РЕСО-Гарантия оформит выплаты пострадавшим от клиентов «обанкротившихся» компаний
Страховое общество РЕСО-Гарантия подписало с Российским союзом автостраховщиков договор о взаимодействии при осуществлении компенсационных выплат.
Договор предусматривает, что РЕСО-Гарантия будет осуществлять прием документов, необходимых для оформления страхового возмещения пострадавшим в ДТП от клиентов страховых компаний, у которых отозвана лицензия на право проведения обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), и передачу выплатных дел в РСА. Российский союз автостраховщиков после рассмотрения этих документов будет производить выплаты потерпевшим из гарантийного фонда.
Кроме того, РЕСО-Гарантия организует для потерпевших проведение независимой экспертизы по определению размера ущерба.
С 23 сентября РЕСО-Гарантия начинает прием заявлений и иных документов от потерпевших для возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу в результате ДТП, виновниками которых являются клиенты по ОСАГО компаний ЗАО «Акционерная страховая компания «Доверие», ООО «Евро-Азиатская страховая компания», ОАО «Страховое общество содружества независимых государств».
Напомним, что ранее такие соглашения были подписаны РЕСО-Гарантия в отношении клиентов компаний ООО «Страховая компания «Авест» и ООО «Западно-Сибирская транспортная страховая компания».
По обращениям клиентов "Авест" на данный момент в РЕСО-Гарантия уже сформировано и подготовлено для передачи в РСА 121 выплатных дел. По обращениям клиентов "ЗСТСК" сформировано 64 выплатных дела. Большая часть из них передана в РСА.
В Москве документы пострадавших в ДТП по вине клиентов перечисленных компаний принимаются в Центре выплат в Нагорном проезде, д. 6.
Центр выплат по автострахованию РЕСО-Гарантия в Москве является самым крупным в Европе. Помещение Центра выплат занимает 1500 квадратных метров. Клиентская зона представляет собой просторный зал с мягкими диванами и журнальными столами, где постоянно дежурят до пяти консультантов, всегда готовые прийти на помощь посетителям.
Система электронной очереди поможет избежать неразберихи и суеты – многочисленные электронные табло размещены таким образом, что видны из любой точки зала и вовремя известят клиента о том, за каким столом его ждет оператор Центра. Ожидая появления своего номера на дисплее, автовладельцы могут смотреть телевизоры или зайти в расположенный здесь же кафетерий.
Потерпевшие могут прямо на месте провести оценку ущерба у представителей нескольких независимых экспертных компаний или вызвать эксперта к месту стоянки поврежденной машины. Кроме того, в Центре расположен офис продаж страховых полисов РЕСО-Гарантия, где посетители смогут не только застраховаться, но и получить бесплатные консультации по всем видам страхования.
По такому же принципу в Санкт-Петербурге уже запущена первая очередь Центра выплат по автострахованию (неподалеку от станции метро «Площадь Мужества»).
Новый Центр выплат может принимать до 500 посетителей в день и становится основным местом оформления страховых выплат в Санкт-Петербурге и Ленобласти. Здесь осуществляются выплаты по добровольному автострахованию и по ОСАГО.
Клиенты по добровольному страхованию, застраховавшие свои машины в офисах компании РЕСО-Гарантия в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, оценят удобство и комфорт нового Центра выплат. Современная организация делопроизводства существенно ускорит оформление выплатных дел и получение возмещения по страховым случаям.
Все региональные филиалы компании стремятся создать максимально комфортные условия для посетителей своих центров выплат, поскольку в РЕСО-Гарантия уверены: «Выплаты – лучшая реклама!»
