Качество – это то, за что ценят и уважают!
14 апреля 2015 года на сайте Компании www.rosno-ms.ru для посетителей появилась возможность оценить качество обслуживания в офисах ОАО «РОСНО-МС». Весь этот период по 31 мая включительно жители по всей России активно участвовали в опросе.
На 1 июня текущего года Компания подвела итоги online опроса «Качество обслуживания в офисах ОАО «РОСНО-МС».
Итак, своё мнение по отношению к Компании выразили респонденты из 18 регионов. Самыми активными оказались жители столицы 34% и Московской области 16%, не сильно отстала богатая достопримечательностями Нижегородская область 11%, по 5% у Санкт-Петербурга, Ленинградской области и Красноярского края.
Подробнее о том, какое мнение у граждан сложилось об одной из крупнейших страховых медицинских организаций ОАО «РОСНО-МС», которая защищает более двадцати лет права застрахованных, рассказывает директор Департамента клиентского сервиса и маркетинга Анна Макашова: «Как показал опрос, у абсолютного большинства - 89% его участников - после посещения офисов Компании осталось впечатление доброжелательности. На вопрос об ожидании в очереди в офисах ОАО «РОСНО-МС» в мае месяце 2015 года 65.5% ответили, что её не было, 15.6% ждали не более 10 минут. Свыше 57% людей лояльно относятся к Компании, и с удовольствием порекомендовали бы её друзьям/знакомым/коллегам. Но есть и то, над чем необходимо работать, например, более чем 30% участников опроса выразили критику в адрес Компании - большинство из них высказали предложение об увеличении графика работы офисов. По подведённым итогам, статистика и цифры подтверждают, что ОАО «РОСНО-МС» - это надёжная страховая компания, которую знают и которой доверяют. Спасибо всем, кто принял участие в опросе! Благодаря вам у нас есть возможность стать лучше!»
Компании, организации:
