РОСНО настаивает на предоставлении Уральским транспортным банком (УТБ) документов, необходимых для признания заявленных событий страховыми случаями.
Во взаимоотношениях РОСНО и УТБ по договорам страхования потребительских кредитов сложилась практически тупиковая ситуация. Это связано с неконструктивной позицией банка, отказывающегося предоставить РОСНО документы, необходимые для признания заявленных событий страховыми случаями (п.10.2 Генерального соглашения). В течение 5 месяцев РОСНО неоднократно обращалось с запросами о предоставлении документов, предусмотренных Генеральным соглашением, однако до настоящего времени запрос не был удовлетворен. Кроме того, РОСНО произвело полную выверку информации по заявленным событиям, выявив ряд нарушений со стороны банка (например, в перечне событий содержалось множество повторных заявлений об одном и том же событии, за счет чего запрошенная банком к выплате сумма была безосновательно увеличена более чем на 28 млн. рублей). В июле 2006 года материалы данной сверки были направлены в банк, но до сих пор они не рассмотрены по существу.
Описанное завышение заявленных сумм на выплату со стороны банка заставило РОСНО более внимательно проанализировать еще один аспект. Клиенты частично погашали свою задолженность перед банком, что по условиям Генерального соглашения должно учитываться при расчете страхового возмещения и снижать сумму выплаты РОСНО. Однако, в течение 5 месяцев банк отказывается предоставить РОСНО какую-либо информацию о размере фактической оплаты клиентов, что дает основания предполагать намерение завысить сумму выплаты.
Для объективного исследования вопроса РОСНО предложило страхователю привлечь одну из крупнейших аудиторских фирм, о чем банку были направлены соответствующие письма. Однако и от этого предложения банк отказался.
Следует отметить, что со всеми страхователями по программе страхования потребительских кредитов РОСНО урегулировало взаимоотношения и выполняет все обязательства в соответствии с заключенными договорами, и только неисполнение УТБ условий Генерального соглашения о предоставлении необходимых документов не позволяет РОСНО исполнить свои обязательства.
В связи с вышеизложенным, РОСНО обратилось в Федеральную службу страхового надзора с просьбой отменить предписание, выданное Службой на основании рассмотрения обращения УТБ.
