Услугами Росгосстраха пользуются 24% российских семей
Росгосстрах является очевидным лидером среди страховых компаний по числу клиентов и количеству заключенных договоров. Об этом свидетельствуют данные исследования, проведенного экспертами Центра стратегических исследований Росгосстраха, изучавших в ноябре-декабре 2008 года настроения потребителей в 37 городах России, в том числе во всех городах с населением свыше 500 тыс. человек.
В общей сложности было опрошено 18 тыс. 943 респондента.
На сегодняшний день услугами Росгосстраха пользуются 24% российских семей. Ближайший конкурент Росгосстраха отстает от него по проникновению больше чем в два раза (9,9%). Росгосстрах имеет большее число договоров в страховании каско (18%), ОСАГО (27%), квартиры (24%), дома в городе (43%), дачи (38%), домашнего имущества (33%), от несчастного случая (27%).
Как показывает исследование, потребители в целом удовлетворены сотрудничеством с крупнейшими страховыми компаниями. Росгосстрах считают надежной компанией 95% опрошенных, 91% клиентов компании считают, что Росгосстрах полностью выполняет свои обязательства и предоставляет качественный сервис. Для 97% потребителей Росгосстрах – доступная компания с большим количеством агентов и удобно расположенных офисов.
