Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Эксперт-Северо-Запад, 10 ноября 2008 г.

Мода на кризис

885 просмотров

Генеральный директор страховой компании «Капитал Полис» Алексей Кузнецов рассказывает о стратегии выживания в новых условиях.

– Вы уже ощутили кризис?
– На сегодняшний день такое ощущение, что 50% кризиса, а может, и больше находится у людей в головах. Впечатление такое, что кризис стал новой модой. Если раньше было модно говорить о притоке инвестиций в Россию, увеличении заработных плат, повышении доходов населения и потребления, кадровом дефиците, то теперь популярной темой бесед становится кризис. Раз это модно, то популярность приобретают соответствующие коррективы стратегий. Все планируют сокращение расходов. Хотя серьезных причин для резкого сокращения издержек за счет исключения важных мероприятий на самом деле не вижу. Считаю, что кризис сегодня не в экономике, а в головах.

– Вне зависимости от места дислокации кризиса страхование оказывается в зоне риска, не так ли?
– Совершенно верно. Паника порождает неадекватные меры. Когда все было хорошо (всего три месяца назад), мы говорили о дефиците кадров. Людей набирали за большие деньги совершенно бездумно. Теперь их так же бездумно начинают сокращать. Сокращают социальные льготы. Уже есть прецеденты, когда компании, планировавшие заключать договоры ДМС, отказываются от этого. Мы пытаемся переубедить: именно в период кризиса оставшимся в компании сотрудникам важно чувствовать заботу о себе. Добровольное медицинское страхование станет в этой ситуации одним из самых эффективных инструментов мотивации персонала. С большой степенью вероятности сотрудники не получат прибавку к жалованью в следующем году. ДМС, который обходится компании всего от 5 до 15 тыс. рублей на человека в год и относится на затраты, даст ощущение защищенности коллективу, снизит стресс у сотрудников и мотивирует их работать с удвоенной энергией.

– Планируете проведение антикризисных мер в своей компании?
– Проанализировали бизнес-процессы в компании и пришли к выводу, что у нас нет необоснованных расходов. Любое сокращение расходов приведет к ухудшению сервиса. Но и агрессивного продвижения на рынок в период спада тоже не планируем. Будем продолжать ту политику, которую вели до сих пор. Штат сокращать тоже не собираемся. Я по натуре человек осторожный и в хорошие годы не набирал народ, рассчитывая на какое-то грандиозное расширение бизнеса. Поэтому сегодня нет необходимости увольнять сотрудников. Единственная антикризисная мера, применение которой обдумываю, – это воздержаться в следующем году от традиционного повышения заработной платы (на протяжении последних 10 лет мы стабильно повышали зарплаты дважды в год). Но окончательное решение пока не принято, так как бюджет 2009 года еще не сверстан.

– Не предполагаете в сложный для страхования период пересмотреть стратегию работы вашего медицинского центра и переориентировать его на открытый рынок?
– Вариант работы на рынок не исключается. Когда в конце зимы завершим расширение мощностей медцентра, посмотрим, насколько он загружен пациентами с полисами нашей компании. Пока для обслуживания незастрахованных пациентов просто нет возможностей.

– Это уже второй кризис в истории вашей компании. Сильно ли ваш бизнес пострадал в 1998 году?
– Трудно поверить, но 1999 год оказался на тот момент самым прибыльным для компании. Мы быстро сориентировались и привязали свои цены к доллару. Клиенты отнеслись с пониманием. Лечебные учреждения в большинстве остались в рублевой зоне. Доходная база резко выросла. Но в этот раз будет совсем другая история, исход которой зависит от восстановления спокойствия и взаимного доверия субъектов бизнеса.

Эксперт

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »