Пресс-релизы
|
|
|
|
|
|
|
Доктор рядом, медицинская компания,
8 июня 2023 г.
|
|
«Доктор Рядом» внедрил систему контроля качества за работой врачей на основе ИИ
Медтехкомпания «Доктор Рядом» разработала IT-продукт на основе искусственного интеллекта, который позволил существенно повысить качество обслуживания пациентов на медицинской платформе компании благодаря контролю качества работы врачей.
Эта разработка стала частью новой стратегии «Доктор Рядом» в рамках которой реализуется комплекс мероприятий по повышению качества обслуживания пациентов на медтехплатформе «Доктор Рядом». Были проведены тренинги и обучение для врачей. Компания не останавливается на достигнутом и в этом году продолжает инвестиции в повышение качества услуг на своей платформе.
За первые два месяца работы системы контроля качества удалось значительно повысить уровень удовлетворенности пациентов и качество оказания медицинской помощи за счет роста ключевых показателей:
- «Качество приема». По состоянию на май большинству врачей «Доктор Рядом» пациенты поставили 4,9-5 баллов из возможных 5.
- «Ожидание приема». 90% пациентов «Доктор Рядом» ожидают в очереди не более 5 минут. Пересмотр стандартов сервиса для врачей позволил компании снизить количество задержек приема.
- «Качество заполнения медицинской документации». Почти у всех врачей на платформе «Доктор Рядом» этот показатель составил 100 баллов. Анализ медицинских протоколов на платформе осуществляется искусственным интеллектом по 15 параметрам (взаимосвязи между жалобами пациента и рекомендациями врача, правильности постановки диагноза и назначений). Затем протоколы выборочно проверяются экспертами. Двойная проверка помогает «Доктор Рядом» снизить влияние человеческого фактора и эффективнее отслеживать качество работы врачей, обучать искусственный интеллект и совершенствовать модели проверки протоколов.
Оценить уровень обслуживания на платформе «Доктор Рядом» пациенты могут на сайте и в приложении компании.
«Мы стремимся стать номер один с точки зрения выбора клиентов и движемся к этой цели за счет цифровизации всего процесса взаимодействия пациента с клиниками. Цифра позволяет гибко реагировать на меняющиеся потребности клиентов, постоянно улучшать сервис. Требование соответствия высоким стандартам взаимодействия с клиентами распространяются на наши компании и на клиники партнеров», - рассказала медицинский директор медтехкомпании «Доктор Рядом» Екатерина Кузина.
Кроме того, на сайте и в приложении «Доктор Рядом» появилась возможность рассказать руководству компании о своей проблеме или оставить предложения. Если жалоба объективна, руководство выйдет на связь и предложит варианты выхода из ситуации. Эта опция позволит компании быстрее анализировать и исправлять ошибки.
Все пресс-релизы за 8 июня 2023 г.
Все пресс-релизы компании «Доктор рядом, медицинская компания»
Смотрите другие материалы по этой тематике: Технологии, Управление, Добровольное медицинское страхование, Хайтек и инновации
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
|
|
|
|
|
Архив пресс-релизов
|
|
|
|
Текущие пресс-релизы
|
| |
28 марта 2024 г.
|
|
Абсолют Страхование
«Абсолют Страхование» – это любовь!
|
|
Сбербанк страхование жизни
Сотрудники СберСтрахования жизни приняли участие в донорстве крови
|
|
Абсолют Страхование
СК «Абсолют Страхование» – участник конференции Low-Code Day 2024
|
|
АльфаСтрахование
«АльфаСтрахование» застраховала ответственность группы компаний «Лэнд-Сервис»
|
|
Росгосстрах Жизнь
Молодежь стала больше заботиться о финансовой защите своего здоровья и о формировании капитала на будущее
|
|
АльфаСтрахование
Стоматолог, онколог и проктолог – россияне рассказали, к каким врачам ходить не любят
|
|
РСХБ-Страхование
АО СК «РСХБ-Страхование» приняло участие в круглом столе «Молочное скотоводство: тенденции и перспективы» в рамках выставки «Агрокомплекс» в Уфе
|
27 марта 2024 г.
|
|
Национальный союз агростраховщиков (НСА)
Замминистра сельского хозяйства РФ Максим Увайдов и президент НСА Корней Биждов обсудили актуальные вопросы развития страхования животноводства
|
|
Эксперт РА
«Эксперт РА» отозвал без подтверждения кредитный рейтинг ООО «Инлайф Страхование»
|
|
Национальный союз агростраховщиков (НСА)
НСА и Минсельхоз Кировской области провели семинар-совещание для сельхозпроизводителей региона
|
|
НССО
Иждивенцам погибшего, а также пострадавшему в результате обрушения горной породы на шахте «Кальинская», положены страховые выплаты по ОСОПО от СПАО «Ингосстрах»
|
|
АльфаСтрахование
«АльфаСтрахование» стала партнером консьерж-сервиса Prime
|
|
НССО
Пострадавшие пассажиры автобуса, попавшего в ДТП в Югре, вправе рассчитывать на страховые выплаты по ОСГОП от ООО «СК «Согласие»
|
|
АльфаСтрахование
«АльфаСтрахование» получила премию Банки.ру за лучший страховой продукт года
|
|
ВСС
ВСС поддерживает инициативы по введению механизмов страхования объектов с массовым пребыванием людей
|
26 марта 2024 г.
|
|
АльфаСтрахование
Ульяновские подставщики получили от 5 до 17 лет колонии
|
|
РСА (Российский союз автостраховщиков)
По материалам, собранным службой безопасности РСА, привлечена к ответственности устойчивая преступная группа мошенников в Ульяновске
|
 
Остальные материалы за 26 марта 2024 г.
|
 Найти:
по компании,
по теме,
за период
 Получать: на e-mail
 Отправить пресс-релиз
|
|
|
|
|
|
|