РИА Новости,
2 октября 2019 г.
В Центробанке выяснили, сколько процентов россиян доверяют страховщикам  1033 просмотра
Лишь 26,3% россиян пока доверяют страховым компаниям, для повышения этого уровня отрасли надо предлагать понятные продукты, покупка которых приносила бы гражданам уверенность и спокойствие, заявил замруководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ Иван Козлов.
«Мы проводили замеры не так давно. По последним замерам, уровень доверия у взрослого населения к страховой отрасли - тех, кто доверяет в целом или в основном доверяет страховым компаниям - составляет 26,3%. Это крайне низкий показатель, по банкам он составляет 88%», - сказал Козлов на конференции «Будущее страхового рынка».
По его словам, у страховщиков есть огромный потенциал для завоевания доверия, и в первую очередь у клиентов должно быть понимание, что собой представляют продукты. «Не должно быть, чтобы клиенты думали, что страхование - это сложно», - отметил представитель ЦБ.
Он добавил, что только стандартами проблему доверия к страховой отрасли не решить: «Обязательно должны быть сфокусированность самих страховых организаций на своих клиентах, клиентоориентированность».
«Вторая важная история - это потребительская ценность страхового продукта. Причем продуктом в данном случае является не страховка, а продуктом является уверенность, спокойствие - эмоциональные качества, которые сопряжены со страхованием и страховыми продуктами. Приобретение этих продуктов должно приносить клиентам удовлетворенность», - продолжил замглавы службы.
Удовлетворенность клиента приведет к росту доверия к отрасли, считает он. «А рост доверия приведет к дальнейшему росту продаж, увеличению доходности», - подытожил Козлов.
 Вся пресса за 2 октября 2019 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, Регулирование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
26 августа 2026 г.
|
|
Российская газета, 26 августа 2026 г.
За десять лет - ни разу
|
|
РБК (RBC.ru), 26 августа 2026 г.
Центр страхования выезжающих исследовал полисы ВЗР при наличии ВНЖ
|
|
Известия, 26 августа 2026 г.
Знак-невидимка: полис ОСАГО не защищает водителя от плохих дорог
|
25 августа 2026 г.
|
|
Forbes Казахстан, 25 августа 2026 г.
В Казахстане упростят доступ иностранных страховщиков на рынок
|
|
Life, 25 августа 2026 г.
Застрахованные от атак беспилотников продавцы Ozon получат компенсации
|
|
Sputnik Азербайджан, 25 августа 2026 г.
ЦБА: за семь месяцев страховой рынок Азербайджана вырос более чем на 7%
|
|
РИА Новости, 25 августа 2026 г.
ФОМС: в рамках терпрограммы ОМС провели более 3,6 млн случаев ВМП
|
|
Finversia.ru, 25 августа 2026 г.
Tokio Marine рассматривает австралийскую Suncorp как приоритетную цель для поглощения
|
|
Российская газета онлайн, 25 августа 2026 г.
Женщины чаще мужчин обращаются за выплатами по ОСАГО
|
|
Report.Az, Баку, 25 августа 2026 г.
Страховой рынок Азербайджана вырос более чем на 7%
|
|
МК в Дагестане, 25 августа 2026 г.
Суд в Каспийске отказал «Ингосстраху» в иске к водителю на 68 тысяч рублей
|
|
De Facto, Воронеж, 25 августа 2026 г.
Воронежцы подали 21,6 тыс. обращений в ТФОМС за полгода
|
|
Деловой Казахстан, 25 августа 2026 г.
В Казахстане создадут центр для расчета страховых тарифов
|
|
Рабочий путь, Смоленск, 25 августа 2026 г.
Медпомощь и поддержку страховой компании можно получить независимо от региона выдачи полиса ОМС
|
|
БелТА (Белорусское телеграфное агентство), Минск, 25 августа 2026 г.
Страховые выплаты в Беларуси в I полугодии выросли более чем на 10%
|
|
Деловой Казахстан, 25 августа 2026 г.
Иностранным страховщикам упростят вход в Казахстан
|
|
Деловой Казахстан, 25 августа 2026 г.
Страховку жилья в Казахстане хотят сделать обязательной
|
 Остальные материалы за 25 августа 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
