Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

ПРАЙМ, 8 ноября 2019 г.

Финомбудсмен в РФ вынес в октябре больше решений, чем за весь III квартал

1457 просмотров

Финансовый уполномоченный в октябре вынес больше решений по спорам, чем за весь третий квартал текущего года: 7143 решений против 6636, сообщили в службе обеспечения деятельности финансового уполномоченного (АНО «СОДФУ»).

С 1 июня в России финансовый омбудсмен в обязательном досудебном порядке рассматривает споры по ОСАГО, ДСАГО (расширенной «автогражданке») и каско, возникающие между потребителями и страховщиками. Для граждан рассмотрение жалобы бесплатное, страховщику же придется заплатить 45 тысяч рублей, но только если омбудсмен встанет на сторону потребителя. Для автоюристов стоимость рассмотрения составляет 15 тысяч рублей за каждое дело. Обращения к уполномоченному по другим спорам с финансовыми организациями пока добровольны.

В октябре 55% решений были вынесены в пользу потребителей. Вновь большая часть решений пришлась на споры по ОСАГО (97,8%), причем самая заметная часть этих споров (37,4%) связана с несогласием потребителей с размером страхового возмещения. Средний размер требования едва заметно снизился - на 1%, до 212,9 тысячи рублей.

Число обращений к финомбудсмену растет с каждым месяцем. В октябре в службу поступило в 1,2 раза больше обращений, чем в сентябре, - 18 160 штук. Растет и доля обращений, которые омбудсмен принимает к рассмотрению - в октябре это 61,2%. Ранее финуполномоченный не мог рассмотреть заметную долю обращений, так как потребители нарушали претензионный порядок, то есть сразу обращались к нему, не направив сначала жалобу самому страховщику.

«С 28 ноября 2019 года досудебный порядок рассмотрения споров распространится и на остальные виды страхования (кроме ОМС), что приведет к росту количества обращений финансовому уполномоченному», - говорит главный финуполномоченный Юрий Воронин, слова которого приводит пресс-служба АНО «СОДФУ».

В материале упоминаются: Компании, организации: Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного (АНО «СОДФУ») 224 Персоны: Воронин Юрий Викторович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »