Сертификация деятельности страховых агентов
Сертификация деятельности страховых агентов позволит не только поднять престиж этой профессии, но и значительно сократить мошенничество в этой сфере, считает глава компании «Стандарт-Резерв»
Москва. 6 декабря. – Разработанная система требований к страховым агентам, сертификация их деятельности и серьезная обучающая программа для подготовки таких специалистов позволит не только поднять престиж профессии страхового агента, но и значительно сократить мошенничество в этой сфере, считает генеральный директор страховой компании «Стандарт-Резерв» Виктор Юн.
«Если сделать вход в эту профессию более узким, то и цениться в обществе она будет гораздо выше. Ведь тем, что дается без труда, не дорожат», – отметил В.Юн.
По его словам, в отличие от России, за рубежом страховой агент – уважаемый человек, с хорошим образованием и очень неплохим доходом. «У него свой офис, штат сотрудников, своя клиентская база. В развитых странах человек этой профессии – как домашний доктор, поскольку отношения между ним и его клиентом, как правило, продолжаются в течение всей жизни. Вопрос доверия очень важен в этом бизнесе. Часто страховые агенты передают свое достаточно прибыльное дело по наследству, поэтому такие династии за рубежом не редкость. Страховой рынок в развитых странах давно поделен, и новичкам в этом бизнесе очень трудно найти свою нишу. В связи с этим текучесть клиентов от одного агента к другому не превышает 2–3%. Там люди предпочитают заключать договоры пусть на менее привлекательных условиях, но зато с более известными и проверенными агентами и компаниями. У нас же даже незначительная разница в цене полисов для многих клиентов может стать поводом для смены агента», - пояснил глава компании.
«Главной помехой для поднятия престижа работы страхового агента у нас в стране является то, что этот труд у нас до сих пор никак не регламентирован. Нужно создать единый реестр агентов, что позволит осуществлять жесткий контроль и надзор за их деятельностью и со временем исключить случаи обмана и недобросовестности с их стороны. Таким образом можно добиться в этой сфере большей дисциплинированности и ответственности, поднять престиж профессии, и агенты не станут заниматься мошенничеством, потому что их труд будет уважаемым и хорошо оплачиваемым», - полагает В.Юн.
Он также отметил, что страховые посредники – важнейшая часть инфраструктуры рынка. «Только тогда, когда будет законодательно урегулирована их деятельность, когда произойдет сертификация их труда и будет осуществляться строгий контроль за их работой, рынок страхования в нашей стране начнет динамично развиваться и приблизится к тому уровню, какой присущ ему в развитых странах. Я не считаю, что процесс подготовки страховых посредников нужно отдавать на откуп компаниям, потому что страховщики могут повернуть это дело так, как выгодно им самим, а не
страхователям. Не хочу никого обвинять, но таковы законы коммерции. Поэтому мне думается, что возглавить эту работу должно государство», – резюмировал глава компании «Стандарт-Резерв».
CЗАО «Стандарт-Резерв» работает на российском рынке с 1993 года. Уставный капитал компании составляет 500 млн. рублей. Лицензия позволяет компании проводить операции по 49 видам страхования и перестрахованию. «Стандарт-Резерв» имеет 52 филиала и 79 территориальных агентств на территории России. Компания является участником Всероссийского союза страховщиков, Российского союза автостраховщиков, Московской ассоциации страховщиков, Российского Союза промышленников и предпринимателей и др.
