УпоминанияПрядка Павел
Руководитель направления управления методологии, анализа и развития клиентского опыта ПАО СК «Росгосстрах»
Циклон «Валли», обрушивший в четверг, 19 февраля, мощные снегопады на столичный регион, внес коррективы и в работу страховщиков. В Росгосстрахе отмечают всплеск сообщений о страховых случаях от клиентов компании. Причем, автомобилисты, похоже, прислушались к советам пользоваться в снегопад общественным транспортом — во всяком случае, рост обращений по полисам ОСАГО и каско оказался не столь существенным, как по полисам страхования недвижимости: домов, дач и квартир. Обильные снегопады, которые принес с собой в Центральную Россию циклон Фрэнсис, заставили в каникулы интенсивно работать не только коммунальные службы, но и страховщиков. В Росгосстрахе отмечают существенный рост обращений от автомобилистов, которым понадобилась помощь на дороге или во дворах: эвакуация машины с места ДТП или поломки, помощь аварийного комиссара, подзарядка аккумулятора, подвоз топлива, замена колес, технические и юридические консультации и т.п. За последние несколько дней количество запросов от клиентов, полис которых предусматривает помимо финансовой защиты еще и сервисные услуги, на четверть превышало средние для компании показатели.
|
15 мая