УралБизнесКонсалтинг, Екатеринбург,
24 февраля 2021 г.
ЦБ: Число жалоб свердловчан на работу банков в 2020 году увеличилось на 12%  317 просмотров
В ЦБ зафиксировали рост числа жалоб от жителей Свердловской области на работу банков. В 2020 году доля таких обращений увеличилась на 12%, сообщает пресс-служба Уральского ГУ Банка России.
В прошлом году основными поводами для жалоб служили как традиционные вопросы, связанные с взысканием просроченной задолженности, списанием средств со счетов в рамках исполнительных производств, так и новые, вызванные пандемией COVID-19. «В частности, жители Свердловской сообщали о проблемах с получением кредитных каникул и реструктуризации кредитов по собственным программам банков. Пик регистрации таких обращений пришелся на II квартале 2020 года.
При этом значительная часть жалоб была, по сути, запросом на разъяснение мер поддержки», - сообщает пресс-служба регулятора. Всего по итогам 2020 года общее количество обращений, поступивших в Уральское ГУ Банка России, осталось на уровне 2019 года - около 8 тыс. Также в прошлом году регулятор зафиксировал снижение числа жалоб от жителей Свердловской области в отношении микрофинансовых организаций (МФО) и страховых компаний на 12% и 40% соответственно. В структуре обращений, касающихся работы страховых компаний, существенно сократилось количество связанных с вопросами по теме ОСАГО.
Уменьшилось число жалоб на неверное применение коэффициента бонус-малус, обращений, связанных с оформлением электронных полисов «автогражданки». В общем объеме жалоб в отношении МФО сократилась доля, связанная с взысканием просроченной задолженности.
Этого удалось добиться благодаря мерам поведенческого надзора и выведению недобросовестных компаний из реестра финансовых организаций. «Подать жалобу или обращение в Банк России жители Свердловской области могут через интернет-приемную на сайте регулятора или позвонив в контактный центр, а также через приложение «ЦБ онлайн».
В мобильном приложении можно также оставить отзыв о финансовой организации», - уточняют в Уральском ГУ Банка России.
 Вся пресса за 24 февраля 2021 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Регионы, Регулирование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
4 сентября 2026 г.
|
|
РБК.Новосибирск, 4 сентября 2026 г.
Группу новосибирцев подозревают в инсценировке 240 ДТП
|
|
ПраймПресс, Минск, 4 сентября 2026 г.
Белорусские страховщики собрали взносов более чем на 1,5 млрд бел. руб. за семь месяцев 2026 года
|
|
Казахстанский портал о страховании, 4 сентября 2026 г.
Азия становится новым центром перестраховочной емкости: рынок смягчается и открывает новые возможности для цедентов
|
|
Московский комсомолец, 4 сентября 2026 г.
Стало известно, в какой сфере в РФ самые высокие зарплаты
|
|
АвтоВзгляд, 4 сентября 2026 г.
В Совфеде назвали оптимальный лимит выплат по ОСАГО
|
|
Казахстанский портал о страховании, 4 сентября 2026 г.
Страхование ИИ меняет подход к андеррайтингу: важен уже не алгоритм, а полномочия системы
|
|
Коммерсантъ-Кубань, 4 сентября 2026 г.
Эксперт: выплаты за ущерб от БПЛА на Кубани достигли 445 тысяч рублей
|
|
ТАСС, 4 сентября 2026 г.
Средняя зарплата свыше 200 тыс. рублей в июне отмечена только в пяти сферах - Росстат
|
|
ТАСС, 4 сентября 2026 г.
В СФ считают оптимальным повышение выплат по ОСАГО с 400 тысяч до 1 млн рублей
|
3 сентября 2026 г.
|
|
ТАСС, 3 сентября 2026 г.
Lloyd's ожидает убытков в $1,9 млрд из-за войны в Иране
|
|
Известия онлайн, 3 сентября 2026 г.
ЦБ допустил раскрытие страховщиками данных о запчастях при ремонте по ОСАГО
|
|
KubanPress, 3 сентября 2026 г.
Как застраховать имущество от атак БПЛА в Краснодарском крае: советы эксперта
|
|
РИА Новости, 3 сентября 2026 г.
Убытки лондонских страховщиков из-за конфликта вокруг Ирана составят $1,9 млрд - FT
|
|
Костромские ведомости, 3 сентября 2026 г.
Пройти диспансеризацию и сохранить здоровье – поможет страховая компания
|
|
korins.ru, 3 сентября 2026 г.
ИИ в банкинге и страховании: масштаб внедрения и будущие перспективы
|
|
Ведомости онлайн, 3 сентября 2026 г.
«Т-страхование» запустило страховку от серьезных заболеваний
|
|
Автоновости дня, 3 сентября 2026 г.
Ремонт по ОСАГО может стать прозрачнее: автовладельцам хотят сообщать, какие детали установила СТО
|
 Остальные материалы за 3 сентября 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
