Пресс-релизы

Сервис «Ремонт со СберУслугами» и СберСтрахование провели исследование и выяснили, с какими инцидентами сталкиваются россияне при ремонте квартиры. В исследовании приняли участие более 2000 респондентов из всех регионов России.

Чаще всего при ремонте респонденты сталкивались с повреждениями труб, что приводило к потопам или протечкам воды, а также с порчей новой отделки — эти инциденты отметили по 16% участников исследования. Чуть реже опрошенным россиянам приходилось решать проблемы повреждений электропроводки (13%). Ещё 11% участников исследования отметили, что во время ремонта им повредили мебель, а 9% рассказали о других случаях.

Более половины россиян (55%) поделились, что не сталкивались с авариями или происшествиями во время ремонта.

Более того, 78% россиян не страхуют свое жильё, тем не менее 20% указали о такой необходимости на постоянной основе. И лишь 2% пользуются услугами страхования только на время ремонта, так как страховка гарантированно покроет часть или все расходы на восстановление имущества.

По данным СберСтрахования, в первом полугодии 2025 года компания урегулировала более 9 тыс. страховых случаев по полисам ипотечного и добровольного страхования домов и квартир. Самая распространённая ситуация, с которой сталкиваются люди — это бытовые заливы, на них пришлось 75% от всех страховых случаев, связанных с жильём, за данный период.

Полина Цветкова, руководитель проектов сервиса «Ремонт со СберУслугами»:

«Аварийные ситуации во время ремонта действительно не редкость, поэтому мы рекомендуем учитывать максимальное количество рисков на старте планирования работ. К рискам можно отнести: использование недобросовестными подрядчиками неподходящих материалов; нарушение правил электромонтажа; несоблюдение техники безопасности; затягивание сроков и превышение установленного бюджета. "Ремонт со СберУслугами" поможет обеспечить безопасность, тщательно спланировать работу и привлечь профессионалов с проверенной репутацией. Также, стоит отметить, что страхование жилья всегда рациональная и необходимая мера, которая минимизирует финансовые риски, обеспечивает защиту имущества и интересов владельца в период повышенной уязвимости жилья».

Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования:

«Защитить свой дом от возможных рисков можно и на время ремонта. Это будет весьма предусмотрительным решением, которое в случае инцидента убережёт от дополнительных расходов. Что не менее важно, о непредвиденных ситуациях могут не волноваться и соседи — если их имущество пострадает по вине владельца застрахованной квартиры, страховая компания обеспечит им компенсацию. В перовом полугодии средняя выплата по полисам защиты жилья составила 93 тыс. рублей — сумма, которая может весьма значительно отразиться на бюджете. Страховой полис позволяет делегировать вопрос финансов на страховую компанию и дальше заниматься ремонтом без лишних нервов. А если ремонт уже закончен — компенсация поможет в кратчайшие сроки устранить последствия произошедшего и вернуть квартире или дому первозданный вид и уют».

Место проведения опроса: Россия, все округа
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет
Размер выборки: более 2 000 респондентов
Время проведения июнь 2025 года

Сталкивались ли вы с авариями/инцидентами во время ремонта?

Не сталкивался(лась) с проблемами - 55%
Да, с протечками воды и потопами - 16%
Да, с повреждением новой отделки - 16%
Да, с повреждением электропроводки - 13%
Да, с повреждением мебели - 11%
Да, с повреждением бытовой техники - 6%
Сталкивался(лась) с другими инцидентами - 9%

Место проведения опроса: Россия, все округа
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет
Размер выборки: более 2 000 респондентов
Время проведения июнь 2025 года

Страхуете ли вы своё жильё?

Не страхую жильё - 78%
Да, на постоянной основе - 20%
Да, только на время ремонта - 2%

«Ремонт со СберУслугами» — сервис для планирования, управления и оформления ремонтных работ от создания дизайн-проекта до его реализации.