Пресс-релиз "Росгосстраха" от 23.11.2004 г.
Компания «Росгосстрах» пользуется высоким доверием россиян. Об этом свидетельствуют данные социологического исследования, проведенного Росгосстрахом в 13 российских городах-миллионниках в начале ноября этого года. В ходе опроса по репрезентативной выборке были опрошены 2554 человека.
Как свидетельствуют результаты опроса, Росгосстрах занимает первое место по намерению потребителей пользоваться услугами страховщиков. Кроме того, Росгосстрах сохранил лидирующие позиции по уровню знания марки. Во всех российских городах-миллионниках, кроме Москвы, он находится на первом месте. В Санкт-Петербурге без подсказки его знают 18% опрошенных, в то время как следующую за ним РОСНО – 8%. В Москве по знанию марки Росгосстрах находится на втором месте (14,2%). В целом же по городам-миллионникам знание марок ведущих страховщиков без подсказки распределилось следующим образом: Росгосстрах – 17,6%, РОСНО – 12,3%, Ингосстрах – 5,8%.
«Бренд Росгосстраха отличается стабильным уровнем знания, - заявил руководитель Центра стратегических исследований, информации и анализа Росгосстраха Алексей Зубец. – Показатели последнего опроса близки к результатам аналогичного исследования, проводившегося в марте этого года. Для нас очень важен тот факт, что Росгосстрах стал лидировать по такому параметру, как готовность потребителей пользоваться услугами компании. Важно, что этот показатель существенно вырос по сравнению с весенним исследованием. В росте готовности пользоваться услугами Росгосстраха мы видим проявление того факта, что компании в целом успешно удается справляться с потоком выплат по ОСАГО, обеспечивая при этом достаточно высокое качество обслуживания потребителей. Как известно, быстрота и качество выплат – основа репутации любого страховщика».
Группа компаний «Росгосстрах» представляет собой вертикально интегрированный холдинг. Он состоит из ОАО «Росгосстрах», трех крупных региональных и семи межрегиональных страховых компаний. Они объединяют 76 республиканских, краевых и областных филиалов, 2300 агентств и страховых отделов. Общая численность работников системы Росгосстраха превышает 65 тыс. человек, в том числе более 45 тыс. агентов. Управление Группой, разработку стратегии и методологии осуществляет Холдинговая компания «Росгосстрах».
