Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
Claims&Pays 2024. Урегулирование убытков в страховании Юбилейная XXV Международная конференция по страхованию
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы


Claims&Pays 2024. Урегулирование убытков в страховании
InsurSelling-2024. Продажи страхования – потенциал и перспективы


Top.Mail.Ru

Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Все самое главное, что отразилось в зеркале нескольких сотен газет, журналов и информагентств.
Раздел пополняется в течение всего рабочего дня. За обновлениями следите с помощью "Рассылки" или "Статистики разделов" на главной странице портала. Чтобы ознакомиться с публикациями, появившимися на сайте «Страхование сегодня» в определенный день, используйте календарь на текущей странице. Здесь же Вы можете сделать выборку статей из определенного издания. Для подборки материалов о страховании за несколько дней или за любой другой период времени воспользуйтесь "Расширенным поиском". Возможна также подборка по теме.
Редакция портала не несет ответственности за неточность, недостоверность или некорректность информации, изложенной в публикациях, и не вносит в них никаких исправлений за исключением явных опечаток.


   В этот день 10 лет назад  |  все материалы раздела »

  Торгово-промышленные Ведомости, 28 марта 2014 г.

Банк «Россия» уступил контроль в «Согазе» до попадания под санкции

Банк «Россия», основным акционером которого является миллиардер Юрий Ковальчук, снизил долю в страховщике »Согаз» за несколько дней до того, как Минфин США наложил санкции на кредитную организацию и Ковальчука, свидетельствует список аффилированных лиц страховой компании.



  Найтиглавное, по изданию,  по теме, за  период   Получать: на e-mail, на свой сайт
  Рейтинги популярности


Дальневосточный капитал, Владивосток, 1 октября 2015 г.

Евгений АКСЕНОВ, управляющий партнер СГ ХОСКА: Мы стараемся вернуть доверие на страховой рынок
3823 просмотра, 1 комментарий, добавлен 24 мая 2018 года в 18:52

Страховая группа "ХОСКА" - новое имя на деловой карте региона. Однако за необычным названием стоят знакомые все лица. СК "Дальлесстрах", после 23 лет существования сменившая владельцев и имя. Евгений АКСЕНОВ - один из акционеров компании, а в недавнем прошлом хорошо известный, успешный руководитель банка - председатель правления Азиатско-Тихоокеанского банка. И еще целая группа авторитетных страховщиков и банковских спецов, которые объединились под знаменем Хорошей Страховой Компании (ХОСКА), чтобы вывести на рынок нового, динамично развивающегося, амбициозного игрока.

О новом проекте «Дальневосточный капитал» разговаривал с управляющим партнером СГ ХОСКА Евгением Аксеновым.

- Евгений Владимирович, вы известны бизнес-сообществу в первую очередь как банкир, которому удалось вывести региональную кредитную организацию на федеральный уровень. Почему, несмотря на достигнутые успехи, вы решились уйти из банка в смежную сферу и заняться страхованием?

- В 2013 году были достигнуты все высоты, которые я себе ставил, а именно: был построен один из лучших банков в стране, который на протяжении нескольких лет входил в десятку самых рентабельных банков страны, ежегодная прибыль существенно превышала 100 млн долларов, по размеру активов перешел планку в 4 млрд долларов и на протяжении многих лет более чем в два раза превосходил по темпам роста банковскую систему России. На следующем этапе нужно было уже не строить, а шлифовать процессы, что мне в принципе было неинтересно, и мы договорились с партнерами, что я продаю долю в бизнесе и ухожу. А партнерами у меня являлись очень известные люди: Павел Масловский (совладелец золотодобывающей компании «Питер Хамбро Майнинг» и бывший сенатор от Амурской области) и Андрей Вдовин (в настоящее время возглавляющий Азиатско-Тихоокеанский банк). Условиями с их стороны были ряд ограничений для меня на работу в банковском секторе в течение 2-х лет, по окончании которых, в этом сентябре, со мной будут осуществлены окончательные расчеты по выкупу моей доли.

Но уже через полгода я понял, что не смогу быть молодым «пенсионером». И начал искать точки приложения усилий. Счастливым случаем явилось предложение известного на дальневосточном рынке страховщика, Татьяны Медведевой, купить маленькую страховую компанию «Дальлесстрах». Компания находилась фактически в свернутом состоянии и медленно умирала, но у нее был один очень ценный актив - прекрасная репутация. Это была одна из немногих компаний, которая старалась покрыть все страховые случаи. Не секрет, что на страховом рынке в последние годы наблюдались совершенно убийственные для отрасли правила ведения бизнеса, когда многие страховые компании ставили минимальные тарифы в расчете на то, что при наступлении страхового случая им не придется платить. Что, собственно, и происходило, а сама идея страхования крайне дискредитировалась. Все это можно увидеть, зайдя на независимый сайт Центрального Банка (Примечание - cbr.ru, раздел Финансовые рынки/Надзор за участниками финансовых рынков/Субъекты страхового рынка/Статистические показатели и информация об отдельных субъектах), где указано, кто и как платит. Это создавало, с одной стороны, отличные возможности для роста - зайти на дискредитированный рынок и постараться быть просто ЧЕСТНЫМ и предсказуемым с клиентом. Именно это качество в свое время помогло мне с нуля создать Азиатско-Тихоокеанский банк. С другой стороны, страховой бизнес по своей идеологии в чем-то схож с банковским: оценка риска, вероятности наступления события, управление инвестициями, продажи продуктов. Дальше было дело техники. Я нашел партнеров, которые выкупили компанию, и Татьяна Медведева ее возглавила.

- Почему ХОСКА? В этом названии просматривается желание соригинальничать…

- Мы пришли в компанию чуть больше года назад и отвели себе очень небольшой промежуток времени на то, чтобы по-новому выстроить бизнес-процессы, отработать технологии и активно выйти на рынок. Было очевидно, что также быстро необходимо принимать решение о переименовании. С девизом «Дальлесстраха»: «не далеко - не из лесу и не страшно» - явно было бы чрезвычайно сложно строить лидера отрасли. Поэтому, как это ни выглядит фантастически, но сначала брендинговая компания придумала название и начертание ХОСКА, и мы его утвердили. Мы изначально не хотели, чтобы название что-то значило, т. к. на прошлом своем проекте именно географическое название сильно мешало работать в Сибири и на Урале. А потом, все больше погружаясь в новый проект, мы поняли, что работаем над созданием Хорошей Страховой Компании (ХОСКА). Может быть, специалисты брендингового агентства так задумали, чтобы мы пришли к этому сами (смеется).

- Что такое в вашем понимании хорошая страховая компания?

- Это компания, которая, во-первых, в обязательном порядке заплатит вам при наступлении страхового случая. Один из наших принципов, культивируемый в компании: «Выплата - это вторая продажа». Это путь в долгосрочные отношения с клиентом. Во-вторых, поможет снизить издержки на восстановление вашей собственности до состояния, которое предшествовало этому страховому случаю, что в условиях кризиса, как это ни парадоксально, особенно ценно. В-третьих, сеть наших партнеров позволяет при желании с дисконтом купить то, что утрачено. Это наш особый тип жизни и построения бизнес-отношений: мы любим «партнериться». Польза здесь не только и не столько в том, что мы помогаем друг другу продавать продукт, мы ведь можем сделать более счастливыми наших общих клиентов, предоставив возможность купить дешевле за счет наших договоренностей. Они запомнят это состояние и обязательно вернутся к нам.

А с точки зрения экономики мы не стремимся быть самой дешевой компанией на рынке. Жизнь показывает: дешевое качественным не бывает; именно те, кто сегодня демпенгует, являются лидерами по невыплатам. При этом у СГ ХОСКА не самые высокие, но экономически обоснованные тарифы.

- Евгений Владимирович, вы начали новый проект в не самое легкое время. Кризис подталкивает людей к решению не тратить лишние деньги, и это снижает спрос. Как это преодолеть? У вас есть свой рецепт, как приучить людей к страхованию?

- Рецепта никакого нет, просто нужно вести себя правильно на рынке, отдавая приоритет сохранению репутации компании, тогда все рано или поздно придет…

Конечно, инертность наших граждан очень велика, и, наверное, только в русском языке есть пословица: «Пока гром не грянет, мужик не перекрестится». Это исторически сложившийся менталитет. Но очевидно и то, что люди начинают по-другому относиться к рискам, понимая, что можно в одночасье потерять то, что зарабатывалось долгими годами. Страховой рынок в любом случае будет развиваться, и главная задача профессионального сообщества в том, чтобы уходили недобросовестные игроки, которые его дискредитируют. Я очень рад, что отрасль стала поднадзорна Центральному Банку. С его опытом регулирования банковской отрасли рынок достаточно быстро очистится.

Быстрого роста рынка мы не ожидаем, в результате кризиса он будет несколько стагнировать, но в наших планах тем не менее быстро наращивать свою долю, расширять присутствие в регионах Сибири и Дальнего Востока.

Уже в первом полугодии мы продали полисов практически столько же, сколько за прошлый год, существенно увеличили клиентскую базу. Нашими клиентами стали почти 100 тыс. физических и 2000 юридических лиц.

- В условиях нестабильности финансовых рынков трудно формировать более-менее прочную бизнес-модель компании. Как выстраиваете экономику, за счет чего будете добиваться прибыльности?

- В настоящее время для нас первоочередная задача - увеличение капитала компании. Мы уже провели одну эмиссию и сейчас приступаем ко второй. Это принципиальная позиция: в ближайшие два года мы будем продолжать инвестировать в компанию, чтобы она росла не органическими темпами, а динамично. В кооперации с партнерами мы планируем охватить своей сетью практически все субъекты Федерации Сибири и Дальнего Востока. Пока нас нет в Красноярском крае, на Чукотке и в Магаданской области, но уже в обозримой перспективе белых пятен у нас не останется.

ХОСКА - универсальная компания с большой долей корпоративного бизнеса в портфеле (на двух ногах стоять надежнее), но наша идеология присутствия в регионах в чем-то схожа с банковской. Наверное, это одна из моих главных компетенций (и в Дальневосточном ОВК, и в АТБ): чтобы мы ни строили, все получается автомат Калашникова (смеется), т. е. организация с широчайшей сетью обслуживания. Построение высокотехнологичной сети с едиными стандартами обслуживания, которые неизменно соблюдаются, - это ключевое конкурентное преимущество. Мы уверены, что, принося в небольшие города, типа Амурска или Усть-Илимска, сервис на уровне лидеров отрасли и скорость региональной компании, ценящей каждого своего клиента, сможем привлечь значительное количество потребителей. До конца года ХОСКА станет крупнейшей региональной страховой компанией на Дальнем Востоке и Восточной Сибири и по сети, и по количеству клиентов.

Помимо непосредственно увеличения уставного капитала, наша команда, имеющая отличные банковские навыки, смогла существенно поднять инвестиционный доход. Активы компании сформированы в деньгах, что дает возможность их качественно размещать, зарабатывая высокую прибыль. В этом смысле мы чувствуем себя лучше, чем компании, которые не умеют управлять деньгами либо активы которых не соответствуют требованиям, предъявляемым регулятором рынка. Неработающие активы требуют расходов на поддержание, это ведет к банкротству компаний, и с рынка практически еженедельно кто-то уходит.

Сейчас внедряем новое программное обеспечение, принципы работы которого тоже схожи с банковскими. Ведь не секрет, что страховой рынок отстает от банковского лет на семь. Большинство страховых компаний только начинает задумываться над вопросом централизации управления бизнесом. В ХОСКА мы реализовали большой блок оперативной управленческой отчетности, который позволяет быстро принимать решения и требует минимум издержек на ее обработку. Мы моментально видим проблемные зоны и стараемся их закрывать.

Еще один аспект: успешность компании определяется не только условиями рынка. У нас, например, ОСАГО - прибыльный вид страхования, хотя для многих оно все больше становится убыточным. Важно не только правильно построить бизнес с точки зрения защиты от мошенничества, но и максимально сократить затраты. В страховом деле самая большая доля расходов приходится на ведение дела, на персонал. Мы поставили задачу обеспечить технологии, которые бы делали наши затраты на обработку одного полиса минимальными.

Современный тренд: мы постепенно стараемся уходить от бумажных полисов и перемещаем свою деятельность в Интернет. ХОСКА вошла в число первых 22 российских компаний, которые с первых дней действия закона начали осуществлять выдачу электронных полисов ОСАГО через Интернет. Те, кто ранее у нас уже был застрахован, могут воспользоваться этим сервисом. Также мы полностью перевели в Интернет продажи страховок для выезжающих за рубеж. Убрав высокие комиссионные вознаграждения для агентов, смогли снизить стоимость полисов для клиентов и одновременно повысить свою прибыльность в этом сегменте. Скоро количество продуктов, продаваемых через сайт, существенно увеличится.

И таких новаций много. Мы полностью централизовали вопросы урегулирования убытков, что улучшило качество и скорость этого процесса. Документы в филиалах не теряются, обеспечен жесткий контроль сроков. У нас везде крупными буквами написано: «ВЫПЛАТА - ЭТО ВТОРАЯ ПРОДАЖА». Я всем говорю: «Мы должны поступать со своими клиентами так, как хотели бы, чтобы поступали с нами». И это дает результаты, заметно влияет на количество продаж. Они растут, и это при том, что мы еще не делали активных рекламных компаний, поскольку постоянно внутри «докручиваем» процессы. Наше сегодняшнее интервью для вашего уважаемого издания - это практически первый публичный выход. Мы начинаем чувствовать силы и то, что можем презентовать новый качественный продукт на рынке страхования под названием ХОСКА.

- Кто ваши сегодняшние клиенты, на какие виды страхования будете делать ставку? Как, на ваш взгляд, может измениться рынок в ближайшее время?

- Я уже говорил, что мы позиционируем себя как универсальная компания. Если сегодня корпоративный бизнес составляет порядка 25% портфеля, то в следующем году планируется не менее 30%. Остальное - розничный, где порядка 60% - это моторные виды страхования КАСКО и ОСАГО, остальное - страхование имущественных рисков. На следующий год ставим задачу менять эту пропорцию, увеличивая именно имущественное страхование.

Я думаю, что в ближайшее время начнут появляться новые виды обязательного страхования, в частности - того же имущества. Ну не может государство закрывать все риски граждан, проживающих в регионах, где нередки природные катастрофы или аварии. Во всех цивилизованных странах это забота самого населения.

Если говорить о структуре рынка, то серьезных изменений среди десятка топовых компаний, скорее всего, не будет, а вот на уровне средних мы уже через год увидим совершенно другую картину: многие компании, которые не смогли перестроиться, нарастить капитал, могут просто уйти с рынка, освобождая место для молодых и агрессивных.

Я считаю, что место для небольших компаний останется только в том случае, если они будут стремиться стать большими. Объективно будет расти стоимость ведения бизнеса, в частности скоро вводятся МСФО, новый план счетов, что потребует замены дорогостоящего программного продукта. Далеко не каждая небольшая компания может это себе позволить. Меняется регулирование, приходят новые стандарты, да и в целом бизнес-среда очень быстро меняется. Кто не сумеет или не захочет перестроиться, уйдет с рынка.

А потом рынок одного региона, а для кого-то и всего нескольких городов, вряд ли позволит качественно развиваться и покрывать возрастающие издержки. Масштаб в этой ситуации имеет огромное значение: либо ты растешь - либо уходишь. При этом у самих дальневосточных региональных компаний немало шансов для выхода в соседние регионы, им они более понятны, чем федеральным игрокам.

- Где брать ресурсы для развития?

- Либо вкладывать денежные средства, как это делаем мы, либо объединяться с другими. В России не очень принято партнерство, очень многие хотят быть единоличным владельцем свечного заводика. Я всегда пропагандировал, что лучше быть миноритарным акционером крупной с мировым именем корпорации и постоянно увеличивать стоимость своих вложений, чем единственным владельцем бизнеса, который тихо умирает. Либо нужно вкладывать большие собственные деньги, чтобы построить свою корпорацию, либо объединяться для этих целей с партнерами.

Не буду называть компании, но мы сегодня на очень выгодных условиях для наших партнеров договариваемся о переводе страховых полей, что в итоге позволяет всем выиграть. По существу, это объединение бизнеса без юридического оформления. И мы продолжаем искать партнеров, кому интересно было бы работать вместе с нами, мы планируем расти и готовы предлагать интересные условия тем, кто захочет делать это вместе с нами.

- Самая острая проблема Дальнего Востока - это кадры. Где берете людей для осуществления амбициозных планов?

- Для нас кадровая проблема также остра. Мы сформировали костяк из профессионалов-страховщиков, у нас в компании также немало и банкиров, которые сейчас переквалифицируются в страховщиков, - они обеспечивают тот самый необходимый драйв и перенос банковских технологий на платформу страхования. Но этого мало, сейчас запускаем масштабный проект по набору молодых работников, не обремененных пока профессиональными навыками. Будем учить сами. Этим путем мы шли и работая в банках. Уверен, что уже через год мы получим одну из самых динамичных команд.

Безусловно, с большим трепетом относимся к опытным агентам, людям старшего поколения, которые могут по-житейски понятно объяснить сложные вещи, вызывают доверие, имеют большое количество человеческих связей.

Страховые продукты продавать сложнее, чем банковские. Кредит играет на позитивных эмоциях, ты берешь деньги, что-то приобретаешь, улучшаешь свою жизнь, страхование - ты платишь за то, что, если что-то произойдет, тебе компенсируют потери. Страховщик вынужден говорить о возможности негативного случая, что не добавляет человеку радости. Именно люди старшего поколения способны правильно и комфортно обсуждать эти вещи. Наша агентская сеть в большей степени состоит из таких людей. Перед ними мы несем особую ответственность: ХОСКА не может не выполнить обещаний, которые они дали своим клиентам. При этом мы не нагружаем их продажей дополнительных полисов и услуг, как это делал ряд компаний, у кого-то за это даже действие лицензии приостанавливали. Все отношения (страховая компания - агент - клиент) должны быть максимально честными и уважительными.

- Личный вопрос. Вам самому комфортно в этой, другой, среде?

- Если честно, я получаю очень большое удовольствие. Я по своей природе, наверное, антикризисный менеджер и создатель бизнеса, и сейчас вернулся в ситуацию фактически десятилетней давности, когда пришлось поднимать Амурпромстройбанк, из которого, собственно, и вырос АТБ. Еще год назад перед нами были офис страховой компании с потушенным светом, люди, которые не были заинтересованы и не верили в то, что бизнес можно развить. Прошло меньше года - это совершенно другая компания и другая команда не с точки зрения фамилий, а с точки зрения понимания ими бизнеса, собственных возможностей, того, что они сейчас «порвут» рынок, что они - лучшие. Ощущаешь огромное удовлетворение, когда видишь, что ты меняешь вокруг себя среду. Мне очень нравится идея пройти этот путь с конца - с последних строк профессионального рейтинга до первых позиций в нем по прибыльности. Это большой вызов, и он доставляет мне удовольствие.

- Не планируете вернуться в банковский бизнес? Обязательства не делать этого уже закончились…

- При возникновении предложения, от которого нельзя отказаться, я, безусловно, его приму (смеется). Хотя, честно сказать, я до конца с банковской средой и не расставался. Последние два года был членом совета директоров АТБ, работал ответственным секретарем по банкам в Российском союзе промышленников и предпринимателей, ну и, безусловно, общался со многими участниками этого рынка, многие из которых стали для меня чем-то большим, чем коллеги по цеху...

- Но вы сегодня «двигатель» группы компаний ХОСКА…

- Я не являюсь топ-менеджером компании ХОСКА, я выстраиваю ее на уровне идеологии, принятия стратегии и делюсь опытом и знаниями с нашими сотрудниками. Там есть замечательная команда под руководством Татьяны Медведевой. И эта команда стремительно развивается. Я лишь управляющий акционер от консорциума инвесторов, верящий и делающий все, чтобы компания ХОСКА стала настоящим ДРУГом для наших клиентов, который всегда выручит в трудную минуту.


  Вся пресса за 1 октября 2015 г.
  Смотрите другие материалы по этой тематике: Регионы, Маркетинг, Игроки, Управление
В материале упоминаются:
Компании, организации: Персоны:

Оцените данный материал (1-плохо, ..., 10-отлично!).
Средняя оценка: 10.00 (голосовало: 1 чел.)
10   
Предыдущие отзывы:
24 мая 2018 г. 18:52 Автор отзыва
Развалил компанию Дальлесстрах! Ничего не построил!!! Обманщик!!! Обманул сотрудников и подставил!!!! Ничего про Аксенова больше нечего сказать!!!!

Ваше мнение об этом материале:
— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):
Укажите код на картинке слева:
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
 
Архив прессы
П В С Ч П С В
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31  
Текущая пресса

28 марта 2024 г.

Амител, Барнаул, 28 марта 2024 г.
250 тысяч полисов ипотечного страхования жилья оформили в прошлом году в Сибири

НИА Хакасия, 28 марта 2024 г.
В России пострадавшим при ЧС в торговых центрах будут выплачивать по 2 млн рублей

ТАСС, 28 марта 2024 г.
В ЦБ поддерживают идею обязательного страхования посетителей публичных мест

Московский комсомолец, 28 марта 2024 г.
Страховка от страха

Коммерсантъ, 28 марта 2024 г.
Такси до центра

ТагилСити, 28 марта 2024 г.
Ирбитская ЦГБ получила штраф за приписку медпомощи «пациентке» из Нижнего Тагила

Комсомольская правда-Новосибирск, 28 марта 2024 г.
В Новосибирской области страховой агент присвоила почти полмиллиона

НТВ, 28 марта 2024 г.
Страховые выплаты по рухнувшему мосту в Балтиморе станут рекордными

Авторадио, 28 марта 2024 г.
Данные о полисах у перевозчиков включат в федеральную систему

Forbes Казахстан, 28 марта 2024 г.
В 2023 году казахстанцы стали чаще страховать свои жизни из-за возросших рисков

Российская газета, 28 марта 2024 г.
Единый полис ОСАГО России и Беларуси заработает с 1 октября

РБК.Черноземье, 28 марта 2024 г.
Эксперты оценили климатические риски для агробизнеса в Черноземье

Финмаркет, 28 марта 2024 г.
В 2023 году сборы страховщиков жизни выросли на 51,6%, выплаты - на 33,2% - ЦБ РФ

Деловой Казахстан, 28 марта 2024 г.
Система ОСМС: работа по принципу солидарности

РБК (RBC.ru), 28 марта 2024 г.
Минтранс введет систему проверки страховых полисов у такси

Интерфакс-Азербайджан, 28 марта 2024 г.
Азербайджан и Туркменистан договорились о налаживании сотрудничества в сфере страхования

Московский комсомолец, 28 марта 2024 г.
Обрушение моста в Балтиморе может стать крупнейшим страховым случаем


  Остальные материалы за 28 марта 2024 г.

  Самое главное
  Найти : по изданию , по теме , за период
  Получать: на e-mail, на свой сайт