Компания «Росгосстрах» приступила к полномасштабному внедрению системы дистанционного обучения (СДО) во всех подразделениях компании
Внедряемая система не имеет аналогов на российском страховом рынке по охвату аудитории (до 100 000 человек) и количеству точек обучения (до 2 500).
Система дистанционного обучения в первую очередь рассчитана на агентов, менеджеров по работе с агентами, руководителей страховых отделов и агентств региональной сети и других сотрудников компании. Кроме курсов по страхованию, система предполагает обучение навыкам продаж, коммуникаций и управления.
Прежде чем начать повсеместное внедрение СДО во всех филиалах компании, летом 2005 года в четырех регионах (Москва и Московская область, Башкортостан, Карелия и Бурятия) прошла опытная эксплуатация системы с дистанционным курсом по продукту РОСГОССТРАХ ДОМ «Классика». Около 500 сотрудников из более чем 50 страховых отделов и агентств получили уникальную возможность первыми в Росгосстрахе пройти обучение с использованием новейших компьютерных технологий. Отзывы сотрудников и результаты анализа анкет обратной связи по завершению обучения показали высокий интерес и готовность к прохождению обучения по продуктам на компьютере, а также понимание принципов и подходов к дистанционному обучению.
Теперь у сотрудников компании появилась возможность обучаться прямо на рабочем месте – по продуктам РОСГОССТРАХ ДОМ «Классика», «Классика Эконом», РОСГОССТРАХ - БИЗНЕС «ИМУЩЕСТВО» и программному обеспечению «Автобаза». Переход к дистанционному обучению позволит осуществлять сертификацию сотрудников по страховым продуктам, что означает присвоение права продавать данный продукт, как это делается во всем мире.
Компании, организации:
