|
 "АльфаСтрахование" отказалась выплатить деньги за угнанный автомобиль. Владелец машины уже подал на компанию в суд, но в успех верит слабо. Даже если страховая фирма и будет признана виновной, деньги ему скорее всего не вернут.
Калининградские Новые колеса,
2 октября 2003 г.
Ни "бэхи", ни "бабок"  1569 просмотров
Фирма "АльфаСтрахование" отказалась выплатить деньги за угнанный автомобиль. Помнится, но ТВ постоянно крутили рекламный ролик. Маленький мальчик, увидев вывеску какой-то страховой фирмы, спрашивал у мамы: "Страхование - это когда страшно?"
Устами ребенка глаголила истина. В нашем горячо любимом отечестве клиенты многих страховых фирм действительно испытывают страх. Страх, что их нагреют сами страховщики. Вот типичная история. Рустам Абдумавланович Шамуратов - человек небедный. Как-никак зам генерального директора по региональным продажам Черняховского вино-коньячного завода. Поэтому позволить себе может многое. И все у него вроде было. Все - кроме "БМВ" седьмой модели Случаи купить "семерку" подвернулся в конце марта этого года. Знакомый Шамуратова, наездившись вволю на крутой иномарке, решил ее продать.
- Машина сошла с конвейера в 1995 году, - говорит Рустам, - но все навороты были при ней. Кожа, рожа... В общем, тачка - зверь. По идее, стоит она очень дорого. Но приятель по-дружески уступил мне ее всего за 15 тысяч евро. Причем 10 тысяч я заплатил сразу, а остальные пять обещал отдать потом. После того, как все необходимые документы были оформлены, Рустам по совету товарища застраховал обновку.
- Какую фирму выбрать, я толком не знал, - пожимает плечами коньячник. - Решил обратиться в "АльфаСтрахование", что располагается на первом этаже "Бин-банка" на площади Василевского. Там мне показали образец договора. Я почитал и меня все устроило. Потом ко мне приехал эксперт "Альфы" по имени Константин, осмотрел "БМВ" и оценил ее в 18.600 евро. Соответственно, мой взнос составил 1.400 евро...
В договоре, который подписал Рустам, были подробно расписаны обязательства фирмы в случае аварии и угона.
- У меня большой водительский стаж, - продолжает Шамуратов. - Езжу я аккуратно, поэтому пункты об аварии меня интересовали постольку поскольку. А вот угона я опасался. Поэтому уточнил у Константина, как мне будет выплачиваться компенсация, если "БМВ" украдут. Он сказал, что половину оценочной стоимости машины мне выплатят чуть ли не на второй день. А остальное отдадут, когда я представлю основной пакет документов - то есть бумаги из милиции.
Такие условия показались Рустаму вполне приемлемыми, и он с легким сердцем подмахнул договор.
Но наслаждался "БМВ" Шамуратов недолго. Меньше, чем через месяц, 20 апреля, машину угнали.
- В тот день я вместе с коллегой поехал на той самой "семерке" в Зеленоградск. Машину мы оставили на стоянке рядом с гостиницей "Маргарита". А сами отправились на променад. Погуляли, отдохнули. Вечером пришли на стоянку, а автомобиля нет. Как сквозь землю провалился.
Рустам сразу же обратился в Зеленоградский РОВД. Милиционеры, надо сказать, сработали оперативно. Сразу же засекли угнанную тачку и даже бросились за ней в погоню. Но на "козле" за "БМВ" угнаться сложно. Поэтому преступникам не составило никакого труда уйти от служивых.
На следующий день Рустам позвонил Константину, в "АльфаСтрахование".
- У меня угнали машину. Когда я смогу получить страховку?
- Не знаю, - замялся агент, - мне надо посоветоваться с руководством.
- Но вы же говорили, что в случае угона мне сразу выплатят половину суммы.
- Ладно, я проконсультируюсь и позвоню.
После консультаций с начальством Константин связался с Шамуратовым и сказал, что сначала тот должен предоставить документы, подтверждающие угон. Их рассмотрят, и через две недели выплатят деньги.
- Документы я собрал быстро, - говорит Рустам. - Справку о возбуждении уголовного дела, еще что... Ну и, короче, принес это все в страховую компанию. Через две недели опять звоню Константину: "Где деньги?" А он начинает крутить.
- Понимаете, - говорит, - нужно дождаться приостановления уголовного дела... Я дождался. Через два месяца принес соответствующую справку.
Мол, так и так, уголовное дело приостановлено "в связи с нерозыском преступников". Бумагу у меня взяли, а деньги опять не отдают. Вместо них страховщики накатали заявление в прокуратуру Зеленоградского района. На меня и на прежнего хозяина "бэхи". Дескать, мы сами у себя машину угнали.
- А почему они так решили!
- Дело в том, что у старого владельца остался один комплект ключей от "БМВ". А я пользовался дубликатом... Никто этого и не скрывал. И вот страховщики подумали, что мы сговорились... Бред, конечно. Но, согласитесь, неприятно.
Меня и продавца вызывали в прокуратуру. Нам пришлось доказывать, что мы не верблюды. А когда доказали, подали жалобу на "АльфаСтрахование" за то, что они обвинили нас в преступлении. Причем совершенно необоснованно. Представители фирмы приходили потом к нам извиняться. Говорили, что их неправильно поняли. Но деньги все равно не отдали. А написали ... еще одно заявление - с просьбой возобновить уголовное дело и проверить, не пересекала ли моя "бэха" границ Калининградской области. Милиция проверила. Зеленая "БМВ"-"семерка", госномер К 474 УВ / 39, из янтарного края не выезжала. Дело вновь приостановили. И Рустам с новыми справками отправился в страховую фирму.
Клерк посмотрел на бумаги, потом в окно. На улице вовсю бушевал август.
- В ближайший понедельник получите свои деньги, - заверила бумажная душа.
Но прошел понедельник, минул вторник, вступила в свои права среда. А специально открытый Рустамом счет в банке был пуст.
- Как же так?! - кричал в телефонную трубку взбешенный Шамуратов. - Вы же обещали!..
- Обещали. Ну так что ж? Обещанного знаете, сколько ждут? - напомнил Рустаму сотрудник "АльфаСтрахования". - Речь идет о большой сумме. Мы должны получить "добро" в Москве.
Судя по всему, в Первопрестольной не пришли в восторг от перспективы отстегнуть какому-то Рустаму Абдумавлановичу такую прорву бабок. И порекомендовали послать клиента подальше... Еще чего! Деньги ему подавай! Для того ли в России страховые фирмы существуют, чтоб клиентам башлять? В общем 2 сентября Рустаму пришла депеша за подписью директора КФ ОАО "АльфаСтрахование" В. П. Сурнова. В послании говорилось, что фирма никаких денег Шамуратову платить не собирается, поскольку "вскрылись обстоятельства, которые могли существенно повлиять на увеличение страхового риска". Имелся в виду все тот же злополучный комплект ключей, который завалялся у прежнего хозяина.
- Они ведь уже извинялись за свои нелепые предположения! - горячится Рустам.
- И что?! Опять двадцать пять! Как они себе это все представляют?! Что я сговорился с продавцом, чтобы тот угнал машину?! Во-первых, прежний владелец - известный и уважаемый в городе человек. А во-вторых, с чего они взяли, что воры попользовались ключами... Может они сперли "бэху" с помощью эвакуатора.
Или разобрали ее по частям.
По совету адвоката Рустам уже подал на "АльфаСтрахование" в суд. Но в успех он верит слабо. Даже если страховая фирма и будет признана виновной, деньги ему скорее всего не вернут. Чтобы не создавать прецедента. А то дашь одному, дашь другому...
Это у них на гнилом Западе страховые фирмы дорожат репутацией и потому неукоснительно выполняют взятые обязательства. И даже иногда перевыполняют. Нередки случаи, когда нанятые страховыми фирмами детективы находят угнанные машины...
У нас, к сожалению, все не так. Возможно, потому что слова "страхование" и "страх" в русском языке - одного порядка.
К. КУКУШКИН
 Вся пресса за 2 октября 2003 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: События
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
Интерфакс, 