Качество страхования транспортных и морских рисков «АльфаСтрахование» соответствует международному стандарту
Департамент страхования транспортных и морских рисков компании «АльфаСтрахование» прошел ресертификацию и получил Сертификат соответствия системы менеджмента качества обновленному международному стандарту ISO 9001:2008.
Департамент страхования транспортных и морских рисков «АльфаСтрахование» в очередной раз успешно прошел ресертификацию системы менеджмента качества. Ресертификация потребовала от Департамента пересмотра и переработки всех основных документов СМК, так как с 2008 года вступили в силу новые стандарты ISO 9001:2008. Система менеджмента качества в отношении страхования транспортных и морских рисков «АльфаСтрахование» была впервые разработана в 2001 году и сертифицирована Ассоциацией по сертификации «Русский Регистр». С тех пор СМК успешно применяется в деятельности департамента и поддерживается в работоспособном состоянии, что подтверждают ежегодные проверки внешних и внутренних аудиторов.
При проведении аудита Русским Регистром изучалась деятельность не только Департамента транспортных и морских рисков, но и других Департаментов Компании, без которых невозможно осуществление услуг по страхованию транспортных и морских рисков. Так аудиторы проверили организацию управления документацией и записями Департамента по работе с персоналом, Корпоративного Университета, Департамента перестрахования, а также Департамента маркетинга и Департамента клиентского сервиса.
Результаты аудита говорят сами за себя – Департаменту страхования транспортных и морских рисков вручен Сертификат Русского Регистра о соответствии требованиям новой версии стандарта ISO 9001:2008 со сроком действия до 21 марта 2014 года.
Уже более 15 лет АльфаСтрахование защищает бизнес судовладельцев, грузовладельцев, перевозчиков, экспедиторов и других субъектов транспортной отрасли от возможных катастрофических убытков и непредвиденных расходов, которые могут возникнуть в процессе их деятельности.
Предлагаемые компанией страховые продукты позволяют предоставлять нашим клиентам типовые и индивидуальные программы, учитывающие особенности их бизнеса и риски, которым он подвержен. Среди клиентов «АльфаСтрахование» в транспортном сегменте такие крупнейшие перевозчики и судовладельцы, как «Совтрансавто», FESCO, «Евросиб», «Новотранс», «Волготанкер», «Волготранс» и многие другие.
В сентябре 2010 года компания стала лауреатом Национальной общественной премии транспортной отрасли России «Золотая Колесница» в номинации «Лидер страхования организаций и предприятий транспорта России».
«Успешная ресертификация Системы менеджмента качества Департамента страхования транспортных и морских рисков не была для нас неожиданностью, – прокомментировала Елена Лукьянова, Директор департамента страхования транспортных и морских рисков компании «АльфаСтрахование». – Мы прикладываем постоянные усилия для повышения результативности Системы менеджмента качества. Это обеспечивает эффективное управление бизнес-процессами и повышение удовлетворенности потребителей компании «АльфаСтрахование», в целом, и клиентов нашего Департамента, в частности. Применение высоких стандартов качества оказываемых услуг является значительным конкурентным преимуществом нашей компании».
Компании, организации:
