РЕСО-Гарантия получила награду в рейтинге «Цифровая зрелость страховых компаний – 2024»
РЕСО-Гарантия заняла 6 место в общем рейтинге цифровой зрелости и 5-ое место по коммуникациям, что подтверждает активную работу компании в сфере развития цифровых каналов взаимодействия с клиентами.
Агентство цифрового аудита SDI360 проводит это исследование каждый год. РЕСО-Гарантия стабильно попадает в топ-10. Компания успешно внедряет передовые цифровые технологии, не отказываясь от традиционных принципов классического агентского страхования.
В этом году цифровые достижения подтверждены комплексной оценкой по 36 параметрам. По нескольким из них РЕСО-Гарантия укрепила позиции! Исследователи оценили усилия компании в продвижении и коммуникациях, отметив улучшенную SEO-оптимизацию, рост видимости сайта, стабильное увеличение трафика, технологичные онлайн-анкеты и современное мобильное приложение. Эти инструменты обеспечивают клиентам удобство и оперативность при взаимодействии со страховой компанией, в том числе при оформлении полисов.
На конференции, посвященной результатам исследования, РЕСО-Гарантия представил вице-президент, начальник Управления дистанционных продаж Ренат Конурбаев.
«Нас оценивали по четким критериям, и с учетом нашей агентской специфики бизнеса результаты исследования выглядят достойными и объективными. Лидеры рейтинга тратят на развитие цифровых каналов на порядок больше сил, ресурсов, денег. И тем ценнее наш результат. Цифровая зрелость – наш трамплин к инновационному будущему, к синергии классического страхования и самых современных технологий. Жаль, что в поле зрения исследователей не попал наш сервис «Агент рядом», он уникален, поэтому и не оценивался в рамках исследования. Хотя это и есть ярчайший пример нашей цифровой зрелости. Этот проект позволяет нам сохранять традиционное качество агентского обслуживания, выводя его на новый уровень за счёт интеграции с цифровыми каналами. На конференции были полезные выступления коллег, много вопросов, жаркие дискуссии. Ключевой тренд конференции – персонализация всех взаимодействий в цифровой среде! В целом во всем, что связано с цифрой, много драйва, задора, смелости и даже чуточку авантюризма. Поэтому такие исследования и встречи всегда интересны», – поделился впечатлениями топ-менеджер РЕСО-Гарантия.
Компании, организации:
