Группа "АльфаСтрахование" открыла новый центральный офис на Шаболовке
Новый офис Группы "АльфаСтрахование", открывшийся 5 декабря, объединил в себе основные подразделения компании. Это позволило значительно увеличить скорость обслуживания клиентов и подготовиться к повышению спроса на полисы обязательного страхования автогражданской ответственности, которое ожидается в декабре 2003 г. - январе 2004 г.
Отличие нового офиса от четырех представительств, расположенных в разных частях Москвы, где ранее размещались сотрудники компании, - существенное расширение площади клиентских подразделений.
Весь первый этаж здания площадью свыше 1 тысячи квадратных метров занимают отделы, работающие непосредственно с клиентами. Здесь расположены агенты, реализующие полисы по всем видам страхования, сотрудники отделов урегулирования убытков, а также кассы, где клиент может внести плату за полис или же получить страховое возмещение.
На втором этаже находятся андеррайтинговые подразделения, на третьем - финансовый блок и топ-менеджмент компании.
Благодаря централизации подразделений компании в одном здании удалось повысить производительность труда, сократить документооборот, избавиться от очередей и увеличить скорость обслуживания клиентов. По словам Ирины Корецкой, руководителя Управления коммерческого страхования, с момента начала работы нового офиса количество заключаемых ежемесячно договоров увеличилось на 40%.
Илья Оленин, руководитель Управления автострахования, говорит, что "пропускная способность отдела выплат увеличилась на 20%".
Прокладку компьютерных сетей, оптоволоконных каналов связи и установку электронного оборудования в новом офисе произвели специалисты IT-подразделения "АльфаСтрахования",в тесном сотрудничестве с компаниями "Точная механика", "Телмос" и "Совинтел. Благодаря этому переезд удалось произвести не прерывая текущей работы экспертов компании с клиентами. Высокий уровень технической оснащенности офиса позволил оптимизировать бизнес-процессы.
Офис страховщика площадью почти 4 тысячи квадратных метров располагается недалеко от станции метро "Шаболовская", в здании Государственного шарикоподшипникового завода №2. Производственные мощности этого предприятия были вывезены в Тверскую область в рамках программы вывода производства за черту города. Есть удобные подъездные пути к зданию и специальная стоянка на 10 машин: эксперты "АльфаСтрахования" будут проводить здесь осмотр автомобилей клиентов.
Договор долгосрочной аренды между "АльфаСтрахованием" и ГПЗ-2 стал одним из крупнейших на рынке московской недвижимости в 2003 году. По словам Владимира Скворцова, генерального директора компании, "сегодня в области аренды офисных помещений спрос значительно превышает предложение".
-- Помещения класса "А" неоправданно дороги, и эта проблема - дороговизна офиса - легла бы, в том числе, и на плечи наших клиентов, -- говорит Владимир Скворцов. -- Раздувать тарифы ради расположения офиса в пределах Садового кольца, на мой взгляд, нецелесообразно. Кроме того, мы непременно столкнулись бы с проблемой паркинга. Поэтому мы остановили свой выбор на помещении ГПЗ -2. У нас современный просторный и удобный офис. Нашим клиентам он понравится.
С октября 2001 г. Группа "АльфаСтрахование" объединяет ОАО "АльфаСтрахование", ООО "АльфаСтрахование" и ЗАО "АСК Остра-Киев". Группа входит в консорциум "Альфа-Групп". Основной акционер компании - "Альфа-Банк".
Контакт: Людмила Волкова, Ирина Лимитовская
(095) 785-73-20
АСН
Группа "АльфаСтрахование" сформирована финансово-промышленным холдингом "Альфа-Групп". С октября 2001 г. она объединяет ОАО "АльфаСтрахование" (до 01.11.2001 г. - ОАО "Восточно-Европейское Страховое Агентство"), ООО "АльфаСтрахование" (до 20.10.2001 г. - ООО "Альфа-Гарантии") и ЗАО "АСК Остра-Киев" (Украина). Консолидированный уставный капитал этих компаний - 1.95 млрд руб. Группа "АльфаСтрахование" вправе осуществлять 89 видов страхования.
