж, но и осваивали способы передачи своих практических знаний и опыта сотрудникам подразделений с помощью инструментария наставничества.
«Благодаря тщательной проработке, в которой приняли активное участие Департамент организации продаж и региональные дирекции компании, в подготовительной фазе проекта, на стадии реализации все проходило очень динамично. Во всех городах, ставших площадками для первого блока тренингов, нам удалось полностью выполнить ту программу обучения, которую мы закладывали. Благодаря сочетанию различных форм обучения – деловых игр, мини-лекций и фильмов – удалось достигнуть гораздо большей степени погружения участников в процесс обучения, чем на традиционных занятиях. По итогам каждого тренинга проводилось анкетирование участников, сейчас эта информация обрабатывается, но уже первичный анализ показал высокую заинтересованность сотрудников в дальнейшем повышении своих профессиональных навыков. Успешный опыт проведения данного цикла тренингов в дальнейшем будет использоваться для организации обучения новых сотрудников компании, а сотрудникам филиалов, прошедшим первый этап обучения, будут предлагаться тренинги следующих ступеней и более продвинутые тематические модули», – комментирует руководитель отдела обучения и развития Департамента по работе с персоналом ОСАО «Россия» Вера Кузнецкая.
