Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Комсомольская правда-Рязань, 7 сентября 2015 г.

Чем грозит автолюбителям «третейская оговорка» в страховом договоре

Специалисты рекомендуют: заключая договор КАСКО, обращайте внимание, где в будущем вам предлагают судиться со страховой

831 просмотр

Недавно в редакцию «КП-АЗС» обратились автолюбители и пожаловались, что некоторые страховые компании обязывают автовладельцев договором добровольного страхования разбирать все возникающие споры в третейском суде Рязанской области. Законно ли это, спросили нас читатели. «КП-АЗС» вместе с юристами разобралась, чем это может грозить автовладельцам и как заранее обезопасить себя при заключении страхового договора.

Один путь вместо трех законных

В Рязани встречаются страховые компании, которые грешат уловками, о коих неподготовленный автовладелец даже не догадывается.

- В Рязани есть страховые компании, которые заставляют своих клиентов подписывать дополнительное соглашение к договору, в котором прописано, что, в случае невозможности решить вопрос мирным путем, спор рассматривается первым третейским судом Рязани, - рассказал председатель общественной организации «Защита прав потребителей в сфере страхования» Аслан Котилогли.

В Рязанской области существует порядка 10 подобных судебных организаций, при этом один из третейских судов создан под эгидой Торгово-промышленной палаты Рязанской области.

Между тем закон предусматривает три варианта обращения в суд: по месту нахождения ответчика, истца или по месту заключения договора. Однако если в соглашении прописано, что обращаться можно только в третейский суд, то другого пути у страхователя не остается. Кроме того, если клиент не согласен с решением третейского суда, то апелляцию рассматривает… только третейский суд. Получается замкнутый круг, в который автовладелец добровольно заключает себя, подписывая хитро составленный страховой договор. Для того чтобы дело рассматривалось Третейским судом, необходимо включить в текст основного договора третейскую оговорку либо заключить на этот предмет отдельный договор. При отсутствии оговорки спор также может быть рассмотрен в третейском суде при согласии на его рассмотрение всеми сторонами. Также дело может быть передано в третейский суд для быстрого индивидуального рассмотрения, если оно уже рассматривается в суде общей юрисдикции или в Арбитражном суде.

От суда одно название

- Третейский суд, по сути, коммерческая организация. Несколько людей с юридическим образованием, даже необязательно судей, собрались и организовали свою компанию, которую назвали «Третейский суд», - пояснил эксперт Александр Абрамов.

Выходит, учредить третейский суд под силу любым специалистам в сфере юриспруденции, создать его может даже страховая компания. Вершится ли правосудие в третейских судах, или от буквы закона в таких судах осталось одно название?

- Крупная организация, которая предполагает часто судиться, фактически встает на абонентское обслуживание в третейских судах. Споров ежедневно возникает много, и с клиентами приходится судиться. Но это не проблема – ведь третейский суд встает на сторону того, кто платит ему деньги, - ответили юристы.

На сайте одного из третейских судов Рязанской области размещено довольно смелое официальное обращение к страховщикам: «У каждой страховой компании возникают сложности во взаимодействии со страхователями. Это неотъемлемая часть деятельности любого страховщика. Ни для кого не секрет, что государственные суды практически безоговорочно принимают сторону гражданина, то есть потребителя. Мы предлагаем эффективное решение – Первый Арбитражный третейский суд». Наши эксперты рассматривают такой текст как коммерческое предложение – «заплатите нам, и мы решим все ваши спорные вопросы с клиентами».

- Первый Арбитражный третейский суд - это действительно быстрый, удобный и современный способ решения споров между страховыми компаниями и их клиентами. Мы предлагаем и вам попробовать это решение и внести третейскую оговорку в заключаемые договоры. После первого же судебного процесса вы поймете, какой эффективный инструмент вы получили, - отметила председатель Первого Арбитражного третейского суда Елена Неучева.

Однако все это в рамках закона. В Рязанской области порядок образования и деятельности третейских судов регулируется Федеральным законом от 14 июля 2002 года № 102-ФЗ «О третейских судах в Российской Федерации».

- Существует закон о третейском суде, который прописан очень интересно - сделано как бы законно, но в то же время совершенно мимо закона. Вынырнуть обратно на правовое поле можно, только если в третейском суде грубо нарушено законодательство, - пояснил «КП-АЗС» специалист Александр Абрамов.

Иногда для баланса третейские суды переходят на сторону клиента. Но этот противовес - капля в море. Если вы верите, что фортуна всегда на вашей стороне, не обращайте внимания на «третейские оговорки».

Из первых уст

Начальник юридического департамента страховой компании «СТРАЖ» Ольга Труфакова:

- Поскольку в нашей компании работает отдел контроля качества страховых услуг, то на первоначальном этапе разрешение спорных моментов с нашими страхователями производится именно там. Кроме того, введен обязательный досудебный порядок рассмотрений претензий, и если требования страхователя не удовлетворены в полном объеме в отделе контроля качества, то рассмотрение его неразрешенных требований производится в отделе урегулирования претензионных требований. Только после этого страхователь обращается в суд, где мы также стараемся разрешить спор в интересах страхователя, зачастую заключая мировые соглашения. По спорам с клиентами – физическими лицами мы обращаемся в суды общей юрисдикции. По юридическим лицам - в арбитражные суды.

В Рязанской области существует порядка 10 третейских судов.

Карина КАРЕЛИНА

В материале упоминаются: Компании, организации: МСК Страж (муниципальная) 163 Персоны: Труфакова Ольга Владимировна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »