Пресс-релизы

Клиенты УРАЛСИБ Жизнь, владеющие полисами инвестиционного страхования жизни «Верное решение» с любой купонной стратегией, теперь смогут автоматически получать выплату купонов на свой банковский счет.

Это стало доступно благодаря выстроенному внутреннему процессу CRM системы, которая мониторит дату выплаты купона, реализацию условий для выплаты, а также формирует запрос в сервис ЗАГСа. Такая интеграция позволила полностью автоматизировать процесс выплат.

Раньше процесс получения купона предполагал наличие заявления со стороны клиента на получение выплаты, сейчас же клиенту выплата купона поступает без каких-либо дополнительных действий с его стороны.

Сейчас опция доступна для действующих клиентов, оформивших полисы ИСЖ с купонной стратегией, начиная с 18 марта 2023 года. Опция включается вместе с подачей очередного заявления на выплату. После ее подключения клиенту не нужно будет подавать заявления или делать заявки в личном кабинете на сайте компании. Положенные по договору средства будут перечисляться в установленные договором сроки сразу на банковский счет клиента.

«Создание высокого клиентского сервиса – это одна из наших ключевых задач. Мы постоянно дорабатываем наши онлайн-сервисы, делаем процессы, связанные с урегулированием убытков и получением выплат все более удобными и простыми для клиентов. Поэтому мы решили предложить клиентам автоматизированную систему получения выплаты купонов по полисам ИСЖ, - отмечает Ксения Звонарева, заместитель генерального директора по развитию и продажам УРАЛСИБ Жизнь. – Теперь клиенту не нужно ничего делать, чтобы получить выплату купона. Он просто будет получать от нас уведомление о выплате и видеть начисление на своем банковском счете».