Королева «кросселлинга» из РЕСО-Гарантия за один раз заключила семь договоров с одним клиентом
Людмила Балабанова из Кемеровского филиала РЕСО-Гарантия за одну встречу с клиентом заключила сразу 7 страховых договоров.
Полисы ОСАГО, ДГО (добровольного страхования гражданской ответственности автовладельца), КАСКО, два полиса страхования от несчастных случаев "Личная защита" для мужа и жены, полис страхования квартиры "Домовой" и договор долгосрочного накопительного страхования жизни "Капитал и защита" – таков личный рекорд Людмилы Федоровны за одну встречу.
Людмила Федоровна третий год работает в Кемеровском филиале РЕСО-Гарантия, являясь сотрудником II уровня в компании «РЕСО-Дельта», которая специализируется на продаже накопительного страхования.
Людмила Балабанова - лучший менеджер филиала, ее группа постоянно выполняет план. А как же иначе, если перед агентами такой пример - за десять месяцев текущего года объем сборов их менеджера составляет около 2,5 млн. рублей!
Кросселлинг - «конек» Людмилы Балабановой. Среди ее страхователей есть семьи, на которые приходятся от 5 до 17 договоров! Людмила Балабанова проводит занятия в своей группе на тему: «Кросселинг – новое мышление компании» и даже придумала целую юмористическую «Оду кросселингу», которую ее менеджерская группа исполнила на праздничном мероприятии, посвященном 15-летию РЕСО-Гарантия. Кроме этого, она каждый месяц проводит занятия в «Школе РЕСО». Новички, оценив ее буквально материнскую заботу, потом еще долго приходят к ней за советом, консультацией.
До того, как прийти в страхование, Людмила Федоровна работала и преподавателем математики, и заместителем директора горного техникума в городе Ленинске-Кузнецком. Два года назад она вышла на пенсию и вместе с супругом переехала в г. Кемерово. Казалось бы, можно было вторую половину жизни прожить, более экономно расходуя свои душевные силы. Но нет, жизнь вполсилы - не для нее. Клиенты, агенты, менеджерская группа, школы, семинары – вот чем наполнена ее жизнь сегодня.
Иногда на поздний вечерний звонок к ней домой муж вежливо отвечает, что Людмила Федоровна еще не приходила с работы, и на память сразу приходят строки: «Старость меня дома не застанет, я в дороге, я в пути…».
Кемеровский филиал, где работает суперагент Балабанова, один из старейших филиалов РЕСО-Гарантия. Филиал стабильно развивается: за 10 месяцев 2006 года здесь было заключено 10 258 договоров, сборы по которым составили более 42 920 тыс. рублей. За этот период филиал урегулировал 912 страховых случаев, сумма выплат по которым превысила 19 489 тыс. рублей.
