Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Приморская газета, Владивосток, 11 июля 2017 г.

Натуральный ремонт по ОСАГО: как меняется работа со страховщиками

984 просмотра

С 28 апреля страховые компании не выплачивают деньги пострадавшим автовладельцам в ДТП, а занимаются организацией ремонта автомобиля. «Приморская газета» подготовила для автовладельцев инструкцию по получению возмещения натурой.

Что делать при ДТП для получения натурального ремонта

В первую очередь, когда человек попал в ДТП, нужно написать заявление о возмещении и подать его своему страховщику в течение пяти рабочих дней после аварии. Страховая компания за 20 рабочих дней должна его рассмотреть. Далее клиент выбирает СТО или сервис официального дилера из предложенного списка, где будут ремонтировать его автомобиль. После ремонта страховщик дает гарантию на сделанные в автосервисе работы. Поэтому, если человек не доволен ремонтом, то в течение гарантийного срока он может написать заявление страховщику на исправление недостатков. Автомобиль клиента обязаны осмотреть в течение пяти дней и отправить на ремонт, если информация о недостатках подтвердится. Условия восстановительного ремонта СТО должен располагаться в радиусе 50 км от его дома или места аварии

Выбираем СТО

Один из главных моментов в нововведениях закона об ОСАГО — это выбор станции технического обслуживания (СТО). Страховые компании заключают договоры с СТО и официальными дилерами, с которыми хотят работать. Так создается два списка: первый — автосервисов для машин старше двух лет, второй — дилеров для машин моложе двух лет. Из этих списков человек может выбрать место, где будут ремонтировать его автомобиль по желанию. Выбрать автосервис можно, как при покупке полиса, так и на этапе урегулирования убытка.

Если в списке у страховщика нет автосервиса, который нравиться клиенту, то человек может выбрать другой. Однако, тогда страховая должна дать письменное согласие и в заявлении о страховом возмещении нужно указать полное наименование выбранной СТО, адрес места нахождения и платежные реквизиты для возможности оплаты страховщиком проведенного восстановительного ремонта.

Плюсы натурального возмещения ОСАГО

Два основных положительных момента нового вида возмещения ОСАГО касаются деталей и выбора СТО. По новым правилам на автомобили должны устанавливать только новые запчасти, поэтому при оценке ремонта страховая компания не учитывает износ деталей. Кроме того, страховщик заключает договора чаще с крупными СТО и отвечает за их работу. Поэтому молодым автовладельцам, у которых нет опыта в общении с автомастерскими, можно не волноваться, что их обманут в мастерской, ведь всю ответственность за ремонт несет страховая.

Когда страховщик платит деньги вместо ремонта

Однако и в правилах натурального возмещения ущерба после ДТП есть исключения, когда автовладельцам выплачивают деньги. Выплаты происходят в следующих случаях:

— В списке партнеров страховой нет СТО в 50 км от вашего дома или места аварии, и вы не согласны на ремонт в удаленном сервисе.

— Владелец поврежденного авто – инвалид.

— В ДТП виноваты оба участника.

— Водитель погиб или получил тяжкий вред здоровью. Деньги выплачиваются близким: родителя, жене, детям.

— Ущерб от аварии превышает 400 тысяч рублей или машина не подлежит восстановлению.

— При аварии был оформлен европротокол, и ущерб превышает 50 тысяч рублей.

— Автовладелец и страховая компания заключили соглашение о возмещении ущерба деньгами.

— Автомобиль новый, а в списке партнеров страховой нет официального дилера нужной компании.

— Страховая компания не предоставляет потерпевшему возможность проведения восстановительного ремонта на СТО, указанной при заключении договора ОСАГО.

Ксения КУРДЮКОВА

Сроки и гарантия

Авто должны отремонтировать за 30 рабочих дней. И дать два вида гарантии: на ремонт — полгода, а на кузовные и покрасочные работы – год.

Возраст машины

Машину моложе двух лет отправят к официальному дилеру. Автомобиль старше двух лет будут ремонтировать в автосервисе

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »