АльфаСтрахование автоматизировало бизнес-аналитику при помощи Консультационной Группы АТК
Консультационная Группа АТК завершила внедрение BI-системы QlikView в одной из ведущих страховых компаний, АльфаСтрахование. На данный момент система обеспечивает аналитикой департаменты продаж, андеррайтинга, а также регламентной и актуарной отчетности.
АльфаСтрахование предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни и страхованию от несчастного случая. На сегодняшний день услугами компании пользуются около 1,5 млн. частных клиентов и более 100 тыс. компаний. АльфаСтрахование имеет международный рейтинг финансовой устойчивости Fitch и высший рейтинг надежности А++ рейтингового агентства «Эксперт РА».
Внедрение BI-системы стало для АльфаСтрахование вполне последовательным бизнес-решением, связанным с централизацией учетной системы компании в течении 2010 года. BI-решение должно было централизованно обеспечивать бизнес-подразделения региональной сети оперативной аналитической информацией. Помимо этого, в задачи внедрения аналитической системы входило совершенствование формирования корпоративной отчетности, сокращение трудозатрат на подготовку аналитической отчетности при повышении оперативности предоставления данных.
В качестве BI-решения, наиболее полно реализующего аналитические задачи АльфаСтрахование, была выбрана система QlikView. По окончании пилотного проекта, в котором участвовало восемь систем бизнес-аналитики, Консультационная Группа АТК стала единственной компанией, которой удалось представить BI-решение, интегрирующее все основные оперативные системы АльфаСтрахование.
BI-решение, разработанное Консультационной Группой АТК на базе QlikView, на данный момент наиболее полно обеспечивает аналитикой департаменты продаж, андеррайтинга, а также регламентной и актуарной отчетности. Аналитическую информацию QlikView используют бизнес-пользователи разного уровня – от сотрудников аналитических отделов и управленцев среднего звена до топ-менеджеров АльфаСтрахование. «По мере расширения возможностей QlikView, к ней подключаются менеджеры уровня Директоров Филиалов и Региональных центров. Недавно мы установили лицензию QlikView заместителю генерального директора АльфаСтрахование. Это говорит о том, как серьезно мы относимся к аналитической информации QlikView, которая помогает нам реализовывать стратегические планы»,- комментирует Евгения Гришина, операционный директор АльфаСтрахование.
В ходе внедрения QlikView в АльфаСтрахование был систематизирован и формализован подход к расчету специфических KPI страхового бизнеса. Теперь компания уверенна в прозрачности и достоверности таких ключевых показателей как резерв незаработанной премии (РНП), резерв заявленных убытков (РЗУ), коэффициент убыточности (КУ), чистое комиссионное вознаграждение. Помимо этого принципиально улучшились контроль дебиторской задолженности, анализ правильности учетных данных, качество и оперативность решений по тарифным ставкам и условиям страхования, интерактивность отслеживания трендов по страховым продуктам и коррекции маркетинговых предложений.
Евгения Гришина, Операционный Директор, АльфаСтрахование: «Благодаря QlikView мы смогли принципиально повысить уровень аналитики в АльфаСтрахование. Система позволила нашим пользователям оперативно получать абсолютно новые виды данных, как по уровню детализации, так и по содержанию. К тому же, по завершению проекта во всех Региональных Центрах, функция бизнес-анализа перестанет быть разрозненной по региональным подразделениям – всю аналитическую информацию мы сможем получать и исследовать централизованно»
Нина Погодина, заместитель директора операционного департамента, АльфаСтрахование: «Специалисты компании «Консультационная Группа АТК» помимо высокой квалификации, которую мы успели оценить во время пилотного проекта, обладают клиенто-ориентированным подходом и нацелены на конечный результат. Так, в силу сложности нашей модели для проработки деталей нам потребовался целый ряд итераций, которые специалисты компании Консультационная Группа АТК выполняли оперативно и качественно, предлагая различные варианты решения наших задач. Безусловно, в успехе проекта внедрения QlikView большую роль сыграл правильный выбор профессионального партнера – Консультационной Группы АТК»
Андрей Терехов, руководитель проектной группы по внедрению QlikView в АльфаСтрахование, Консультационная Группа АТК: «Успех внедрения QlikView был обусловлен четким пониманием задач проекта клиентом. При этом дополнительной гарантией успешного завершения внедрения стало активное участие в проектной работе сотрудников АльфаСтрахование, в том числе высокого уровня».
Компании, организации:
