«Страховая «Казна» - семейный страховщик для Вас и Вашего бизнеса
В условиях кризиса для любого бизнеса необходима самоидентификация и понимание своего места на рынке. Нужно четко определиться, кто является целевой аудиторией, и что ей можно предложить. Страховая «Казна» с этим определилась, и Александр Меренков, генеральный директор компании объявил о новой стратегии развития.
«Микроанализ рынка показал, что с крупным бизнесом мы никогда не работали, да и не нужно пытаться пробиться через гигантское количество федеральных компаний, которые демпингуют. А малый бизнес никогда не страховался, и сейчас не будет – так как ему нужны деньги на текущую работу. Нам интересен средний бизнес, который начинает потихоньку выкарабкиваться из кризиса. Кроме того интересны его владельцы.
Александр Меренков прокомментировал , что клиенты компании – это средний класс, ценности которого сильно сдвинулись в сторону семьи. Сегодня люди вспомнили, что кроме бизнеса есть еще здоровье, хобби, развитие, и, конечно, их личная семья – близкие и дальние родственники, друзья. Все те люди, с которыми они проводят значительную часть своего времени. А так же бизнес-семья – предприятия членов личной семьи, сотрудники их предприятий.
«Мы готовы им предложить комплексные страховки личной и бизнес-семьи. Это страхование здоровья, имущества, ответственности, транспорта. Мы выступаем в роли семейного финансового доктора. Мы решаем все их вопросы по страхованию – оцениваем риски, ищем нужную страховку, даем рекомендации по безопасности, организуем помощь при любом страховом событии, выплачиваем деньги и оказываем помощь в восстановлении имущества, здоровья. Главное, чтобы клиенту было хорошо. А в зависимости от финансового результата по всей «семье» будут устанавливаться цена конкретной страховки и бонусы, которые «семья» получит.
Поэтому, миссия СК «Северная Казна" - Ваш семейный страховщик или, если нравится больше – семейный страховщик для Вас и Вашего бизнеса.
Александр Меренков так же обозначил основные ценности по отношению к клиентам:
«Семья» должна быть довольна, ей должно быть комфортно. Соответственно, компания делает упор на качество обслуживания и выполнение обещаний. Кроме того, будем предоставлять дополнительный сервис – поддержка в трудных ситуациях, помощь аварийных комиссаров, семейных врачей, сети автосервисов, больниц, услуги по ремонту квартир
- выполняем обещания.
- договариваемся. Ситуация бывают разные, но мы всегда были людьми, готовыми к компромиссу.
- постоянно придумываем что-то новое, чтобы нашим клиентам было выгодно и интересно. Спутниковые сигнализации в подарок, страхование недвижимости за границей, помощь коллекторов во взыскании долгов – это примеры того, что мы уже сделали и чем сейчас пользуются клиенты.
- ищем способы облегчить «семье» жизнь. Вводим личных менеджеров, выплаты по всем видам без ограничения суммы у персонального выплатника, выезд сотрудников Компании к клиенту в офис или на дом для заключения договора или осуществления выплаты».
