Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

НТА Приволжье, Нижний Новгород, 20 ноября 2017 г.

Большинство жалоб на некредитные финорганизации в Банк России из подведомственных Волго-Вятскому управлению регионов связаны с страхованием

622 просмотра

Большинство жалоб на некредитные финансовые организации в Банк России из подведомственных Волго-Вятскому управлению регионов связаны с страхованием.

Как сообщил на брифинге 20 ноября первый заместитель председателя Банка России Сергей Швецов, за 10 месяцев 2017 года в Банк России поступило более 26,5 тыс. жалоб от граждан из регионов, подведомственных Волго-Вятскому ГУ Банка России.

При этом он отметил, что доля жалоб в отношении некредитных финансовых организаций составила 58%, 41% обращений было по поводу кредитных структур, а 1% пришёлся на прочие жалобы, например, в отношении платежной системы.

Подавляющее большинство жалоб (71%) в отношении некредитных финансовых организаций касается субъектов страхового дела, из которых 88% (более 9,5 тыс. обращений) - это жалобы по вопросам ОСАГО. Из них 49% (более 5.3 тыс.) обращений поступает на некорректное значение коэффициента «Бонус-малус». Кроме того, на отсутствие возможности заключения договора ОСАГО в электронном виде жалуются 20% (более 2.1 тыс.) граждан.

В отношении субъектов микрофинансирования поступило 13% от всех обращений в отношении некредитных финансовых организаций. На субъекты коллективных инвестиций поступило 9% жалоб, а на участников корпоративных отношений и на субъекты рынка ценных бумаг пришлось по 3% от общего количества обращений.

«Как показывает практика, мы можем помочь только в 12% случаев. Обычная часть жалоб - это непонимание человеком, что он приобрёл, ложные продажи, т.е. создание у человека неправильных ожиданий в отношении приобретаемого продукта. Также это обстоятельства, в которые попадает гражданин в высокой закредитованности, когда он жалуется на невозможность продолжать обслуживать своё кредитное бремя», - подчеркнул Сергей Швецов.

Ранее сообщалось, что более 112 тысяч договоров потребительского займа заключили нижегородские ломбарды за I полугодие текущего года.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 38053 Персоны: Швецов Сергей Анатольевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »