Пресс-релизы

В целях повышения уровня клиентского обслуживания ОСАО «Россия» сформировало единую федеральную линию Службы контроля качества компании с отдельным телефонным номером. Сообщение специалистам службы также можно отправить на e-mail: rossia@ros.ru.

Создание единой федеральной линии Службы контроля качества ОСАО «Россия» призвано существенным образом повысить эффективность работы с обращениями клиентов компании из любого региона России.

«Единая федеральная линия Службы контроля качества позволит нам повысить уровень сервисного обслуживания, предлагаемого клиентам компании на всей территории присутствия региональных представительств «России». Теперь каждый клиент компании, находящийся в любом часовом поясе, в любой точке России сможет в круглосуточном режиме обратиться по бесплатному федеральному номеру к специалисту Службы качества компании для решения возникшей проблемы. Создание единой федеральной линии – значимый шаг в деле повышения уровня клиентоориентированности региональных подразделений компании», – комментирует старший вице-президент ОСАО «Россия» Игорь Фатьянов.