Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Форум
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы


Top.Mail.Ru

Пресс-релизы

  Найти:  по компании,  по теме, за  период   Получать: на e-mail
  Отправить пресс-релиз


БизнесДром, 30 октября 2019 г.

Общество с ограниченной ответственностью «БизнесДром»
Страховая компания «БКС Страхование жизни» получила оценку «Знак качества» на уровне А1 – Наивысший уровень качества услуг

30.10.2019 г. аналитическое агентство БизнесДром присвоило оценку «Знак качества» компании «БКС Страхование жизни» на уровне А1. Оценка присвоена впервые.

Оказываемый «БКС Страхование жизни» клиентский сервис находится на высшем уровне. Положительное влияние на уровень оценки «Знак качества» оказала географическая доступность услуг через широкую партнерскую сеть компании, динамика страховых сборов, наличие финансовой поддержки со стороны Группы «БКС». Компания активно развивает цифровые каналы продаж.
«БКС Страхование жизни» работает на страховом рынке с конца 2018 года, за это время компания поднялась на 19 место по собранным премиям среди страховщиков жизни, страховые взносы за 2 квартал составили 0,6 млрд рублей. Большой опыт ТОП-менеджмента в сфере страхования, позитивная репутация как руководства, так и финансовой группы оказали положительное влияние на уровень оценки.

На сайте компании отражена информация о всех продуктах и предоставляемых услугах компании, помимо описания страховых программ наглядно представлены механизмы и особенности работы страховых полисов. В компании действует система омниканальности: при обращении на горячую линию со своего номера происходит автоматическая идентификация клиента. Сдерживает уровень оценки отсутствие детальной памятки действий при наступлении страхового случая, отсутствие информации о том, где можно приобрести страховые полисы компании.

Поскольку в конце 2018 года компания фактически только начала свою деятельность, финансовый анализ был проведен по консолидированной отчетности Группы БКС. Уровень финансовой устойчивости оценивается как высокий. «БКС Страхование жизни» перестраховывает риски в крупных перестраховочных компаниях – Swiss RE, РНПК, что оказывает положительное влияние на уровень оценки.

В части управления рисками положительное влияние на уровень оценки оказало наличие «Политики по управлению рисками», присутствие в штате компании риск-менеджера, ответственного за реализацию стратегии управления рисками. К позитивным факторам относится проведение стресс-тестирований. Сдерживающее влияние на уровень оценки оказало отсутствие отдельных документов по управлению рисками.

В ходе проверок клиентского сервиса в партнерских офисах «БКС Страхование жизни» тайные покупатели были удовлетворены оказанными консультациями. Оценка за телефонные консультации была наивысшей. Офисные проверки отмечены также высоко. Потенциальные клиенты отметили профессионализм менеджеров, их готовность помогать и давать советы. По итогам проверок оценка за консультации в офисах компании была высокой. Клиенты отметили активность, вежливость сотрудников, полноту и качество ответов. Проверяющие указали, что менеджеры были заинтересованы, а сами консультации – содержательны и информативны.

Компании даны рекомендации в части дальнейшего улучшения клиентского сервиса, в том числе в части взаимодействия с клиентами через сайт, а также по усилению контроля за соблюдением стандартов качества обслуживания партнерских агентов.


  Все пресс-релизы за 30 октября 2019 г.
  Все пресс-релизы компании «БизнесДром»
  Смотрите другие материалы по этой тематике: Исследования, Маркетинг, Игроки
В материале упоминаются:
Компании, организации:
 
Архив пресс-релизов
П В С Ч П С В
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      
Текущие пресс-релизы

25 мая 2020 г.

Согласие
Розничные продажи «Согласия» в период самоизоляции выросли благодаря онлайн-сервисам для клиентов и агентов

Абсолют Страхование
СК «Абсолют Страхование» выиграла тендер по страхованию гражданской ответственности «Администрации «Волго-Балт»

Ингосстрах
«Ингосстрах» в первом квартале 2020 года урегулировал более 280 страховых случаев по Московской программе страхования жилья

Эксперт РА
«Эксперт РА» подтвердил рейтинг страховой компании «Тинькофф Страхование» на уровне ruBBB+

Росгосстрах
«Росгосстрах» застраховал сельхозкультуры крестьянско-фермерского хозяйства на более чем 23 млн рублей

НСА (Национальный союз агростраховщиков)
Депутаты Госдумы, представители органов АПК 13 регионов, аграрии и страховщики обсудили страхование посевной на вебинаре НСА и издательства «Аграрий Плюс»

Сбербанк страхование
230 тыс. россиян застраховались от несчастных случаев в СК «Сбербанк Страхование» в 2020 году

АльфаСтрахование
Автопарк управления делами главы и Правительства КБР под защитой «АльфаСтрахование»

РСХБ-Страхование
АО СК «РСХБ-Страхование» запустило новую программу по страхованию лошадей


22 мая 2020 г.

Согласие
Средняя премия по ОСАГО в «Согласии» с января по апрель снизилась на 7%

Сбербанк страхование
«Сбербанк страхование» выплатила 900 тыс. руб. за сгоревший экскаватор-погрузчик

Ингосстрах
«Ингосстрах» выплатил более 2,7 млн рублей за поврежденный железнодорожный вагон

Сбербанк страхование жизни
«Сбербанк страхование жизни» застраховала сотрудников петербургского охранного предприятия

Ингосстрах
«Ингосстрах» застраховал автомобиль Bentley Continental GT на 18 млн рублей

Абсолют Страхование
AFI Development и компания «Абсолют Страхование» защитят ипотечных покупателей жилья в случае потери работы

Страховой брокер Сбербанка
Программа «Пожарный навигатор» от Страхового брокера Сбербанка заработала в Ленинградской области

Росгосстрах
Региональные новости компании «Росгосстрах» за 18-22 мая 2020 года


   Остальные материалы за 22 мая 2020 г.

  Найти: по компании, по теме, за период
  Получать: на e-mail
  Отправить пресс-релиз
Реклама