Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Газета рассказывает о первых результатах работы Мартина Салливана на посту президента страховой компании AIG.

Ведомости, 28 июля 2005 г.

Спасатель AIG

2159 просмотров

Мартин Салливан выводит крупнейшую страховую компанию из кризиса

Новый глава крупнейшей американской страховой компании AIG Мартин Салливан проходит тренинг на авиабазе компании - ему показывают, как вести себя в случае аварии самолета.
Попутно он расспрашивает финдиректора лизингового подразделения Алана Ланда, какие самолеты есть у AIG и зачем компании нужны новые. Ланд объясняет Салливану, чем отличаются новые модели Airbus от Boeing. По завершении инструктажа Салливан одобряет покупку 20 новых Boeing 787 на сумму более $2 млрд.
Это далеко не единственный тренинг, который в последнее время пришлось пройти 50-летнему Салливану, внезапно получившему пост CEO в гигантской компании. Ему пришлось принимать бразды правления в чрезвычайных обстоятельствах - после вынужденной отставки своего предшественника Мориса Гринберга, который был президентом AIG почти 40 лет.
Гринберг был авторитарным руководителем. Многие решения он принимал сам, без обсуждения. Между тем AIG - это компания с доходом $98 млрд и очень разветвленной структурой бизнеса. С некоторыми ее сегментами Салливан был совершенно незнаком, хотя и занимал в последнее время должность содиректора по операционной деятельности.
Он занял свой пост в марте, когда из-за скандала с бухгалтерской отчетностью компания оказалась в кризисе. Так что кроме необходимости быстро входить в суть дел Салливан был вынужден еще в срочном порядке собирать новую команду менеджеров, чтобы успокоить регуляторов. А прошлое пришлось просто забыть - юристы и регуляторы запретили Салливану общаться с Гринбергом.
Сам Салливан многим обязан своему бывшему боссу как в профессии, так и в личной жизни. "Я работал с Гринбергом с тех пор, как мне исполнилось 17. Всему, что я знаю, я научился у него", - заявил он совету директоров после назначения на пост президента.
И все же он старается не подражать учителю. Если Гринберг отдавал приказы, не покидая кабинета, то Салливан советуется с менеджерами, причем сам заходит к ним. Гринберг настаивал, чтобы сотрудники приходили на работу в строгих костюмах, Салливан разрешил по пятницам свободный стиль. Наконец, Гринберг сопротивлялся вмешательству регуляторов, а Салливан не устает повторять прокурору штата Нью-Йорк Элиоту Спитцеру: "Мы все понимаем. Мы меняемся".
Салливан родился в Лондоне, в Ист-Энде. Вместо того чтобы поступить в колледж, в 17 лет он стал работать клерком в лондонском офисе AIG. Отправляя телексы сотрудников, он читал сообщения и выучил кое-что о страховании рисков. С этими небольшими знаниями он начал быстрый рост по служебной лестнице и вскоре стал руководителем всего европейского бизнеса AIG. Тогда же его заприметил Гринберг: в 1996 г. он перевел Салливана в главный офис компании в Нью-Йорке и назначил руководителем подразделения AIG по страхованию за рубежом.
Гринберг хотел видеть своим преемником одного из сыновей, но, когда стало ясно, что это не удастся, в 2002 г. соседний с президентским кабинет занял Салливан, получивший должность содиректора по операционной деятельности. Несмотря на то что Гринбергу этой весной исполнилось 80 лет, он почти не заботился о подготовке преемника.
В феврале AIG сообщила, что регуляторы начали расследование ее сделок по страхованию и нарушений в ее бухотчетности. Акции компании после этого резко упали. Когда совету директоров стало известно, что Гринберг не хочет сотрудничать с регуляторами, стал обсуждаться вопрос о преемнике, и в итоге Гринбергу пришлось уйти и с поста президента, и с поста председателя совета директоров AIG. После своего назначения Салливан собрал топ-менеджеров, большинство из которых работали при Гринберге так же долго, как и он сам. "Надо научиться разделять эмоции и бизнес, - сказал он, - и надо оставаться сосредоточенными [на бизнесе]".
Между тем продажи компании снижались, ее акции упали до двухлетнего минимума. Тогда Салливан, посовещавшись с председателем совета директоров Фрэнком Зарбом, решили, что пора нанести регуляторам личный визит, тем более что они еще не забыли Гринберга, который сопротивлялся расследованию. "Регуляторам надо понять, кто ты есть, - сказал ему Зарб, - и увидеть, что разница между тобою и Гринбергом огромна".
Встреча со Спитцером и регуляторами началась с шуток. Салливан, имеющий ирландские корни, спросил Спитцера, который незадолго до того был в Ирландии: "Вы ездили навестить клан О'Спитцеров?" Но скоро президент AIG перешел на серьезный тон. "Вот я. Вам больше не нужно вызвать AIG официально, - сказал он, - просто позвоните мне, и я вам лично отвечу".
После этого появилось заявление Спитцера, в котором говорилось, что "новый менеджмент" страховой компании сотрудничает с регуляторами, поэтому "достижение соглашения по гражданскому иску вполне реально". Акции AIG после этого выросли почти на 5%.
Немало сил Салливан потратил на наведение порядка в бухгалтерской отчетности. Он часто приходил в комнату, в которой группа финансистов за огромным столом проверяла годовой отчет компании, публикацию которого AIG трижды откладывала. В этом виновата была и кадровая чехарда: ушел в отставку финдиректор Говард Смит, который отказывался сотрудничать с регуляторами. Некоторые менеджеры вспоминают, что Салливан призывал их не подслащать то, что выявится в отчетности.
Когда AIG в конце мая опубликовала отчет (пересмотрев показатели, компания понизила собственный капитал на $2,6 млрд), возник новый повод для беспокойства - предстоящая телеконференция с аналитиками.
Все задавались вопросом, по силам ли будут Салливану ответы аналитикам, если он никогда вплотную не занимался бухгалтерскими вопросами. И тогда было решено устроить репетицию. На протяжении 2 часов Салливан отвечал примерно на 50 вопросов, которые потенциально могли быть заданы.
"Вы считаете, что реально достичь 15%-ного роста прибыли?" - спросил Крис Уайнанс, бывший аналитик, а теперь вице-президент компании по связям с общественностью. "Мы не даем рекомендаций на этот счет", - ответил Салливан.
Такой ответ он часто слышал от Гринберга. Но именно поэтому теперь это не годилось. После долгих споров был выбран вариант, который Салливан старательно зазубрил: "Мы по-прежнему видим своей целью достижение результатов выше среднего уровня".
На настоящей конференции Салливан отвечал на вопросы без запинки, и, когда она завершилась, менеджеры аплодировали ему. А в обзоре Lehman Brothers говорилось, что новый глава AIG "сумел показать себя с лучшей стороны на телеконференции". (WSJ, 21.07.2005, Татьяна Бочкарева)
 
Моника ЛЭНГЛИ

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »