|
 Согласно результатам исследования, проведенного компанией "Россия", 90% клиентов страховщика по автокаско удовлетворены уровнем обслуживания в компании. Самым важным фактором при выборе страховщика 40% опрошенных назвали надежность компании. При этом около 30% клиентов "России" пришли в компанию по рекомендациям своих друзей и знакомых.
m3m,
21 июля 2005 г.
Основным каналом получения информации о страховых компаниях служат рекомендации друзей  1439 просмотров
ОСАО "Россия" провело исследование по оценке удовлетворенности среди своих клиентов по Автокаско. Кроме этого выяснялись требования клиентов к страховым продуктам и услугам, и факторы, способствующие увеличению лояльности клиентов. Для этого были опрошены несколько сотен текущих и бывших клиентов компании.
Основным каналом получения информации о страховых компаниях служат рекомендации друзей. В настоящий момент около 30% страхователей Автокаско в "России" пришли в компанию именно по рекомендациям своих друзей и знакомых.
Мариетта Масенкова, начальник управления стратегического маркетинга ОСАО "Россия": "Если резюмировать основные выводы, то можно сказать, что в идеале современный страхователь хочет простые и понятные продукты и быстрое, без лишней волокиты обслуживание. Тот факт, что в ходе исследования мы имели дело с опытными страхователями (наш типичный клиент имеет страховой опыт в разных компаниях от 2 до 4 лет, с опытом урегулирования убытков), сделал возможным получение вполне компетентных мнений клиентов об оптимальном, на их взгляд, наборе услуг. По результатам исследования мы сформировали перечень конкретных рекомендаций, которые будут учтены при разработке продуктов, оптимизации различных процедур".
 Вся пресса за 21 июля 2005 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Исследования
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
2 сентября 2026 г.
|
|
Бизнес-газета, Ростов-на-Дону, 2 сентября 2026 г.
В Ростове спрос на ОСАГО и каско вырос на 18–28% в августе
|
|
Краснодарские известия, 2 сентября 2026 г.
Имущество пострадало от БПЛА: на какую помощь можно рассчитывать от государства и что дает страховка
|
|
Финмаркет, 2 сентября 2026 г.
Общие премии по страхованию имущества юрлиц в РФ увеличились за полугодие на 13,5%, выплаты выросли на 27,3%
|
|
Информ Полис, Улан-Удэ, 2 сентября 2026 г.
Полис для другого города
|
|
МК в Тамбове, 2 сентября 2026 г.
Банк России рассказал о средней стоимости полиса ОСАГО в Воронежской области
|
|
Южный Урал, Оренбург, 2 сентября 2026 г.
ОМС для иногородних студентов
|
|
РБК (RBC.ru), 2 сентября 2026 г.
РСТ связал отмену рейсов Pegasus в Москву с вопросом страховок
|
|
ЮГА.ру, Краснодар, 2 сентября 2026 г.
Почему в Краснодарском крае выросли цены на ОСАГО и КАСКО на 10–15%
|
|
Коммерсантъ-Пермь, 2 сентября 2026 г.
В Прикамье сотрудницу страховой компании судят за неправомерный доступ к информации
|
|
Коммерсантъ-Кубань, 2 сентября 2026 г.
Стоимость ОСАГО и каско на Кубани выросла на 10–15%
|
|
infopro54.ru, Новосибирск, 2 сентября 2026 г.
Обновленный налоговый вычет по страхованию жизни запустили в России
|
|
Inbusiness.kz, 2 сентября 2026 г.
Врачей-интернов и резидентов включат в систему страхования профответственности в РК
|
|
Дума ТВ, 2 сентября 2026 г.
Россияне могут вернуть часть НДФЛ за страхование жизни
|
|
7 новостей, Рязань, 2 сентября 2026 г.
В Рязани суд аннулировал договор страхования жизни из-за сокрытия клиенткой диагноза
|
|
Вести.Ru, 2 сентября 2026 г.
В «Опоре России» рассказали о доработке системы страхования от военных рисков
|
|
Адвокатская газета, 2 сентября 2026 г.
Страховое возмещение не может взыскиваться со страховой, если в ДТП не виноват ни один из водителей
|
|
Sputnik Литва, 2 сентября 2026 г.
Ущерб от бури в Литве превысил 13 миллионов евро, заявили страховщики
|
 Остальные материалы за 2 сентября 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
