Пресс-релизы

ОАО РСТК ("Русская Страховая Транспортная Компания") создало Отдел урегулирования спорных претензий, который займется рассмотрением дел, по которым задерживается сдача документов страхователями и заявителями по полисам ОСАГО.

Отдел также займется оперативным рассмотрением жалоб страхователей на работу подразделений компании и спорными заявлениями.
Новое подразделение будет работать непосредственно под руководством исполнительного директора компании Дмитрия Зискинда и будет рассматривать спорные претензии, которые возникают как в Москве, так и в филиалах ОАО РСТК.
«Клиентский портфель компании постоянно растет, поэтому мы особое внимание сейчас уделяем организации процесса урегулирования убытков, - прокомментировал исполнительный директор ОАО РСТК Дмитрий Зискинд. - Недавно мы ввели в эксплуатацию автоматизированный комплекс по урегулированию убытков и теперь стремимся наладить работу в соответствие с новыми возможностями. Для работы Отдела разработан новый регламент, согласно которому решение по спорным или недоукомплектованным выплатным делам принимаются не более чем в течение двух дней.»