Пресс-релизы

Более пятисот штатных сотрудников «Росгосстрах-Жизнь» прошли обучение по программе «Стандарты работы с портфелем».

Обучение проводилось тренерским корпусом «Росгосстрах-Жизнь» для всех руководителей дирекций, директоров агентств, менеджеров агентских групп и коллекторов. Были проработаны две важнейшие темы: работа с портфелем и финансовая дисциплина. Организаторы лекций и тренингов не ограничились стандартной информацией и привлекли уникальный накопленный практический материал, помогающий работе в трудных ситуациях. По итогам было проведено электронное тестирование, показавшее, что программа слушателями усвоена. В июле аналогичное обучение будет проведено для внештатных сотрудников (агентский корпус).

Руководитель департамента розничных продаж Марина Виноградова объясняет цель обучения: «Росгосстрах-Жизнь» всегда уделял большое внимание сохранению портфеля, и опыт подсказывает, как именно надо действовать, чтобы достигнуть более высоких показателей удержания. Мы сводим к минимуму саму возможность расторжения договоров, совершенствуем способы разрешения трудных ситуаций. Для того чтобы дополнительно акцентировать на этом внимание сотрудников, и был разработан специальный курс».